길고 길었던 코로나 19의 끝이 보이기 시작했습니다. 오프라인 행사와 해외여행 등이 순차적으로 재개되고 있습니다.

기업은 홍보 마케팅 목표와 계획을 재조정할 시기입니다.

보도자료, 블로그, SNS, 뉴스레터, 인플루언서, 온라인 미디어 등 디지털 콘텐츠의 생산과 소비는 그 어느 때보다 활발합니다. 그리고 홍보와 마케팅은 이제 일상생활의 필수적인 부분으로 자리 잡고 있습니다.

새로운 홍보 마케팅 전략을 세운다면 대행사와 협력하는 것이 성과를 높일 수 있는 방법의 하나입니다.

대행사와 함께 일하면 좋은 점 7가지를 소개합니다.

1. 경험의 공유

대행사와 계약을 하면 홍보 및 마케팅 분야의 전문가들과 일하게 됩니다. 이들은 향후 우리 기업에도 닥칠 수 있는 상황에 대비할 수 있는 방법을 잘 알고, 문제를 해결할 가장 효과적인 방법도 잘 알고 있습니다.

대행사와 경험을 공유하면 다가오는 홍보 및 마케팅 기회를 잡는 데 필요한 노하우를 얻을 수 있습니다. 또한 앞으로 비즈니스를 발전시켜 나갈 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 

외부의 전문가를 통해 브랜드와 기업에 대해 생각하지 못했던 새로운 관점을 얻는 것은 매우 중요합니다.

2. 업무 능률 향상

기업 경영자는 제품과 서비스를 기획, 개발하고, 판매함으로써 비즈니스를 만들어나가는 중요한 역할을 맡고 있습니다.

대행사는 제품 속에서 홍보 가치를 발견해내는 역할을 대신합니다. 고객의 제품 및 서비스를 시장에 출시하는 것부터 시작해 글을 쓰고, 기자와 고객에게 메시지를 보내고, 제품을 시장에 포지셔닝하고, 뉴스 스토리를 만들어 미디어에 제안하고, 연설 기회와 수상 기회를 확보하고, 디지털 마케팅 등의 활동을 대신 실행해줍니다.

신뢰할 수 있는 홍보대행사와 협력한다면 기업은 기업 운영에 집중해 업무 능률을 높일 수 있습니다.

3. 비용 절감

대행사를 고용하면 비용이 많이 든다고 생각하지만, 오히려 비용이 적게 들 수 있습니다. 복리후생에 관련하여 지출하는 높은 비용이 없이 효과적으로 인력을 확보하고 빠른 성과를 낼 수 있기 때문입니다.

기업의 홍보 마케팅 담당자는 메시지에 대한 통제력을 유지하면서 원하는 목표를 계획하고 달성할 수 있는 규모의 팀을 적은 비용으로 얻을 수 있습니다.

4. 효율적인 업무 처리

한 번에 여러 업무를 처리하면서 우선순위 관리, 일정 조율 등은 언제나 어려운 과제입니다. 우리는 한 번에 두 곳을 갈 수 없지만, 대행사와 함께 라면 가능합니다.

당신이 회의에 참석하느라 바쁠 때도 대행사의 직원들은 블로그 게시물과 이메일 캠페인을 작성하고, 스토리를 제안하고, 인터뷰를 예약하고, CEO를 위한 연설 시간을 확보하느라 바쁘게 일하고 있습니다.

대행사에는 휴가 일정, 병가 또는 기타 비즈니스와 관계없이 언제든지 도와줄 사람이 있습니다.

5. 풍부한 자원

대행사에는 보도자료 배포 서비스, 마케팅 자동화 도구 등을 비롯한 풍부한 디지털 도구가 있습니다. 기업은 수백만 원의 구독료를 절약하고 기능을 10배 확장할 수 있습니다.

대행사는 상황에 맞는 플랫폼 및 서비스를 고르는 데 능숙합니다. 대행사는 기존의 역량을 디지털 도구를 활용해 더 잘 발휘하거나 새로운 비즈니스 기회를 발견하는 방법을 잘 알고 있습니다.

