코로나 시대 주목받는 ‘메타버스 마케팅’

홍보 담당자가 구독할만한 뉴스레터 10가지

코로나 신조어 10가지

MZ세대, 마케팅 트렌드 바꾼다

24년 경력의 카피라이터가 말하는 글 잘 쓰는 법

2021년 홍보 마케팅 트렌드

MZ세대가 열광하는 숏폼 콘텐츠

변화하는 전자상거래 트렌드 ‘버티컬 커머스’

MZ세대 사로잡는 이색 컬래버레이션 마케팅

인기 영어 신조어 10가지

라이브 커머스, 마케팅의 새 트렌드로 등장

기업 경영의 새로운 패러다임 ‘ESG’

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홍보 마케팅 업무를 하면서 실제 적용해 볼 만한 글쓰기 테크닉을 소개한 책이 있습니다.

글쓰기 스킬로 연 수입을 10배 올린 현직 마케터가 쓴 ‘’이라는 책입니다.

저자 가나가와 아키노리는 실제 사업을 하고 매출을 높이는 데 가장 큰 도움이 된 것은 회계사 자격증도, 컨설팅 경력도 아닌 ‘문장력’임을 강조하며 글쓰기 기술의 중요성을 강조합니다.

저자는 딜로이트에서 마케팅과 영업기획 컨설턴트로 일하다 나와 자신의 경험을 바탕으로 책을 여러 권 출간해 인기를 끌고 있습니다. “당장 매출을 높이고 싶은 식당 주인이든, 구독자를 늘리고 싶은 유튜버든, 영향력을 키우고 싶은 강연가든, 시작은 무조건 한 줄 글쓰기”라고 저자는 말합니다.

직장인이 문장력을 갖추면 상사나 부하직원, 거래처로부터 높은 평가를 받고 기획안이나 프레젠테이션 자료를 쓸 때도 성과가 좋고 채택될 확률이 높기 때문입니다.

저자가 소개하는 첫 번째 글쓰기 기술은 상대가 읽고 싶어하는 문장을 쓰는 것입니다.

미국의 저명한 광고 카피라이터인 조셉 슈거맨이 남긴 명언이 있습니다. “첫 번째 문장의 목적은 두 번째 문장을 읽게 하는 것. 두 번째 문장의 가장 큰 목적은 세 번째 문장을 읽게 하는 것이다.” 독자가 계속 읽고 싶어 하는 문장을 쓰라는 것입니다.

글을 쓸 때에는 정보를 받는 입장이 되어서 ‘과연 이 문장을 계속 읽고 싶을까’하고 자문하는 습관을 지녀야 합니다.

이것은 카피라이팅 뿐 아니라 SNS나 블로그, 보도자료, 영업 메일 등 어떤 문장을 쓸 때도 적용할 수 있습니다.

두 번째, 글을 쓸 때는 독자와 목적에 맞는 단어를 선택해야 합니다.

글을 쉽게 쓰기 위해서는 가장 먼저 누가 읽을지를 생각해야 합니다. 그리고 독자가 이해하기 쉬운 단어, 자주 쓰는 단어로 문장을 채워야 합니다. 그다음에 외래어가 포함되어 있다면 쉬운 우리말로 바꿀 수 있는지 점검해야 합니다.

독자를 고려한 글을 쓰려면 아래와 같은 주요 질문에 대한 답을 해보시기 바랍니다.

‘어떤 말을 사용하면 독자의 심금을 울릴까?’
‘어떤 이야기로 전개해야 독자가 납득할까?’
‘어느 정도 수준으로 써야 독자가 쉽게 이해할까?’

셋째, 글쓰기의 기본은 ‘1 기사 1 메시지’입니다.

메시지를 너무 많이 채운 문장은 독자의 머리에 남지 않습니다. 한 문장의 길이는 40자 정도가 좋습니다.

저자는 메시지가 확실히 꽂히게 만드는 네 가지 기술을 아래와 같이 소개합니다.

• – 괄호나 따옴표로 강조한다
• – 표현을 바꿔 한 번 더 요약한다
• – 문장 전체의 공백을 늘린다
• – 항목별로 나눈다

넷째, 독자가 낙오하지 않도록 구체적인 예를 더해 끌어줍니다.

추상적인 이야기를 쓰는 경우, 구체적인 예를 들어 보충하면 이해하기 쉬운 문장이 됩니다. 구체적인 예시를 드는 것은 문장을 쓸 때 가장 중요하다고 저자는 강조합니다.

보도자료를 쓸 때도 마찬가지입니다. 전문적인 분야의 경우, 구체적인 사례를 들어 설명하면 독자가 쉽게 이해할 수 있습니다.

다섯째, 장문을 쓸 때는 소제목부터 씁니다.

소제목은 책의 목차 구성과 같습니다. 글을 쓸 때는 뼈대(소제목)를 먼저 정하고 본문을 쓰면 글쓰기가 더 수월해집니다. 

소제목을 먼저 쓰면 주제가 명확해지기 때문에 글의 메시지가 분명하고 또한 글을 쓰는 시간도 단축할 수 있습니다.

여섯 번째, 스테이크를 팔지 말고 지글지글을 팔라고 말합니다.

뇌에서 유사 체험을 하도록 하려면 고기가 지글지글 익는 소리와 맛있는 냄새가 바로 떠오르는 것 같은 문장을 써야 합니다. 문장 곳곳에 사람의 오감을 자극하는 말을 넣으라는 의미입니다.

마찬가지로 “상상해 보세요”라는 말은 ‘당신의 뇌 속에서 이런 모습을 연상해보세요’를 직접적으로 부탁하는 문구입니다. 이 한 마디를 넣으면 그때까지 아무 생각 없이 문장을 읽던 사람도 뇌 속 영상 처리 장치의 전원을 켭니다.

