요즘 뜨는 이바카라 아라 마케팅 방법의 하나가 바로 ‘인터랙티브 이바카라 아라(Interactive Email)’입니다.

이바카라 아라 분석 서비스 업체 리트머스(Litmus)가 마케터를 대상으로 2017년도 를 진행한 결과, 가장 주목할만한 이바카라 아라 마케팅 트렌드로 ‘인터랙티브 이바카라 아라’이 꼽혔습니다. 2위로는 개인화 이바카라 아라, 그리고 3위로는 HTML 5 동영상 이바카라 아라이 꼽혔습니다.

인터랙티브 이바카라 아라은 무엇일까요? 요즘 뜨는 이바카라 아라 마케팅 트렌드 3가지를 소개합니다.

1. 인터랙티브 이바카라 아라(Interactive email)

인터랙티브 이바카라 아라은 수신자와 상호작용이 가능한 쌍방향 이바카라 아라이라고 정의할 수 있습니다. 수신자가 랜딩 페이지에 도착해서 하는 일부 행동을 이바카라 아라에서 할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 식당의 메뉴판을 본다거나, 제품 상세 이미지를 보거나 구매 후기를 보는 등의 행동을 이바카라 아라에서 할 수 있는 것입니다. 이바카라 아라에 반응을 유도하는 기능이 많을수록 구독자는 더 흥미를 느낍니다. 또한 단계를 줄여 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

인터랙티브 이바카라 아라은 간단한 GIF 이미지를 삽입하는 방법으로도 제작할 수 있습니다. 예를 들어, 할인 혜택 바카라 아라에 타이머를 추가하는 방법입니다. 이바카라 아라에 시간적 제한을 명시하는 요소가 있으면 사람들은 우선으로 눌러보려고 합니다. 타이머는 이바카라 아라 수신자가 프로모션 기간, 제품의 할인 혜택을 더 효과적으로 보고 참여하도록 하는 역할을 합니다.

온라인 쇼핑몰에서는 장바구니에 제품을 넣고 결제를 완료하지 않은 회원에게 장바구니 이탈 방지 바카라 아라을 많이 보냅니다. 미국에서는 이 장바구니 이탈 방지 바카라 아라 기술을 고도화하여 바카라 아라에서 실제 장바구니에서 제품을 구매하는 것과 같은 기술을 구현한 사례도 있습니다.

이바카라 아라에 대한 피드백을 받는 것도 인터랙티브 이바카라 아라입니다. 바카라 아라 하단에 “바카라 아라에 대해 어떻게 생각하시나요?”라는 질문을 넣고 이모티콘을 활용하여 바쁨, 재미없음, 방해됨, 유익함 등 답변을 표시합니다. 바쁘다고 답한 수신자에게는 잠시 이바카라 아라 발송을 멈추고, 재미없다고 답한 수신자에게는 좀 더 유머러스한 요소가 포함된 이바카라 아라을 보낼 수 있습니다.

2. 빅데이터와 인공지능을 통한 이바카라 아라 개인화

최근 인공지능과 빅데이터 기술의 발달로 마케팅 개인화가 더욱 고도화될 것으로 보입니다.

모든 채널 또는 기기에서의 고객 행동 데이터를 모아 고객 성향을 분석한 뒤 이바카라 아라 자동화를 통해 적시에 적합한 메시지를 적절한 대상에 전달합니다.

이바카라 아라 자동화란 특정한 행동을 취했을 때 자동으로 이바카라 아라이 발송되도록 하는 이바카라 아라 마케팅 방법을 말합니다. 어떤 서비스에 가입하면 받게 되는 가입 환영 바카라 아라, 구매하면 받게 되는 구매 확인 바카라 아라 등이 여기에 해당합니다.

발송 조건, 발송 스케줄, 발송 고객 분류, 발송 후 취할 행동 등을 미리 정의해놓고 고객 그룹에 대하여 더욱 최적화된 이바카라 아라 마케팅을 진행할 수 있습니다.