6.  맞춤형 컨설팅

기업의 성공 여부는 영업에서 사업 개발, 제품 관리, 마케팅 및 홍보에 이르기까지 각 사업부의 성공에 달려 있습니다.

대행사와 협력하면 기업의 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 대행사는 풍부한 업무 경험과 언론인과의 네트워크를 바탕으로 비즈니스 과제에 대한 가장 효과적인 해결 방안을 찾도록 도와줄 수 있기 때문입니다.

7. 결과물

홍보나 마케팅은 결과가 중요합니다. 대행사는 좋은 결과를 내기 위해 노력합니다.

웹 트래픽 증가부터 시작해 경영진, 회사 및 제품에 대한 인지도 향상, 긍정적인 평가, 시장 점유율 증가 등이 홍보 마케팅 활동의 결과가 될 수 있습니다.

브랜드 인지도가 상승하면 잠재 고객의 신뢰도가 높아지고, 기존 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 매출 증가, 이익 증가 및 투자자 확보 등의 이점도 얻을 수 있습니다. 대행사의 도움을 받아 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

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KPI, PV, CPC 등 홍보와 마케팅을 담당하다 보면 업무 중에 많이 접하게 되는 단어입니다.

대행사와 미팅 전 용어들을 이해하지 않고는 완벽한 커뮤니케이션이 이루어질 수 없음므로 기본적인 용어는 어느 정도 알아 두는 것이 좋은데요.

실제 현장에서 쓰이는 홍보 마케팅 용어를 2회에 걸쳐 소개합니다.

마케터(Marketer)

회사의 마케팅 부서에서 마케팅 업무를 담당하는 사람을 말합니다.

AE(Account Executive)

홍보대행사 혹은 프로젝트를 대표해서 광고주와 연락을 주고받는 담당자를 말합니다.

아트디렉터 (AD, Art Director)

광고의 메시지를 비주얼로 표현하는 업무를 총괄하는 사람을 말한다.

크리에이티브 디렉터 (CD, Creative Director)

광고 아이디어를 내고, 제작물이 완성되기까지의 과정을 책임지는 총괄 책임자를 뜻합니다.

보도자료

는 소식을 세상에 알리기 위해 육하원칙에 따라 뉴스 형식으로 작성한 자료입니다. 보도자료는 문서 외에 사진, 동영상, 도표 등으로 구성됩니다. 기업 또는 기관이 보도자료를 기자에게 보내면 언론은 이를 인용해 뉴스 보도를 하게 됩니다. 보도자료 양식은 에서 볼 수 있습니다.

커버리지(Coverage)

보도자료를 배포하는 등의 홍보 활동을 통해 자사 뉴스가 언론에 보도된 결과를 의미합니다. 게재 결과물을 모아서 만든 보고서를 커버리지 리포트라고 부릅니다.

애드버토리얼(Advertorial)    

광고(Advertisement)와 논설(Editorial)의 합성어인 애드버토리얼(Advertorial)은 기사형 광고를 의미합니다. 게재 매체와의 협력을 통해 제작되는 것이 많으며 편집 기사와의 혼동을 피하고자 ’광고’, ’sponsored by 00’, ‘ad’ 등의 표시를 넣어 구별합니다.

스트레이트 기사

스트레이트 기사는 사실 전달 위주의 기사를 의미합니다. 어떤 사건이 발생한 것에 집중하는 기사입니다.

박스 기사

사각형 박스 안에 들어가 있다고 해서 붙여진 이름으로 스트레이트 기사보다 문체가 부드러운 기사입니다. 주로 스트레이트 기사의 배경, 원인, 의미, 전망 등을 설명하는 기사 또는 인터뷰 기사가 해당합니다.

뉴스 앵글(News angle)

뉴스 스토리 또는 기획 기사에서 가장 중심이 되는 주제 또는 요점이나 핵심을 말합니다.