일곱 번째, 사람의 흥미를 사로잡는 제목이 중요합니다.

흥미를 끄는 제목을 쓰기 위해 아래의 방법을 제시합니다.

• – 인상적인 사례를 제목으로 사용한다
• – 화제성 있는 말을 사용한다
• – 구체적인 숫자를 넣는다
• – 쉽고 간단하다는 점을 어필한다
• – 의문형을 만든다
• – 비교형으로 만든다
• – 의외성을 만든다
• – 대화체로 쓴다

이 밖에도 저자가 강조한 글쓰기 기술은 아래와 같습니다.

1. 1. ‘접속사’는 독자를 안내하는 길잡이
2. 2. ‘나는’을 ‘당신은’으로 바꿔본다
3. 3. “나도 예전에는..” 듣는 사람 위치로 내려와서 말한다
4. 4. 독자를 ‘선별한다’는 것은 독자를 ‘버린다’는 뜻
5. 5. 페르소나 설정하기: 핵심 독자를 대단히 상세하게 잡는다
6. 6. ‘사람 팬’과 ‘상품 팬’ 차이를 분명하게 인지한다
7. 7. ‘Yes, but’ 3단계로 사전에 반론을 없앤다
8. 8. 밀었다가 당겼다가, 높였다가 낮췄다가
9. 9. 읽는 사람 ‘성향’과 ‘니즈’에 맞춰 순서를 정한다
10. 10. Why와 What에 80%를 투입한다
11. 11. 일하는 시간, 개인적인 시간, 휴식하는 시간, 세 파트로 공략한다
12. 12. 핵심 고객의 Can not을 생각하고 Want를 상상한다
13. 13. 거절하는 이유를 먼저 언급해 ‘No’를 차단한다
14. 14. 사용자 후기, 숫자와 데이터 등 확실한 근거를 제시한다
15. 15. 최후의 수단 ‘Yes 세트’와 ‘테스트 클로징’을 전수한다

홍보 담당자, 마케터, 카피라이터, 사업가, SNS 영향력을 늘리고 싶은 일반인, 인플루언서 등 모두가 적용해볼 만한 글쓰기 기술을 소개합니다.

보도자료를 써야 하거나 블로그, 이메일 등을 써야 할 때 응용해보기 바랍니다.

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수많은 기업이 블로그를 운영해 기업과 브랜드를 알리고 있습니다.

이중에서 사람들이 깊이 공감하고 재미있어하는 블로그는 어떤 블로그일까요?

오늘은 독자가 읽고 싶은 블로그의 5가지 요소를 소개합니다.

1.양보다는 질

양이 많다고 반드시 더 좋은 것은 아닙니다. 독자가 만족하며 하나하나가 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것이 고객을 확보하는 방법입니다.

새로운 블로그 포스트를 계속 발행하는 것은 일시적으로 검색엔진에 노출되는 확률을 높이는 데에는 도움이 될 수 있을지는 모르지만 사람들에게 가치를 제공하지 않는 블로그는 지속하지 못한다는 점을 알아야 합니다.

블로그는 고객과 잠재고객이 실제로 관심을 갖고 있는 주제를 다루는 것이 중요합니다. 사람들이 흥미롭거나 유용하다고 생각하는 정보를 전달하는 것에 초점을 맞춰야 합니다.

이와 같은 맥락으로 블로그 게시물이 얼마나 길어야 하는지에 대한 문제도 많은 홍보 마케팅 담당자들이 고민하게 되는 주제입니다.

독자들은 압축적인 정보와 이미지 중심 습득에 익숙해져 있어 지나치게 긴 게시글은 좋아하지 않습니다. 최대 1,000 단어 이내로 제한하거나 길이가 길다면 요약을 제공하는 방법이 좋습니다.

2. 여론을 선도하는 능력

인기 있는 블로그는 여론을 선도하는 능력이 있습니다.

의견 지도력이 있다는 것은 콘텐츠의 흡인력이 강하고 업계에 미치는 영향력이 크다는 것을 의미합니다.

블로그는 객관적인 사실을 전달하는 언론매체와는 다릅니다. 그렇기 때문에 매주 회사 또는 업계에서 일어난 정보만을 소개하는 것보다는 글쓴이의 생각과 주장이 담긴 포스팅을 작성하는 것이 좋습니다.

기업 블로그에 사내 임원이나 직원이 오피니언 리더로서 참여하는 것이 한 가지 방법입니다. 오피니언 리더란 특정한 의견을 제시함으로써 다른 사람에게 영향력을 끼치는 사람을 의미합니다. 오피니언 리더는 대인적 영향력을 지니고 있어 매스 미디어를 통한 정보 전달보다 더 큰 효과를 줍니다.

국내에서는 많지 않지만 마이크로소프트, SAP 등 글로벌 기업은 각 부서에 근무하고 있는 주요 직원으로 구성된 필진이 블로그 포스트를 작성하고 있습니다. 이들은 업계 트렌드를 전달함과 동시에 브랜드의 관점으로 해석하며 브랜드 아이덴티티를 효과적으로 전달하고 있습니다.

3. 뚜렷한 목표

블로그가 전하는 메시지는 일관성이 있어야 합니다. 일관성이 있는 메시지를 전달하기위해서는 구체적인 목표를 수립하는 것이 매우 중요합니다. 기업이 속한 산업 분야는 무엇이며, 타깃 고객이 누구인가에 따라 블로그의 성격도 변합니다.

B2C 기업이라면 소비자와 직접적인 소통을 통해 제품 및 브랜드를 알리는 것이 가장 큰 목적이므로 ‘친근감’, ‘유쾌함’에 집중해야 하는 반면, B2B 기업은 블로그를 통한 파트너 및 기업고객 확보가 목적이므로 ‘정보공유’, ’신뢰성’을 통한 고객관리를 위한 채널로 활용해야 할 것입니다.

