2015년도에는 ‘모바일 최적화’를 중심으로 검색시장이 움직였다면 2016년에는 이를 바탕으로 더욱 정확한 검색결과를 보여주기 위한 ‘사용자 경험’이 중요해질 전망입니다. 오늘은 2016년 주목받을 검색엔진 트렌드를 살펴봅니다. 변화에 발맞춰 새로운 기업 홍보 전략을 수립하는 데 활용될 수 있기를 기대합니다.

1. 인공지능 검색

구글은 검색엔진에 인공지능(AI)을 도입하기 시작하였습니다. 구글은 지난해 10월, 사용자에게 더 정확한 검색 결과를 보여주기 위한 인공지능 검색 알고리즘 ‘랭크브레인(RankBrain)’을 출시했습니다.

랭크브레인은 단순히 키워드를 보는 대신에 개별 문장을 읽고 인간의 직감이나 추측과 같은 방식으로 그 의미를 해석할 수 있습니다. 그러므로 랭크브레인은 모호한 질문에 대한 처리 능력이 뛰어납니다.

또한 다른 기술과 달리 학습능력이 있어 스스로 검색 수준을 향상하여 더욱 높은 검색 정확도를 가질 수 있는 것이 특징입니다. 사용자들이 어떤 페이지를 열람하였는지 등 이용자의 행동을 이해하여 사용자들에 더 나은 검색경험을 제공합니다. 2016년 이와 같은 인공지능 검색 알고리즘과 머신 러닝의 활약이 검색시장에서 더욱 주목받을 전망입니다.

2. 모바일 최적화

모바일 최적화는 지난해부터 계속해서 검색시장을 뒤흔들어왔지만, 올해에도 그 영향력은 더욱 커질 전망입니다.

구글은 지난해 4월 모바일 친화적인 웹사이트를 검색 결과 상위에 노출하도록 알고리즘을 변경했습니다. 이유는 모바일 검색량이 지속해서 증가하기 때문입니다.

구글 검색부문 최고 책임자 아밋 싱할(Amit Singhal)은 “매달 발생하는 1,000억 건의 검색 중에서 절반 이상이 모바일을 통해 이루어진다”고 말하면서 지난해 여름 전 세계 모바일 검색이 처음으로 PC 검색을 넘어섰다고 발표했습니다.

구글은 물론 국내 1위 검색엔진 네이버는 모든 전략을 모바일에 맞추고 있습니다. 일례로, 구글은 작년부터 구글을 통해서 검색한 웹페이지 중 스마트폰이나 태블릿 등 모바일기기에 최적화된 페이지에는 ‘모바일 지원’이라는 문구를 표시하여 보여줌으로써 모바일 사용자에게 더욱 나은 경험을 제공하고 있습니다.

좋은 콘텐츠를 가지고 있거나 기존에 PC에 최적화되어 있는 웹사이트라 할지라도 모바일 최적화에 대응이 안 된다면 검색 상위에 노출되기 힘들어지게 됩니다. 모바일을 위한 새로운 전략이 필요한 시기입니다.

3. 모바일 앱과 웹의 통합

2016년에는 앱 검색이 더욱 활성화될 전망입니다. 구글이 검색결과에서 보이는 앱 검색결과를 앱을 내려받지 않고도 바로 볼 수 있게 해주는 ‘앱 스트리밍(App streaming)’ 서비스를 제공하면서 모바일 앱 콘텐츠와 기존 웹 콘텐츠의 경계가 허물어지기 시작하였습니다.

이에 따라 모바일 앱 딥링크를 검색엔진에 최적화하기 위한 전략이 확대될 전망입니다. 모바일 앱 딥링크란 애플리케이션이 특정페이지에 연결되는 링크를 의미합니다.

예를 들어, 과 같은 메인페이지로 연결하는 것이 링크라면 특정 제품페이지로 연결하는 것이 딥링크입니다.

구글은 이와 같은 앱의 딥링크가 웹 링크를 능가할 것이라는 전망을 하였습니다. 이에 따라 올해에는 모바일 앱 운영자가 콘텐츠를 검색엔진에 최적화하는려는 움직임이 활발해질 것으로 예상합니다.

4. 소셜미디어 검색

2016년에는 페이스북, 트위터, 링크드인 등 소셜미디어 콘텐츠가 검색엔진에서 더욱 잘 검색될 전망입니다.