프레스킷(Press Kit)

기자 간담회, 전시회 등에서 기업이 미디어에 제공하기 위해 기업과 제품 정보를 정리해 모아 놓은 대언론 자료를 말합니다.

온드 미디어(Owned Media)

기업이 직접 소유(own)하고 있는 미디어를 뜻합니다. 기업의 홈페이지, 블로그, 모바일앱, 브로셔, 페이스북, 트위터, 인스타그램이나 유튜브 등 소셜미디어 채널 등을 포함합니다.

페이드 미디어(Paid Media)

기업이 돈을 지불(pay)하여 얻는 미디어입니다. 돈을 내고, 미디어의 일부 공간이나 시간을 사는 것으로 TV 광고, 신문 광고, 잡지 광고, 라디오 광고, 옥외 광고, 검색 광고, SNS 광고 등이 속합니다.

언드 미디어(Earned Media)

기업이 아닌 주체(소비자, 언론 등)가 생산하고 발신하는 미디어입니다. 브랜드에 대한 인지도를 높이기 위해 기자, 블로거, 인플루언서 등을 대상으로 하는 보도자료 배포 등 PR 활동을 일컫습니다. 이를 통해 언론의 보도, 사용자 생산 콘텐츠, 전문가의 평가 등의 결과를 얻는 활동을 의미합니다.

페이지뷰(PV, Page View)

홈페이지에 들어온 접속자가 둘러본 페이지 수를 말한다.

랜딩 페이지(Landing page)

인터넷 사용자가 광고를 클릭하고 광고주의 사이트에 방문했을 때 최초로 보게 되는 웹페이지를 말합니다.

노출 수(Impression)

광고가 사용자에게 보이는 것 또는 검색 사용자에게 광고가 노출된 횟수를 말합니다.

리퍼러(Referrer)

‘참조하다(refer)’의 의미에서 유래한 것으로 이용자가 사이트를 어떻게 방문했는지 알기 위해 수집하는 링크를 의미합니다.

클릭률(CTR, Click Through Rate)

광고가 방문자에게 노출된 횟수 중 몇 번이나 클릭했는지 측정하는 지표입니다. CTR을 구하는 법은 다음과 같습니다. 클릭 수 / 노출 수 * 100 예를 들어, 특정 광고가 100번 노출되었을 때, 5번 클릭 된다면 CTR은 5%입니다.

구매 전환율(CVR, Conversion Rate)

광고를 클릭하여 사이트에 들어온 방문자가 실제로 얼마나 구매하거나 회원가입 등으로 이어졌는지를 측정하는 지표입니다. CVR 구하는 법은 다음과 같습니다. 전환 수(구매 횟수)/클릭 수*100

CPC(Cost Per Click)

CPC는 가장 일반적인 온라인 광고 과금 모델 중 하나로 클릭당 비용을 의미합니다. PPC(Pay Per Click)와 같은 의미로 사용합니다.

CPM(Cost Per Mille)

광고 기간 일어난 노출 1,000회당 지불하는 비용을 뜻합니다. 현재는 월 정액제 광고의 의미로 사용하고 있습니다. CPM 구하는 법은 다음과 같습니다. 광고 캠페인 총 비용 / 전체 노출 수 X 1,000

CPI(Cost Per Install)

설치당 비용(CPI)은 다운로드가 발생한 건마다 비용을 지불하는 방식입니다. 모바일 앱, 게임 업계에서 많이 사용합니다.

CPA(Cost Per Action)

행동당 비용(CPA)은 광고를 클릭하여 유입된 고객이 지정된 행위(회원가입, 구매, 이벤트 참가 등)를 할 경우에 지불하는 광고 형태입니다.

핵심 성과 지표(KPI, Key Performance Indicator)

홍보 및 마케팅 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 대한 성과지표로써 KPI는 사업의 성패와 진행 상황을 알 수 있는 측정 지표입니다.

A/B 테스트

동일한 웹 페이지에 하나의 그룹에는 A버전을 보여주고 또 다른 그룹에게는 B버전을 보여준 뒤 두 그룹 중 어떤 그룹에서 더 반응이 좋은지 평가하는 방법입니다.