4. 시각적 요소

대부분의 미디어는 사진이 포함된 보도자료를 우선으로 기사화합니다. 사진이 있는 기사의 클릭률이 훨씬 높기 때문입니다. 연구 결과에 따르면 사진이 있는 보도자료가 글자만 있는 보도자료보다 1.8배 이상 클릭률이 높습니다.

이미지는 소셜미디어 상에서 쉽게 공유되는 효과가 있습니다. 사람들은 흥미로운 사진과 동영상 자료를 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜미디어를 통해 공유하기 때문입니다.

인포그래픽, 동영상, 카드뉴스, 웹툰 등 다양한 멀티미디어를 블로그 포스팅에 활용하세요.

이미지가 있는 글이 없는 글보다 검색엔진에서 더 상위 노출되는 효과가 있습니다.

멀티미디어를 활용하는 방법에 대한 자세한 내용은 뉴스와이어 홍보 전략 보고서 ‘’에서 확인할 수 있습니다.

5. 검색이 잘되는 제목

독자들은 불과 1~2초 이내에 블로그 포스트를 볼 것인지 말 것인지를 판단합니다.

제목이 흥미로워야 사람들이 다른 사람들과 공유합니다.

좋은 제목의 구성요소는 세 가지입니다. 첫째는 명쾌하고, 짧으며, 독자에게 정보를 찾고 싶은 욕망을 만들어내는 것입니다. 보통 블로그 포스트의 제목은 10 단어 내외가 적당합니다.

제목을 짧고 간명하게 뽑으려면 평소 블로그의 제목을 늘 주의 깊게 살펴보는 습관이 배어 있어야 합니다. 명쾌한 제목을 뽑으려면 전달하는 메시지의 초점을 좁히는 것이 바람직합니다.

블로그 제목을 잘 쓰면 검색엔진에서 오랫동안 노출되는 검색엔진 최적화(SEO) 효과가 있습니다.

제목에는 검색량이 많은 키워드를 사용하는 것이 좋습니다. 키워드별 검색량은 구글 트렌드, 에서 확인할 수 있습니다.

독자는 공감이 가는 포스팅에 좋아요 버튼을 누르고 적극적으로 공유하게 됩니다. 이는 결국 구매 전환으로 연결됩니다.

위 5가지 요소를 고려하여 독자들이 깊이 공감하고 공유하고 싶은 욕구가 생길 만한 포스팅을 작성해보기 바랍니다.

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지난 한 해 뉴스와이어는 블로그를 운영하면서 홍보 마케팅에 관심 있는 분들에게 도움이 될만한 정보와 소식을 알려드리고자 노력했습니다.

그렇다면 2018년도에 뉴스와이어 블로그 포스트 가운데 가장 많은 공감을 얻은 글은 무엇일까요?

오늘은 뉴스와이어 공식 블로그 ‘홍보의 모든 것’에서 인기를 끌었던 블로그 글 10개를 소개합니다.

뉴스와이어 공식 블로그 ‘홍보의 모든 것’은 홍보 전략, 마케팅 전략, 보도자료 작성법, 소셜미디어, 언론 인사이동, 글쓰기 등에 대한 포스트를 매주 연재하고 있습니다.

이번에 선정한 블로그 포스트 10개는 2018년도에 뉴스와이어가 게시한 122개 포스트 중에서 조회 수, 페이스북 공유 수, 네이버 블로그 조회 수를 기준으로 인기가 높았던 글입니다.

아직 읽지 못한 글이 있는지 확인해 보세요.

2019년에도 유익하고 재미있는 글로 찾아뵙겠습니다.

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아쉽게 10위에 들지 못했지만 많은 분의 관심을 끈 글은 다음과 같습니다.

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2017년의 인기 글 톱10은 ‘에서 확인할 수 있습니다.

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2017년도에 인기 있었던 뉴스와이어 블로그 포스트는 무엇일까요?

오늘은 뉴스와이어 공식 블로그 ‘홍보의 모든 것’에서 인기를 끌었던 블로그 글 10개를 소개합니다.

뉴스와이어 공식 블로그 ‘’은 홍보, 마케팅, 보도자료 작성법에 대한 포스트를 매주 연재하고 있습니다.

이번에 선정한 블로그 포스트 10개는 2016~2017년에 조회 수, 페이스북 공유 수, 네이버 블로그 조회 수를 기준으로 인기가 높았던 글입니다.

1. SNS 이용자 트렌드 분석

국내외 SNS 서비스별 이용자의 특성을 소개한 글입니다. 페이스북, 트위터, 유튜브, 카카오스토리, 밴드 등 SNS 이용자의 연령대별, 성별 분포를 확인할 수 있습니다. SNS 사용자가 늘어나면서 기업과 브랜드를 SNS에서 어떻게 알릴 것인가를 궁금해하는 사람들이 많다는 것을 알 수 있습니다.

읽어 보기 >

2. RSS 리더로 뉴스 구독하는 방법

RSS는 매일 업데이트 되는 콘텐츠를 손쉽게 구독할 수 있는 대표적인 방법입니다. RSS를 이용해 뉴스를 구독하는 여러 가지 방법을 소개합니다. 웹브라우저, 포털, 메일 앱, 모바일에서 RSS를 추가하고 뉴스를 실시간으로 받아보는 방법을 알아보세요.

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3. 홍보 담당자에게 필요한 6가지 자질

홍보 담당자에게는 어떤 역량과 기술이 필요한지 정리한 글입니다. 작문 능력, 시간 관리 능력, 소셜 미디어 활용 능력 등 기업 홍보 담당자에게 필요한 여러 자질을 소개합니다.

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4. 모바일 앱 순위 분석 사이트 5가지

모바일에서 어떤 앱이 인기 있는지 확인할 수 있는 사이트는 무엇인지 소개한 글입니다. 국가별, 카테고리별로 인기 있는 앱 순위를 보는 대표적인 사이트 5개를 소개합니다.