소셜미디어를 통해 정보를 공유하는 사람들은 더욱 늘어나고 여기에 새로운 가치가 더해져 소셜미디어에 업로드되는 포스트들의 가치는 더욱 커지고 있습니다. 그로 인해 앞으로는 더 많은 소셜미디어 콘텐츠가 검색엔진에 인덱싱될 것으로 예상됩니다.

구글은 지난해 11월, 페이스북과 제휴하여 모바일 검색결과에 포스트, 프로필 등의 정보를 표시하고 있습니다.

소셜미디어 채널을 운영하는 기업이라면 소셜미디어에 올린 콘텐츠가 검색엔진에서 잘 검색되게 만드는 방법을 고민해야 할 것입니다.

5. 지역 검색

애플워치 등과 같은 웨어러블 기기의 확대와 구글의 지역 기반 인덱싱 기술이 확대되면서 지역 검색이 더욱 정확해지고 다양해질 전망입니다.

예를 들어, 네이버는 2015년 6월 블로그, 카페, 지식인 등 각종 문서에 흩어져 있던 지역 관련 정보를 자동으로 추출하여 모바일에서 검색 의도에 맞는 정보 및 관심사를 ‘가이드북’ 형태로 추천해 주는 ‘지역 검색’을 선보였습니다.

네이버 관계자는 “모바일에 ‘지역 검색’을 적용한 이후 검색 수는 기존보다 36%가량 늘어나고 클릭률도 30%가량 증가했지만 정보탐색시간은 34% 줄었다”고 말했습니다. 사용자가 원하는 정보를 빠르게 전달함으로써 클릭률은 늘고 탐색시간은 줄어든 것입니다.

현재는 도시, 국가를 기준으로 기업에 대한 정보를 검색했지만 지역 검색 기술이 활성화되면 동네를 기준으로 기업에 대한 검색이 가능해집니다.

웹사이트를 운영하는 기업에 검색엔진에 잘 노출되기 위한 전략은 필수입니다. 변화하는 검색환경 속에서 새로운 트렌드를 미리 파악하고 재빨리 새로운 대안을 찾는 것이 중요합니다.

는 기업이 발표한 가 주요 검색엔진에서도 잘 검색될 수 있게 도와드립니다. 소비자가 뉴스를 검색했을 때 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization) 기술을 적용하고 있습니다. 인터넷 기반의 보도자료 배포는 이메일과 팩스로만 기자에게 전달하는 보도자료 배포 방식보다 훨씬 광범위하게 기업 뉴스를 노출하고 언론 보도를 극대화할 수 있게 합니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보, 마케팅, PR전문가에게 제공하는 정보입니다. 에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다. ]

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구글은 공식 발표 없이 지난 9월, 기업의 혹은 공식 성명이 뉴스 섹션의 상단에 검색되도록 알고리즘을 변경했다. 변경 전에는 신문사, 방송국 등 검증된 언론매체의 뉴스만 검색 결과의 메인페이지에 노출되었던 반면, 변경 후에는 뉴스 검색 페이지에 보도자료가 상단에 노출되고 있다.

로이터는 구글 대변인의 인터뷰 기사를 통해 젬알토(Gemalto)를 구글의 뉴스 섹션에서 상위 노출된 보도자료 사례로 보여주었다. 구글에서 젬알토(Gemalto)를 검색하면 뉴스 섹션에서 보도자료가 상위에 노출되는 것을 확인할 수 있다. 구글 대변인은 “검색엔진의 목표는 고객이 원하는 답을 가능한 빠르게 찾는 것”이라고 보도자료의 노출 이유를 설명했다.

보도자료 배포 서비스인 는 구글의 검색 알고리즘이 변경되기 전부터 꾸준히 상위 노출을 유지해 왔다. 뉴스와이어의 보도자료 클릭 수를 분석해보면 구글 검색을 통한 트래픽이 상당 부분을 점유하고 있다.  또한 구글은 검색 결과만이 아닌 에서도 뉴스와이어 보도자료를  다른 뉴스와 함께 제공하고 있다.

특히 구글 검색이 기본으로 탑재되는 안드로이드폰 사용자가 늘어나면서 국내 모바일 검색 점유율에서 구글의 성장세가 뚜렷하게 나타나고 있다.