최근에는 개인별로 다른 광고 문구 또는 요금을 보여주는 이바카라 아라 마케팅 기법도 생겨나고 있습니다. 예를 들어, 고객이 어떤 제품을 클릭해본 정보가 있다면 그 제품에 대한 할인 특가를 이바카라 아라로 보내는 것 입니다. 대상에게 관련성이 높은 정보를 보여줄수록 수신자가 클릭하거나 구매를 할 가능성은 더 커집니다.

3. 동영상 이바카라 아라

고객의 참여를 늘리고 이바카라 아라을 더욱 매력적인 콘텐츠로 만들기 위해서는 이미지와 동영상 등 여러 미디어가 필요합니다. 지금까지는 기술적 제약으로 이바카라 아라에 동영상을 사용할 수 없었습니다.

그러나 iOS 10이 HTML5 동영상을 지원하기 시작하면서 이바카라 아라에도 동영상 사용이 늘어날 것으로 기대됩니다. HTML5 동영상을 사용하면 타사 플러그인이나 JavaScript 없이도 웹 페이지에 동영상 플레이어를 추가할 수 있습니다.

동영상을 활용하면 이바카라 아라에서 직접 제품을 시연하거나, 판매하는 옷을 모델이 직접 입은 모습을 보여줄 수 있게 됩니다.

동영상 지원이 될 때까지는 Animated GIF를 이용하여 간단한 영상 재생 이바카라 아라 마케팅이 진행될 것 것입니다. 그러나 GIF나 동영상을 무분별하게 사용하면 바카라 아라의 용량이 매우 커지며 오히려 수신자를 피곤하게 하기 때문에 정말 필요한 위치에 적절하게 사용해야 합니다.

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인공지능(AI)은 무엇일까요?

‘인공지능’이란 인간의 지각, 추론, 학습능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술입니다. 애플의 , , 등이 우리가 흔히 접할 수 있는 인공지능의 사례입니다.

초창기 인공지능은 1950년대 체커, 체스 등의 보드게임에서 이용자와 대결 상대를 해 주는 수준의 컴퓨터 프로그램에서 시작했습니다.

현재 인공지능 기술은 가전에서부터 자율주행차, 로봇, 지능형 관제, 스마트 비서, 통번역 등 각 분야에서 이미 적용되고 있으며, 향후 금융, 의료, 제조업, 공공서비스, 교육 등에서 광범위한 파급효과를 가져올 것으로 예상하고 있습니다. ()

일찍이 인공지능 연구를 시작한 대표 기업으로 꼽히는 IBM은 1997년 체스 챔피언을 이긴 인공지능 딥 블루(Deep Blue)를 개발하였고, 2011년에는 왓슨(Watson)을 개발하여 미국의 TV 퀴즈쇼에서 우승자들을 이기기도 했습니다. 최근 IBM은 의료산업 분야에서 본격적인 사업화를 추진하고 있습니다. 왓슨은 세상에 존재하는 모든 의료 지식에 기반을 둬 정확한 진단과 최선의 치료법을 제시하는 것이 가능합니다. ()

IT기업이 아닌 전기 이동기기 제조회사도 인공지능 사업을 시작하고 있습니다. 에어휠(Airwheel)은 스마트 운송기기 역할은 물론이고 모바일 로봇과 모바일 홈 모니터로서 기능할 수 있는 로봇 및 인공지능을 출시했습니다. (

우리나라는 어떨까요? 현대경제연구원에 따르면 국내 인공지능 시장 규모는 2013년 3.6조원에서 2017년 6.4조원으로 성장할 것으로 전망됩니다.