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5. 인스타그램 이용자 분석과 브랜드 계정 운영 4가지 필수요소

최근 국내 인터넷 이용자 10명 가운데 7명이 인스타그램을 이용한다는 조사 결과가 나왔습니다. 이 포스트는 인스타그램 이용자의 특징은 무엇이고, 브랜드 계정 운영 전략은 무엇인지 소개하고 있습니다.

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6. 효율적인 업무를 위한 협업 툴 6개

더 효과적으로 커뮤니케이션하고, 파일을 공유하며 일정을 확인하는 협업 툴이 인기입니다. 이 블로그 포스트는 슬랙, 트렐로, 잔디, 베이스캠프 등 홍보 담당자의 생산성을 향상하기 위한 협업 툴 6개를 소개하고 있습니다.

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7. 스타트업 홍보에 중요한 3가지

스타트업이 대기업과의 경쟁에서 승리하기 위해서는 차별화 전략도 중요하지만, 그전에 홍보의 기본을 탄탄히 다지는 것이 중요합니다. 이 블로그 포스트는 스타트업 홍보에 중요한 3가지를 소개합니다.

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8. 생산성 높이는 프로젝트 관리 툴 5가지

프로젝트를 체계적으로 관리하고 업무 효율을 높이기 위한 프로젝트 관리 툴이 많습니다. 이 블로그 포스트는 아사나, 태스크월드 등 성공적인 홍보 프로젝트를 위한 프로젝트 관리 툴 5가지를 소개합니다.

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9. 미국 기자들의 SNS 사용 실태 조사

이 블로그 포스트는 미국 기자들이 SNS를 어떻게 사용하고 있는지를 소개하는 글입니다. 국내에는 기자들의 SNS 사용 실태 조사가 없는 상황이라 미국 기자에 대한 조사 결과를 참고할 수 있도록 정리하였습니다. 취재에 SNS를 어떻게 이용하고, 홍보 담당자와 커뮤니케이션에 어떻게 활용하는지를 알 수 있습니다.

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10. 신제품 출시 홍보 마케팅 전략 6가지

기업 홍보 활동에서 가장 중요한 것이 신제품 론칭입니다. 이 블로그 포스트는 어떻게 하면 더 많은 언론과 고객에 새로운 서비스와 제품을 노출할 수 있는지를 소개하고 있습니다.

읽어 보기 >

아쉽게 10위에 들지 못했지만 많은 분의 관심을 끈 글은 다음과 같습니다.

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지난 10위 결과는 뉴스와이어 블로그 포스트 ‘‘에서 확인할 수 있습니다.

올해에도 더욱 다양하고 유익한 뉴스와이어 블로그 글로 찾아뵙겠습니다.

뉴스와이어 블로그를 구독해주시는 모든 분께 감사의 말씀 드립니다. 감사합니다.

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가 기업 인사담당자를 대상으로 ‘기업 홍보 활동’에 대한 설문조사를 진행한 결과, 응답자의 65.2%가 ‘홍보실(홍보 담당자)이 따로 없다’라고 답했습니다. 응답 기업 중 별도의 홍보팀이 있는 기업은 34.9%에 불과했습니다.

커리어는 2017년 4월 27일부터 2017년 5월 7일 약 11일간 기업회원 462명을 대상으로 설문조사를 진행하였습니다. 기업회원 유형은 대기업, 중견기업, 외국계투자기업, 비영리단체, 협회, 재단, 의료기관, 외국계법인기업, 공기업, 공공기관 등 다양했습니다.

조사 결과, SNS, 블로그 운영과 보도자료 배포는 기업의 가장 기본적인 홍보 수단인 것으로 나타났습니다.

주된 홍보 활동이 무엇인지에 대한 질문에는 ‘따로 없다’라는 응답이 34%로 가장 많았고, 그다음으로는 ‘SNS 및 블로그 운영(17.9%)’, ‘보도자료(13.2%)’, ‘동영상 & TV 광고(11.1%)’ 순이었습니다.

과반수 기업이 홍보 담당자가 없어 별도의 홍보 활동은 어렵지만, SNS 및 블로그 운영과 보도자료 배포는 기본적으로 진행하고 있음을 나타냅니다.

보도자료는 가장 저렴하면서 효과적으로 기업 인지도를 높이는 홍보 수단 중 하나입니다. 객관적인 톤으로 전문성이 느껴지도록 작성한 보도자료는 브랜드 인지도 향상, 투자자, 고객, 업계 파트너와의 신뢰도를 높이는 효과가 있습니다.

또한 기업 홍보 활동에서 가장 큰 문제는 비용인 것으로 나타났습니다.

회사 홍보 활동 시 겪는 어려움이 무엇인지에 대한 질문에 45%의 기업이 ‘비용 문제’를 꼽았고, 그다음으로 ‘홍보 수단 및 방법의 한계(21.2%)’, ‘기업 인지도 부족(15.8%)’을 꼽았습니다.

는 홍보 인력이나 비용 걱정 없이 쉽게 기업을 홍보할 수 있는 기업 홍보 솔루션입니다. 뉴스와이어를 이용하면 홍보담당자가 없거나 담당 분야 기자를 모르는 기업도 회사의 뉴스를 보도해줄 기자에게 보도자료를 메일로 보내고, 뉴스 클리핑 결과를 스크랩할 수 있습니다. 홍보 담당자가 얻을 수 있는 혜택을 확인하세요.