보도자료는 언론사의 뉴스보다 빠르고 자세하며, 발표한 기업이나 정부기관의 입장을 정확히 파악할 수 있도록 해준다. 따라서 신문 방송이 보도한 뉴스와 이를 발표한 기업의 보도자료를 검색을 통해 동시에 보면 사건의 앞뒤를 더 정확히 파악할 수 있다. 이에 따라 전문가, 애널리스트들 가운데는 자세한 정보를 얻기 위하여 기자가 가공한 기사보다 보도자료 원문을 더 찾으려는 경우도 적지 않다.

우리나라에서도 다음, 네이트, 줌이 보도자료를 뉴스로 인정하고 뉴스 검색 결과에서 보도자료를 노출하고 있다. 네이버의 경우 보도자료를 뉴스 섹션의 보도자료 코너에서만 검색할 수 있도록 제한적으로 허용하고 있다.

기업이 발표한 보도자료가 뉴스로 검색되는 것에 대해 일부에서는 기업의 홍보성 정보가 뉴스와 구별되지 않은 채 노출돼 소비자에게 혼란을 줄 수 있다는 지적도 있다.

이런 우려에 대응해 뉴스와이어는 ‘‘을 만들어 기업의 광고성 정보를 필터링하고 뉴스 가치가 있는 최신의 보도자료만을 제공하고 있다.

뉴스와이어 신동호 대표는 “전세계의 포털과 검색 엔진의 뉴스 담당자들이 자세한 정보를 독자에게 신속히 전달하는 또 다른 매체로 보도자료를 인정해 가고 있는 추세이다”며 “기업은 보도자료의 기자 배포 뿐 아니라 보도자료의 온라인 노출과 검색엔진 최적화에 더욱 신경을 써야할 것”이라고 말했다.

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1. 주목도 높은 제목을 뽑아라

의 제목이 독자의 관심을 끌 수 있어야 한다. 언어는 생생하고 명확해야 하며, 가치 있고 공유할만한 정보가 포함되어 있어야 한다.

2. 독특한 뉴스 앵글을 찾자

식상하고 뻔한 뉴스는 읽히지 않는다. 독특한 뉴스 시각에 맞춰 를 쓰는 것이 중요하다. 사람들은 어디서나 쉽게 찾을 수 있는 콘텐츠 링크는 공유하지 않는다. 보도자료를 어떻게 가공할 것인지 생각할 때는 신선하고 혁신적이며 새롭게 앵글을 잡는다. 색다르고 흥미로운 정보를 발견하면 사람들은 주변인들과 정보를 공유하게 된다.

3. 혜택을 강조하자

사람들이 그들의 친구 및 동료에게 당신의 마케팅 메시지를 전달하길 바란다면 공개하는 정보가 타겟 그룹 및 지인들에게 어떤 혜택을 주는지를 강조해야 한다. 사람들은 단순히 제품 및 서비스 기능을 공유하지 않는다. 다만, 예를 들어, 시간 및 비용 절감 등 당신의 제품 및 서비스가 정말 그들에게 이익을 가져올 수있다는 것을 설명할 수 있다면 내용을 공유하도록 유도할 수 있다.

4. 소셜 보도자료를 만들자

소셜 보도자료는 수많은 소셜 네트워크 채널, 소셜북마크 채널, RSS 피드, 카페 및 블로그를 통해 쉽게 공유할 수 있는 보도자료를 뜻한다. 쉽게 공유할 수 있는 링크 및 버튼이 있다면 공유도 자연스럽게 늘어난다. 는 신문, 온라인 포털 및 소셜네트워크 서비스에 보도자료를 쉽게 공유할 수 있고, SEO를 통해 온라인 포털의 검색 순위도 높일 수 있도록 해준다.

5. 현재와 연결 짓자

온라인 홍보활동에서 바이럴 마케팅 효과를 얻고 싶다면, 회사의 상품이나 서비스에 정치,경제,사회,환경 등 전 분야에 걸쳐 현재 일어나는 시사현안과 연결할 방법을 찾아야 한다. 뉴스의 헤드라인을 장식하고 있는 기사의 유형을 살펴보고 관련 문제에 당신의 회사는 어떤 활동을 하고 있는지 찾아보자. 그렇게 하면 고객들이 바이럴 활동을 시작할 수 있다. 결국 보다 관련 있는 정보를 게시하는 것은 독자들이 그들의 소셜네트워크 친구 및 지인과 공유하는 동기가 된다.