우리나라의 경우 IT기업을 필두로 일부 대기업이 인공지능 산업 투자 및 연구를 추진하고 있고, 공공분야를 중심으로 엑소브레인(Exobrain)과 같은 인공지능 연구가 시작됐지만 아직 인터넷과 게임 등 특정 사업에 한정되어 있는 실정입니다. (

국내 사례로는 인공지능 개발 연구소인 픽토뮤직연구소가 인공지능 작곡 시스템인 ‘픽토뮤직(PictoMusic)’을 개발했습니다. 픽토뮤직은 모바일뿐만 아니라 다양한 디바이스를 통하여 사진 또는 이미지 등을 인공지능에 의해 해석하고, 사용자가 마음대로 원하는 악기를 선택하여 악보와 함께 800가지 장르의 음악을 작곡, 연주, 공유 및 판매할 수 있게 해 주는 최첨단 인공 지능 시스템입니다. (

광고와 마케팅, 홍보 분야에서도 인공지능에 관한 연구가 활발하게 진행되고 있습니다.

삼성카드, KB 국민카드, BC카드는 고객의 카드 이용 등 다양한 행동 바카라 아라 실시간으로 모니터링하며 고객 니즈에 적합한 혜택을 제공하고 있습니다. 이 밖에도 인공지능으로 고객의 상담 유형과 니즈를 분석한 후 이를 상품개발 및 마케팅에 적용하고 있습니다.

또한 인공지능은 마케팅 효과 측정에도 영향을 미칠 것으로 예상합니다. 최근 구글은 기존의 분석 솔루션 구글 애널리틱스의 업그레이드 버전인 ‘구글 애널리틱스 360 스위트(Google Analytics 360 Suite)’를 출시했습니다.

기업들은 이제 노출 수, 발행 부수 등보다는 실제 어떻게 광고가 소비되는 지 정확하게 분석할 수 있는 데이터 기반의 성과 측정을 원합니다.

도 지능적으로 언론인을 타겟팅할 수 있도록 노력하고 있습니다.  3,500개 언론사 소속 20,000명의 국내 언론인 중에서 뉴스를 보도할 가능성이 가장 높은 언론인을 타겟팅하여 하므로 보도자료 배포 효과를 극대화할 수 있습니다.

인공지능 기술개발은 가속화되고 있습니다. 인공지능이 사람의 일자리를 빼앗아갈 것이란 우려 보다는 업무가 변화하고, 고객의 니즈는 어떻게 변화하며, 그 안에서 발생할 새로운 업무 혹은 마케팅 전략에 대한 논의와 준비가 더 필요한 시점입니다.

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빅데이터(Big data)란 인터넷 환경에서 생성되는 고객의 바카라 아라 수집, 저장, 관리, 분석하여 이러한 데이터로부터 새로운 가치를 추출하는 기술을 의미합니다.

예를 들어, A라는 사람이 스마트폰으로 정보를 검색하고 쇼핑하고 SNS에 댓글을 남기는 등의 다양한 활동을 하면서 쌓인 바카라 아라 분석하면 A 씨의 생활 패턴, 소비성향 등을 예측할 수 있게 되는 원리입니다. 기업들은 신규 고객을 발굴하고 기존 고객과의 관계를 확대하는 데 이러한 빅바카라 아라 활용합니다.

빅데이터는 언론 홍보에도 역시 적용되고 있습니다. 대표적인 예가 데이터 저널리즘입니다. 데이터 저널리즘(Data Journalism)이란 빅데이터와 저널리즘의 합성어로, 기자가 빅바카라 아라 모으고, 이를 활용해서 보도한다는 개념입니다.

즉, 취재하기 위해 통계를 넣는 것이 아니라, 바카라 아라 통해서 새로운 스토리를 만들어내는 것이 데이터 저널리즘입니다.

실제로 많은 기업 기업과 언론사가 데이터 저널리즘을 실현하여 뉴스 콘텐츠와 를 만들어내고 있습니다. 특히, 공공데이터가 공개되면서 국민의 삶과 직결되는 정부부처와 공공기관들의 공공 바카라 아라 활용한 데이터 저널리즘이 활발합니다. 데이터 저널리즘을 활용한 보도자료에는 결괏값과 미래에 대한 예측이 포함되어 있습니다.