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블로그는 적은 비용으로 기업의 제품과 서비스를 노출할 수 있는 효과적인 마케팅 수단이다. 이미 기업뿐 아니라 정부기관도 블로그를 운영하고 있으며, 소비자는 제품 구매 전에 정보를 얻을 때 기사나 홈페이지 보다 블로그에 포스팅된 정보를 더 신뢰하는 것으로 나타났다.  또한 페이스북의 글은 최근 몇 개가 노출되는 반면, 블로그는 검색엔진에서 오랫동안 노출될 수 있어 콘텐츠를 홍보하기에 적합하다. 그렇다면 블로그는 어떻게 시작하고, 어떻게 운영해야 할까.

1. 기업 블로그를 광고 공간으로 다루지 말자

기업 블로그는 지식만을 전달하거나 제품을 홍보하는 공간이 아니다. 블로그를 광고 또는 보도자료 업로드 하는 곳으로 생각한다면 결국 실패하게 된다. 블로그와 홈페이지는 엄연히 다르다. 홈페이지가 포멀한 공간이라면 블로그는 캐쥬얼한 공간이라고 할 수 있다. 따라서 블로그에서 너무 광고성 정보만을 전달한다는 인상을 주어서는 안 된다. 블로그를 프로모션 용도라기보다 개인의 이야기를 담는 매체라고 생각하면 좋다. 이를 위해서는 작성자가 누구인지를 드러는 것이 좋으며 어느 정도 글 쓰는 사람의 개성과 색깔을  드러내는 것이 좋다.

2. 목표와 계획 없이 블로그를 시작하지 말자

모든 기업이 블로그를 한다고 따라하는 것은 옳지 않다. 블로그 운영은 상당한 시간, 자원 및 노력이 필요하고 때로는 새로운 위험도 수반한다. 블로그 시작 전에는 실질적이고 구체적인 목표를 수립해야 한다. 기업이 속한 산업 분야는 무엇이며, 타겟으로 하는 고객은 누구인가에 따라 블로그의 성격도 변한다. B2C 기업이라면 소비자와 직접적인 소통을 통해 제품 및 브랜드를 알리는 것이 가장 큰 목적이므로 ‘친근감’, ‘유쾌함’에 집중해야 하는 반면, B2B 기업은 블로그를 통한 파트너 및 기업고객 확보가 목적이므로 ‘정보공유,’’고객관리’를 위한 채널로 활용할 수 있다.

3. 블로그 플랫폼을 정하자

현재 국내에서 주로 사용하는 블로그 서비스는 네이버 블로그와 티스토리, 텍스트큐브 그리고 워드프레스 등 이있다. 운영자, 독자층, 모바일, 연동성 등을 검토해 가장 적합한 플랫폼을 정할 수 있다.

• 네이버 블로그
  장점: 네이버 검색 노출에 용이. 생성 및 운영이 쉬움
  단점: URL에 .naver.com이 들어감. 블로그 레이아웃과 디자인이 정형화 되어있음
• 티스토리 블로그
  장점: 다음, 구글 등 검색엔진에서 검색이 잘됨,전문성 있는 블로그 운영 가능
  단점: 해킹사고가 있었음, URL에 tistory.com이 들어감
• 워드프레스
  장점: 다양한 테마와 플러그인 활용 가능, 해외기업의 운영사례 많음, LG, SKT등 대기업들이 워드프레스 사용중
  단점: 초보자는 활용하기 어려움

4. 블로그 운영방법을 정하자

일반적으로 블로그를 운영할 때는 사내운영과 대행사 위임의 두 가지 방식이 있다. 기업의 우선순위에 따라 이 두 가지 방법 중 택하면 되는데, 이 때 중요한 것은 작성자에 대한 충분한 교육이다. 블로그 게시글 작성 전, 글 작성자에게 기업의 제품, 서비스, 블로그 운영을 통해 얻고자 하는 목표를 정확히 전달해야 한다. 블로그는 기업을 대표하는 매체이기 때문에, 기업의 비전과 목표, 스타일에 맞는 작성자를 찾아 개성 있는 목소리로 블로그를 운영해야 한다.

5. 블로그 운영정책을 만들자

좋은 블로그를 운영하고 있는 기업은 모두 블로그 운영정책을 가지고 있다. 마케팅, 홍보, 인사, 법무 등 여러 부서에서 다수의 블로거가 기업블로그를 운영할 계획이라면, 전사적으로 통용될 수 있는 블로그 운영정책을 개발함으로써 컨텐츠를 통일하고 품질을 높게 유지할 수 있다. 과 도 블로그 운영정책을 통해 유익한 블로그를 운영하고 있다.

6. 카테고리 숫자는 적당해야

카테고리는 크게 4~5개가 적당하다. 카테고리가 많아지면 전문성이 떨어지는 인상을 주기 때문이다. 예를 들어, 맛집 블로그를 검색했을 때, 패션, 뷰티 등 여러 카테고리의 다양한 정보를 다루고 있는 블로그 보다 맛집에 대해 지역별, 유형별로 세분화된 카테고리에서 보다 자세한 정보를 게시해 놓은 블로그에 더 신뢰가 간다. 기업 블로그 생성 전, 기업의 비전을 제시하는데 꼭 필요한 카테고리만을 정해 독자들에 실질적으로 도움이 될만한 자료를 전달하는 것이 좋다.

7. 게시글을 여러 번 검토하자

보도자료도 마찬가지지만 블로그 게시글 또한 검토과정을 거치는 것이 좋다. 수정 과정을 거치면, 여러 직원이 가지고 있는 지식과 생각을 기반으로 더 멋진 글이 탄생하고, 오타나 잘못된 정보를 사전에 수정할 수 있기 때문이다. 블로그는 기업의 목소리를 내는 공간인 만큼, 더 정확한 정보, 유익한 정보를 게재해야 하므로 포스팅 전 수정 및 검토과정은 필수다.