• 환경: 그린 마케팅(Green Marketing)은 환경 마케팅 또는 에코 마케팅으로도 불리며, 생태 환경보호, 유지를 중시한 마케팅 활동은 상당한 바이럴 효과가 있다. 클라이언트에게는당신의 회사와 협력을 통해 그들의 비즈니스 및 일상 생활을 어떻게 친환경적으로 변화시킬 수 있을지를 피력해보자. 예를 들어, “작은 변화가 큰 영향을 미칩니다. OOO제품을 통해 환경에 대한 영향을 최소화하고 큰 차이를 만드세요”라고 말할 수 있다.
•  계절: 최근 가족을 위한 패키지 상품이나 계절용품 등 온 가족이 함께 사용하는 제품들의 소비가 늘어나고 있어 바이럴 마케팅은 매우 중요해졌다. 회사의 제품 및 서비스가 모든 것을 가진 사람도 탐내는 완벽한 선물이 될 수있는지를 강조해보자. “ABC사의 XYZ제품으로 홀리데이 쇼핑 고민을 해결하세요!”라는 앵글 등을 확인할 수 있다.
• 경제: 제품이 지불한 비용을 최대한 활용하고자하는 고객에게도 매력으로 다가오는지를 고려해보자. “예산을 줄이시겠다고요? YZ제품으로 품질을 포기하지 않고 비용을 절감하십시오.” 등의 멘트를 활용할 수 있다

6. 매력적인 콘텐츠를 찾자

어떤 콘텐츠가 바이럴 마케팅 효과가 클지 고민하고 있다면 소비자들이 친구 및 동료들과 공유하고 싶어하는 내용은 무엇일까 생각해 보자. 다음의 요소들이 사람들이 일반적으로 공유하고 싶어하는 콘텐츠이다.

• 엔터테인먼트 요소: 사람들은 웃는 것을 좋아한다.온라인 홍보 활동에 유머러스한 요소를 적절하게 도입할 수 있다면 사람들이 동료에게 당신의 메시지를 전파하게 될 것가능성은 높아진다. 유머는 브랜드와 고객 사이의 관계를 구축할 수 있고, 고객간에 경험을 공유할 수 있으며, 오래 잊혀지지 않는 브랜드를 남긴다.
• 감동적 요소: 독자의 심금을 울리는 헤드라인과 뉴스는 거대한 바이러스 마케팅 매력을 가지고 있다. 고객의 마음을 따뜻하게 할수 있는 것은 무엇인지 생각해보고, 관련 각도를 찾아라.
• 영향력이 있는 요소: 타겟 고객에게 개인적으로혹은 전문적으로 영향을 미칠 가능성이 있는 요소를 포함해라.
• 호기심을 자극하는 요소: 사람들은 대결 및 게임을 좋아한다. 흥미롭고 재미있는 대회는 다른 사람의 참여를 유도할 수 있는 독자를 많이 유도할 수 있다. 예를 들어, 어떤 포상을 받기 위해서는 보도자료에 몇 가지 단서를 찾도록 시리즈 자료를 만들 수 있겠다.

7. 멀티미디어를 사용하자

온라인 홍보 효과를 극대화하기 위해서는 에 멀티미디어를 포함하는 것이 좋다. 연구 결과, 그래픽 및 비디오의 유무가 온라인 콘텐츠의 가독성을 좌우하는 중요한 요인이라고 한다. 온라인 보도자료에 이미지 및 비디오를 포함시키면 타겟 고객의 주의를 끌 수 있다. 독자가 보도자료를 읽도록 결정짓는 주요 요소는 바로 주목을 끄는 사진이다. 그리고 보도자료가 흥미롭거나 유익한 경우, 독자들은 링크되어 있거나 포함된 비디오를 클릭해볼 가능성이 높다. 더 나아가, 동영상이 참여요소를 포함하고 있을 경우, 독자들은 지인들과 영상을 공유할 것이다.

소셜 북마크 링크를 포함하면 공유를 더욱 활성화할 수있다. 보도자료에 멀티미디어를 포함하는 또 다른 장점은 여러 독자층의 참여를 이끌 수 있다는 것이다. 모든 사람이 다 같은 방법으로 뉴스를 소비하는 것은 아니다. 어떤 이들은 뉴스를 읽는 것을 좋아하며, 어떤 이들은 비디오나 인포그래픽을 보는 것을 좋아할 수도 있다. 다양한 콘텐츠로 보도자료를 채운다면, 더 광범위한 독자층에 닿을 수 있다.

보도자료 검색엔진 최적화 방법에 더 자세히 알고 싶다면 을 살펴보자.

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