(사례)

그렇다면 우리 회사의 언론 홍보 전략에 빅바카라 아라 적용하려면 어떻게 해야 할까요? 빅바카라 아라 활용해 언론 홍보 전략을 수립하는 4가지 방법을 소개합니다.

1. 미디어 분석

어떤 매체 혹은 기자가 회사에 대한 기사를 쓰는지 정리해 놓으면 위기관리 홍보 전략 수립에 도움이 됩니다. 긍정적인 내용이든 부정적인 내용이든 회사에 대한 기사를 쓴 기자의 프로필을 정리해 놓으면 발생 가능한 다양한 위기를 방지하고, 신속하게 대처할 방법을 찾아낼 수 있습니다.

2. 온라인 통계

웹 페이지의 트래픽에 대한 정보는 방문자 수를 파악하는 것 외에도 보도자료 배포와 소셜미디어 활동 등 언론 홍보 효과를 측정할 수 있는 수단으로 활용할 수 있습니다. 배포한 보도자료 중 조회 수가 가장 높은 자료가 무엇인지 알면 향후 배포할 보도자료의 내용을 구성하는 데 도움이 됩니다. 또한, 소셜 미디어에서 많이 공유되고 언급되는 보도자료가 무엇인지 알면 소셜 미디어의 효과적 활용방안을 찾을수 있습니다.

3. 소셜 미디어 모니터링

보도자료를 배포한 후 소셜 미디어상에서 생성되는 회사에 대한 메시지를 모니터링하는 것도 중요합니다. 소셜 미디어는 고객의 의견을 실시간으로 청취할 수 있다는 장점이 있습니다. 보도자료와 기사를 본 후 이를 소셜 미디어에 공유한 고객의 의견을 분석하면 고객의 니즈를 알아낼 수 있습니다. 또한, 소셜 미디어상에서고객의 질문, 불만에 대해서 즉시 대응할 수 있고 고객 만족을 끌어낼 수 있습니다. 부정적인 댓글이나 후기가 있다면 더는 퍼지지 않도록 대처해야 하며, 반대로 고객이 회사에 대한 좋은 후기나 기사를 포스팅한 경우에는 리뷰에 대해 감사 댓글을 달아 고객과의 관계를 돈독하게 다져나갈수록 브랜드 이미지를 높일 수 있습니다.

4. 데이터 분석 툴 사용

데이터 분석 툴을 사용하면 좀 더 정확하게 고객의 반응을 분석하고 언론 홍보 효과를 분석할 수 있습니다. 대표적인 분석 툴은 다음과 같습니다.

: 구글 알리미를 사용하면 인터넷상에서 회사에 대한 검색결과를 쉽게 모을 수 있습니다. 원하는 키워드를 설정하면 구글에서 키워드와 관련된 새로운 검색결과를 찾을 때마다 바카라 아라로 보내집니다.

: 구글 애널리틱스는 경로 바카라 아라 분석하여 보여줍니다. 보도자료 배포 후, 구글 애널리틱스 바카라 아라 분석하면 어떤 사이트를 통해 고객이 회사 홈페이지로 유입되었는지 추적할 수 있습니다. 이러한 자료는 보도자료 배포 전략 수립에 도움이 됩니다.

: 구글 설문지를 간단하게 설문조사를 만들고 정보를 수집할 수 있습니다. 원하는 설문지 템플릿을 선택하고 질문을 추가할 수 있습니다. 설문조사 결과는 스프레드시트로 구글 드라이브에 자동으로 저장됩니다.

: 배포된 보도자료의 클릭 수와 페이스북, 트위터 등 SNS 공유 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 다양한 채널에서 이루어지는 고객과의 상호작용을 모니터링하여 보다 객관적으로 언론 홍보 효과를 분석할 수 있습니다.

모든 데이터가 비즈니스 자산인 오늘날 바카라 아라 효과적으로 분석하여 비즈니스에 적용하는 것이 매우 중요합니다. 언론 홍보에 빅데이터 전략을 적용하여 효과적으로 기업을 홍보하기 바랍니다. 에서 를 확인할 수 있습니다.

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