8. 신뢰도가 높을수록 랭킹은 올라간다

검색해서 들어온 블로그가 정확하지 않은 정보 혹은 광고로 가득한 정보만 전달하고 있으면 어떨까. 블로그는 물론, 기업의 신뢰도도 낮아진다. 최근들어 과도한 검색엔진최적화(SEO)를 위한 중복 키워드 삽입, 광고성 게시글로만 가득한 블로그가 많아지면서, 블로그의 신뢰도가 급격히 하락하고 있다. 그러나 사실을 전달하고 있는 블로그들은 상대적으로 높은 신뢰도를 꾸준히 유지하고 있다. 은 블로그의 영향력, 인기도, 참여도, 신뢰도를 분석해주는 사이트다. 높은 순위를 차지하고 있는 블로그들은 대부분 믿을 수 있는 정보나 사실을 전달해주는 블로그인 것을 알 수 있다. 즉, 신뢰를 높이기 위해서는 정확한 정보 전달이 필수적이다. 또한, 담당 직원 3~4명의 사진과 프로필을 블로그에 공개하는 방법도 있다.

9. 블로그 모니터링 계획을 세우자

블로그 게시물은 작성도 중요하지만, 주기적인 블로그 운영 모니터링으로 운영상태를 점검해야 한다. 이를 블로그 효과 측정이라고도 표현하는데, 앞으로 운영상의 개선점을 도출하거나 전략을 재설정하는 기준이 된다. 효과 측정은 크게 계량적 효과 측정과 비계량적 효과 측정으로 구분할 수 있다. 계량적 효과 측정은 방문객 수 등 수치적으로 평가할 수 있는 부분이며, 비계량적 효과측정은 블로그의 특징, 방문객의 성향 등을 분석하는 것이다.

• 계량적 효과측정
  일별/월별순방문객, 페이지뷰, 댓글수, 트랙백수, 이웃수
• 비계량적 효과측정
  유입 키워드 분석: 어떤 키워드를 검색해 블로그로 유입되었는지를 분석
  유입경로 분석 : 어떤 사이트를 통해 블로그를 방문했는지, 이유는 무엇이 었는지를 분석(보도자료, 포털 메인 등록, 파워블로거 인용)
  블로그 검색어 분석 : 방문객들이 블로그 내에서 어떤 단어를 검색하는지, 그 키워드에는 어떤 변화가 있었는지를 분석
  독자분석 : 블로그 방문객의 행동, 방문객의 관심사 분석
  기타 :  긍정적 미디어 멘션, 블로그 멘션, 클릭쓰루, 체류기간, 브랜드인지도변화, 댓글 성격 등

10. 보도자료와 블로그를 연동하자

와 블로그를 연동하면 시너지 효과를 거둘 수 있다. 보도자료에 대한 더 자세한 설명이나 이미지, 동영상을 블로그에 올리자. 보도자료를 받은 기자, 혹은 고객이 검색을 통해 더 자세한 정보를 얻어갈 수 있다. 특히, 온라인 뉴스 매체 같은 경우에는 기사에 이미지를 넣는 것을 선호하기 때문에 블로그에서 사진을 찾아 사용하기도 한다. 블로그를 기업의 다양한 콘텐츠 저장소로 생각하고 최신 소식, 최신 자료들을 업데이트하는 것이 좋다.

보도자료를 발표한 경험이 없다면 가 정리한 보도자료 작성법을 참고하면 된다.

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1. 마케팅 담당자는 86%가 소셜미디어 마케팅을 중요하다고 생각한다

응답자의 97%가 현재 기업에서 소셜미디어를 활용한 마케팅 활동을 펼치고 있다고 답했다. 또한, 86%의 응답자가 기업활동에 소셜미디어가 매우 중요하거나, 중요하다고 답변했다.

2. 마케팅 담당자는 소셜미디어 전략과 참여 유도(인게이지먼트)에 관심이 많다

88%의 마케팅 담당자가 가장 효과적인 소셜미디어 마케팅 전략이 무엇인지 고민하고 있으며, 어떻게 하면 고객들의 참여를 유도할 수 있을지에 대해 관심이 많다고 답했다.

3. 3년 연속 유튜브는 기업의 핵심 마케팅 전략으로 떠오르고 있다

2013년 마케팅 투자를 확대할 분야 1위로 유튜브가 뽑혔다. 응답자의 69%가 유튜브를 활용한 마케팅 투자를 확대할 것이라고 답했으며 페이스북이 66%로 그 뒤를 이었다. 다음이 링크드인으로 65%, 트위터는 64%의 순서였다.
뉴스와이어는 유튜브 영상을 보도자료에 매시업할 수 있는 기능을 제공한다.

4. 마케팅 담당자가 블로그를 배우고 싶어한다

응답자의 58%가 블로그를 활용한 마케팅을 진행중이며, 62%는 블로그 활용법을 더 배우고 싶어했다. 또한 66%가 블로그 활동을 더욱 늘려나갈 계획이라고 밝혔다

5. 소셜미디어 활용시간은 활용경험에 비례한다

마케팅 담당자는 일주일에 적어도 6시간 이상을 소셜 미디어 마케팅에 투자한다. 응답자의 62%가 일주일에 6시간 이상 소셜미디어를 활용한다고 답했으며, 36%가 11시간 이상을 투자한다고 밝혔다. 소셜 미디어를 갓 시작한 사람 (12개월 이하의 활용 경험을 가진 담당자)의 50%는 일주일에 5시간 이하를 소셜미디어에 활용한다고 답했다. 반면, 소셜미디어를 2년 이상 활용해온 사람들 중 70%가 일주일에 적어도 6시간 이상을 소셜미디어 활동에 투자한다고 밝혔다.

6. 2013년 팟캐스트의 증가가 예상된다

응답자 중 5%만 팟캐스트 마케팅을 진행하고 있었다. 24%의 응답자가 팟캐스트 마케팅을 확장할 계획이라고 밝혔으며 응답자의 32%가 팟캐스트 활용법을 배우고 싶다고 답했다.