참여(Engagement)

소셜미디어 마케팅에서 사용자가 개인 또는 브랜드 계정의 포스트에 ‘좋아요’를 누르거나 댓글을 달거나 공유 등의 참여를 하는 것을 의미합니다.

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아마 이번 업데이트 소식은 뉴스와이어 기업계정을 이용하는 분들이라면 이미 눈치채셨으리라 생각됩니다.

기업계정 사용자 권한 관리가 변경되었고, 고객사 기업정보 수정 신청 방식이 변경되었습니다.

수정사항에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 기업계정 사용 권한 변경

기존 뉴스와이어 기업계정의 권한은 관리자(1명), 권한 있음, 권한 없음 3가지로 나뉘어 졌습니다. 기업 당 관리자는 한 명밖에 지정할 수밖에 없었기 때문에 업무 담당자에게 권한을 부여하고 기업계정에 초대하기가 어려운 점이 있었습니다. 이런 단점을 보완하기 위해 관리자 권한이 수정되었습니다.

• – 변경 전: 관리자 1명/권한 있음/권한 없음
• – 변경 후: 관리자(복수)/사용자/권한 없음

관리자

관리자는 보도자료 등록 등 기업계정의 모든 기능을 이용하고 사용자를 관리하고 초대할 수 있습니다. 다음은 관리자만 할 수 있는 고유 권한입니다.

• · 사용자 초대
• · 사용자 권한설정
• · 사용자 삭제
• · 고객사 삭제

사용자

사용자는 기업계정 열람, 보도자료 등록, 기업정보 수정 신청 권한이 있으나, 기업계정 사용자에 대한 초대 및 권한 설정 권한은 없습니다. 다음은 사용자가 기업계정에서 사용 가능한 권한입니다.

• · 기업계정 열람
• · 서비스 구매
• · 보도자료 등록
• · 기업정보 수정 신청
• · 고객사 추가
• · 고객사 언론연락처 수정
• · 고객사 기업정보 수정 신청

관리자 권한 설정 방법

관리자는 기업계정 내 사용자 관리에서 사용자에게 관리자 권한을 부여할 수 있습니다.

권한 설정 전 회원이 사용자 회원으로 등록이 되어야 권한을 부여할 수 있습니다.

사용자 관리 방법

사용자 관리 목록에는 해당 기업계정에 소속되어 있는 관리자, 사용자, 초대중 회원만 나타납니다.

삭제한 회원은 사용자 관리에 노출되지 않으며 기업계정의 기능을 이용할 수 없습니다. 뉴스와이어 회원 권한은 유지됩니다.

실수로 사용자를 삭제한 경우 해당 회원은 기업계정에 사용 권한이 없어져 사용이 제한됩니다. 이 회원이 다시 기업계정 사용 권한을 얻으려면 기업의 관리자가 이메일로 보낸 초대장의 수락 버튼을 누르거나 서비스를 구매하여야 합니다.

2. 하루 5명까지 쉽게 초대 가능

기존에는 한명씩 초대할 수 있었지만 이제 3명까지 한번에 초대할 수 있도록 변경되었습니다. 초대받은 사람은 보도자료를 등록하고 기업계정을 이용할 수 있습니다. 하루 최대 5명까지만 초대 가능합니다.

3. 고객사 기업정보 수정 신청 변경

대행사 회원이셨다면 고객사 정보 수정 방식이 바뀌었다는 것을 아실 겁니다. 고객사 기업정보수정 신청 방식이 기존의 고객센터 접수에서 직접 수정 방식으로 변경되었습니다. 수정 원하는 내용을 직접 입력할 수 있어 훨씬 간편해졌습니다. 접수하신 수정사항은 기존처럼 뉴스와이어 편집자가 검토 후 웹사이트에 반영합니다.

뉴스와이어는 언제나 회원님의 소리에 귀 기울이고 있습니다. 서비스 이용 중 불편사항이나 개선 점이 있다면 를 통해 남겨주시면 서비스 개선에 참고하겠습니다.

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