7. 페이스북이 1등이다

마케팅 담당자들이 가장 많이 활용하는 플랫폼은 페이스북>트위터>링크드인>블로그>유튜브 순이다.
뉴스와이어는 보도자료를 페이스북, 트위터, 카카오톡 등 소셜 네트워크를 통해 쉽게 전파할 수 있는 기능을 제공한다.

보도자료를 등록한 뒤 다양한 소셜 네트워크를 통해 뉴스를 퍼뜨려 보자.

8. 하지만 페이스북 마케팅의 효과는 모른다

대부분의 마케팅 담당자가 페이스북 마케팅이 효과적인지 모르고 있다. 응답자의 대부분인 92%가 페이스북을 활용하고 있지만, 응답자의 3분의 1밖에 되지 않는 37%가 페이스북 마케팅 활동으로 효과를 보았다고 생각한다.

9. 노출 증가가 소셜 미디어 마케팅의 최고 이점이다

89%의 응담자가 소셜미디어의 가장 큰 장점으로 노출 증가를 꼽았으며, 트래픽 증가가 75%로 뒤를 이었다. 그 다음으로는 시장 트렌드 파악이 69%, 팬 확보가 65%를 이었다. 응답자의 92%가 일주일에 6시간 정도의 시간을 소셜미디어에 투자한 결과 기업의 노출을 극대화 할 수 있었다고 답했다. 소셜 미디어를 2년 이상 활용해오던 응답자의 95%가 노출 증가를 꼽았다.

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를 통해 를 발표했다고 언론 매체가 기사화해주기를 바라만 바라보고 있는 것은 홍보 담당자의 바람직한 자세가 아니다. 후속작업으로 소셜 미디어를 통해 가능한 한 널리 뉴스를 퍼뜨려야 한다.

어떻게 하면 트위터를 통해 뉴스를 널리 퍼뜨릴 수 있을까? 어를 통한 배포가 언론과의 관계를 염두에 두고 있는 것이라면, 수백만 명이 사용하는 는 고객 관계의 형성, 고객 지원, 고객을 통한 뉴스의 전파에 도움이 된다.

첫째, 뉴스를 스토리로 가공해 블로그에 올리고 트윗한다.

보도자료 뉴스는 핵심적인 내용만을 전달하지만, 블로그에는 뉴스 외에 다양한 사진, 체험 스토리나, 고객의 이야기, 고객의 사용 사례, 일화 등을 모두 자유롭게 담을 수 있다. 뉴스는 다소 딱딱한 기사체이지만, 블로그는 다른 각도에서 뉴스의 스토리를 전달할 수 있다. 회사의 블로그 또는 개인이 운영하는 블로그에 글을 올린 뒤 이 블로그의 링크를 삽입해 트윗한다.

둘째, 뉴스를 여러 개로 쪼개서 순차적으로 트윗한다.

뉴스는 한번만 있는 것이 아니다. 예를 들어 보자. 신상품을 출시를 알리는 보도자료를 발표했다면, 이 보도자료를 보고 언론이 어떻게 보도를 했는지 트윗팅을 통해서 알린다. 이어서 출시 후에 소비자의 반응에 대해 트윗하고, 회사 내에서 신제품을 개발한 팀에 대한 이야기, 제품 1만개 판매를 기념해 사내에서 파티를 한 사진 등을 계속해서 올린다. 뉴스는 한번으로 끝나는 것이 아니라 연속적인 스토리 전개를 통해서 이어질 때 화젯거리가 된다.

셋째, 해시태그(#)를 사용한다.

해시태그는 트윗하는 스토리에 대한 키워드 또는 카테고리를 글 속에 #을 넣어서 퍼뜨리는 것이다. 예를 들어 스마트폰에 대한 뉴스나 이야기를 하고 있다면 #스마트폰 이라고 쓴다. 그러면 스마트폰이란 해시태그를 팔로우하는 사람들이 쉽게 이 글을 볼 수 있다. 또한 기자들은 해시태그를 활용해 기사 거리를 찾는 일이 있으므로, 언론에 스토리가 노출될 가능성도 더 커진다.

넷째, 이슈나 트렌드를 따라간다.

내 회사나 제품, 서비스를 알릴 수 있는 이슈가 터졌을 때, 나의 스토리를 알리면서 이슈나 트렌드에 해당하는 해시태그를 삽입해 글을 쓴다. 그러면 이슈가 커질수록 나의 스토리도 함께 커진다. 사람들이 그 이슈에 대해 대화를 많이 하면 할수록 내 이야기도 더 널리 퍼지는 것이다.

다섯째, 비디오를 만들어 올린다.

제품을 출시했다면 제품을 사용하는 방법을 촬영해 2분 이내의 동영상으로 유튜브에 올린 뒤 링크를 삽입해 트윗한다. 품질이 좋다면 로 발표할 수도 있다. 동영상은 글이나 사진과 달리 생생하게 심지어는 감정까지도 넣어서 나의 스토리를 알릴 수 있는 가장 좋은 방법이다. 소셜미디어에서는 텍스트보다는 사진이, 사진보다는 동영상이 더 많이 공유된다는 것을 한껏 활용한다. 핸드폰으로 유튜브 동영상으로 만들어 회사 직원들에게 올려달라고 부탁해 보자.

여섯째. 구어체로 대화하듯이 글을 쓴다.

트위터의 팔로워는 딱딱하게 쓴 글에는 잘 반응하지 않는다. 하지만 일상의 이야기처럼 부드럽게 대화하듯이 쓴 글에 대해서는 반응을 보이거나, 리트윗할 확률이 높다. 뉴스 스토리를 말하듯이 쓰고, 여기에 반응하는 팔로워에게 다시 리플을 날려주면서 화제가 되도록 한다.

참고로 트윗을 하면서 이를 보도자료로 발표한 사례도 있다. 는 뚜레쥬르가 TV광고 촬영 현장을 사진으로 찍어 트위터로 공개하면서 발표한 것이다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보,마케팅,PR전문가에게 제공하는 정보입니다. 뉴스와이어에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다. ]

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설문에 참여한 국내 115개 기업 및 공공기관들이 현재 운영 중인 SNS 채널로는 “페이스북 (87.1%)”, “블로그 (79.1%)”, “트위터 (66.1%)”, 유튜브 (42.6%), 미투데이 (14.8%) 순으로 나타났으며, 특히 블로그는 작년 2012년 조사 결과 (65.8%) 대비 10%p 이상 높은 수치를 나타냈다.

또한 올해 새롭게 주목해야 할 SNS 채널에 대해서는 “페이스북 (61.7%)”, “유튜브 (49.6%)”, “카카오스토리 (45.2%)” 순으로 나타났으며, 핀터레스트 (21.7%)나 인스타그램 (8.7%)과 같은 이미지 기반 SNS 채널도 주목해야 할 채널로 조사되었다.

한편 전반적인 경기 침체 속에서도 국내 기업 및 공공기관들의 올해 SNS 활동 예산은 오히려 증가한 것으로 나타났다. 올해 2013년 SNS 활동 예산은 “전년 대비 증가 (60.9%)”, “변동없음 (29.6)”, “전년 대비 감소 (8.6%)” 순으로 나타나, 2012년 조사 결과 (전년 대비 증가 53.3%, 변동없음 40.8%, 전년대비 감소 5%)와 비교해 볼 때 예산이 증가한 기업 및 공공기관들의 비율이 7.6%p 늘어난 것으로 조사되었다.

또한 기업 및 공공기관 SNS 담당자들은 올해 가장 중요한 SNS 트렌드로 “모바일을 활용한 전략과 콘텐츠의 개발 (39%)”, “영상과 이미지를 활용한 멀티미디어 콘텐츠 개발 (24%)”, “빅데이터를 활용한 분석 모델의 개발 및 큐레이션 서비스의 강화 (22%)”, “소셜미디어를 활용한 위기관리 강화 (12%)” 순으로 응답하였다.

온라인 서베이와 함께 병행된 심층인터뷰에서 국내 주요 대기업 SNS 담당자들은 2013년 주요 SNS 관련 트렌드로 “기업 SNS 활동의 양적 성과보다는 진정성의 추구”, “온라인과 오프라인 PR 활동의 통합 가속화”, “B to B 기업들의 소셜 투자 확대”, “소셜 이슈관리의 필요성 증대”, “모바일 콘텐츠의 개발” 등을 올해 중요한 SNS 이슈로 꼽았다.

SNS 담당자들의 가장 큰 고민으로는 “기존에 보유한 SNS 채널들의 보다 효과적인 방법론 모색 (30.4%)”, “고객과의 진정성있는 진지한 소통 (28.7%)”, “소셜 활동의 성과 측정 및 분석 (16.5%)”, “온라인과 오프라인 PR 활동의 효과적인 연계 (10.4%)”, “SNS에 대한 사내 지원과 담당자 입지 강화 (8.7%)” 순으로 응답해, 기업들이 올해 SNS 채널의 양적 확대보다는, 기존 SNS 채널들의 보다 심화된 활용을 고민하고 있는 것으로 나타났다.

특히 국내 SNS 담당자들은 향후 오프라인 PR 활동의 중요성에 대해서 “더욱 증가할 것 (60.9%)”, “보통이다 (27%)”, “축소될 것이다 (7.8%)” 순으로 응답하여, 기업 및 공공기관의 SNS 담당자들이 올해 SNS 강세 속에서도 오프라인 PR 활동의 중요성을 여전히 높게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이와 관련해 SK텔레콤의 소셜마케팅팀 배성호 부장은 심층인터뷰를 통해 “기업들의 SNS 활용 증가로 TV, 신문 등 전통 미디어의 역할이 축소되는 것이 아니라, 상호보완적 관계로서 기업 PR 활동의 중심을 잡아주는 중요한 역할을 하게 될 것”이라고 지적했다.

KPR 소셜커뮤니케이션연구소 김학균 소장은 “올해 중요한 SNS PR 트렌드가 기존 SNS 채널과 전통미디어의 연계 및 심화된 활용이며, 점점 더 많은 기업 및 공공기관들의 홍보 및 마케팅, 위기관리, 명성관리, CSR 등 전반적인 커뮤니케이션 활동과 효과 측정이 온-오프 통합으로 이루어지는 추세”라고 지적하면서, “이에 KPR 소셜커뮤니케이션 연구소는 기업 및 공공기관들이 필요로 하는 실질적인 리서치를 통해 조직의 특성과 니즈에 최적화된 맞춤형 SNS 활용 해법을 제시하는데 주력할 것”이라고 포부를 밝혔다.

이번 조사는 2013년 2월 한달 동안 에서 자체 실시하였으며, 응답자의 소속은 “대기업 (46.1%)”, “중소기업 (32.2%)”, “공공기관(13.9%)”이었다.

올해 창립 24주년을 맞이한 국내의 대표적인 PR컨설팅 회사인 (대표 신성인)에서 2012년 3월 설립한 국내 PR업계 최초의 소셜커뮤니케이션 연구소이다. 국내외 유수 대학의 SNS 및 PR 전공 석.박사급 연구원 및 컨설팅 전문가 20여명으로 구성되어 있으며, 국내 기업 및 공공기관의 소셜미디어 운영 현황 조사, 온-오프라인 통합 PR 컨설팅 및 효과 측정 등 기업과 공공기관들의 니즈에 맞는 보다 과학적이고 체계적인 SNS 관련 리서치 수행으로 국내외 유수 고객사들로부터 호평받고 있다.

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