소셜 미디어 홍보 담당자는 SNS 서비스별 이용자의 특성을 파악하고 트렌드 변화를 읽어야 효과적인 홍보 활동을 계획할 수 있습니다.

소셜 미디어 분석 플랫폼 를 바탕으로 가 ‘2017 SNS 인구 통계’를 정리했습니다.

인플루언서 마케팅을 진행하거나 소셜 미디어 마케팅을 담당한다면 한 번쯤 읽어보시기 바랍니다.

2017년 1월 기준 전 세계 소셜 미디어 이용자 수는 28억명입니다. 이용자 수는 계속해서 증가하고 있습니다. 2016년 소셜 미디어 이용자 수는 2015년도보다 22% 증가했습니다.

1. 페이스북이 전 세계적으로 가장 인기 있는 SNS입니다.

페이스북 이용자 중에는 여성 이용자, 밀레니얼 세대, X세대가 많습니다. 페이스북 이용자들의 하루 평균 이용 시간은 20분으로 조사되었습니다.

2. 유튜브가 TV보다 더 큰 영향력을 가집니다. 

유튜브와 같은 비디오 공유 플랫폼은 여성보다 남성이 더 많이 이용합니다. 미국에서는 밀레니얼 세대부터 X세대 이용자(18세~49세)가 그 어떤 케이블 방송보다 유튜브를 더 많이 시청합니다. 최근에 유튜브는가 TV 스트리밍 서비스를 시작하면서 그 영향력은 더 커질 것으로 기대됩니다.

3. 인스타그램이 뜨고 있습니다.

인스타그램 이용자는 대부분이 여성이며, 90%가 35세 미만입니다. 주목할 만한 점은 인스타그램 이용자 절반이 브랜드를 팔로우하고 있다는 점입니다. 브랜드 계정을 운영하면 더 친숙하게 잠재 고객과 소통할 수 있습니다.

4. 트위터 이용자는 상대적으로 참여도가 낮습니다.

대부분의 트위터 이용자는 남성이며, 주로 밀레니얼 세대입니다. 트위터는 이용자 절반이 게시글을 보기만 하고 있습니다. 회사나 다른 사람이 올리는 트윗은 보고는 있지만, 리트윗하거나 댓글을 다는 활동은 하지 않습니다. 따라서 반응을 끌어내야 하는 이벤트 등에는 적합하지 않습니다.

5. 핀터레스트는 커뮤니티의 특징이 강합니다.

핀터레스트는 여성 이용자가 대부분입니다. 밀레니얼, X세대, 베이비붐 세대 등 이용자의 연령은 골고루 분포되어 있습니다. 핀터레스트는 커뮤니티의 특징이 강합니다. 디자인, DIY 등 특수층 이용자들을 많이 접할 수 있습니다. 이용자는 적지만 다른 소셜 미디어 보다 반감기(half-life)가 길다는 특징이 있습니다. 페이스북 포스트의 경우 90분, 트윗의 경우 24분이지만 핀터레스트 핀의 반감기는 151,200분으로 약 3.5개월간 영향력을 유지합니다.

6. 링크드인 이용자는 다른 SNS를 이용하지 않습니다.

링크드인과 같은 전문가 및 B2B 네트워킹 사이트는 남성 이용자가 대체로 많습니다. 또한 링크드인을 이용자는 다른 소셜 미디어 플랫폼을 이용할 확률이 낮습니다. 미국 기준으로 1년에 75,000달러(한화 약 8,300만 원) 이상을 받는 사람들의 절반 가량이 링크드인을 이용하고 있으며, 30,000달러(한화 약 3,300만 원) 이하를 받는 사람 중에는 5분의 1만 가입하였습니다.

7. 레딧(Reddit)은 남자가 많이 이용합니다.

미국의 최대 인터넷 커뮤니티 사이트인 레딧은 남성 이용자가 지배적입니다. 또한, 이용자의 약 3분의 2가 30세 미만입니다. 커뮤니티 공간에서는 광고성이 느껴지는 콘텐츠를 올리면 오히려 역효과가 납니다. 마케팅, 영업보다는 홍보가 적합합니다.

이 밖에도 국내 SNS 성별 점유율에 대한 분석 인포그래픽이 있어 간략하게 소개합니다.

모바일 앱 데이터 분석 서비스 앱 애이프()가 발표한 ‘‘의 주요 결과는 아래와 같습니다.

– 서비스별 MAU*는 카카오스토리 > 밴드 > 페이스북 > 네이버카페 순
– 영상, 이미지 기반 SNS의 활약: 스노우, 인스타그램
– 30-50대 이용자 많은 서비스: 밴드, 카카오스토리
– 10-20대 이용자 많은 서비스: 페이스북, 트위터
– 일 평균 실행횟수 많은 서비스: 페이스북(20.5회) > 트위터(19.5회) > 밴드(9.2회)

* MAU: 한 달에 한 번 이상 앱을 실행한 이용자 수

SNS 이용자의 인구 통계적 특성을 보면 이용자의 이용형태를 파악하는 데 도움이 됩니다. 향후 SNS 운영 계획을 수립하는 데 이용자의 이용현황을 참고한다면 더 효과적으로 홍보하는 데 도움이 될 것입니다.

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이런 동영상 SNS가 인기를 끈 배경에는 문자보다 영상에 익숙한 10대의 영향이 큽니다. 디지털 기기들과 함께 성장한 10대들은 문자 콘텐츠보다 보기 편한 영상 위주 콘텐츠 소비에 익숙해져 있습니다.

또한, 스마트폰 기술의 발달로 누구나 쉽게 스마트폰으로 고품질의 영상을 촬영하고, 편집하고, 공유하는 것이 가능해졌다는 데 있습니다.

오늘은 국가별로 인기를 끌고 있는 동영상 SNS를 소개합니다.

1.

인스타그램은 가장 대표적인 사진 및 동영상 공유 플랫폼입니다. 인스타그램에 따르면 2017년 7월 기준, 지난 6개월간 인스타그램 동영상 시청 시간은 150% 증가했습니다.

인스타그램에서는 최대 60초의 동영상을 공유할 수 있습니다. 또한 인스타그램 ‘라이브 스토리’는 최장 한 시간까지 라이브 방송이 가능한 서비스입니다. 이 밖에도 인스타그램은 최근 동영상 추천 기능이나 조회 수 확인 기능 등을 추가하면서 대표적인 동영상 공유 SNS로 자리매김하고 있습니다.

2.

‘중국판 인스타그램’으로 불리는 이 서비스는 중국 내 짧은 동영상 앱 1위를 차지하고 있습니다. 미국과 국내에서는 ‘콰이(Kwai)’라는 앱으로 알려져 있습니다. 콰이서우 회원 수는 중국 인구의 1/3인 4억 명에 육박합니다. 모바일 인터넷 및 투자 업계에서 가장 주목받는 스타트업으로 꼽힙니다. 콰이서우는 시장에서 30억 달러(약 3조4257억원)의 기업가치를 인정받고 있습니다. 미국 IPO 가능성도 있다고 외신은 보도하고 있습니다.

3.

믹스채널은 10초 동영상을 공유할 수 있는 일본의 SNS 서비스입니다. 일본에서는 550만 명의 회원을 보유하고 있고, 한국에는 2016년 8월 정식 출시 되었습니다. 필터 효과, 배경음악, 목소리 더빙 등 다양한 동영상 제작 및 편집 기능을 제공합니다.

4.

스냅챗은 미국에서 10대 중고등학생에게 선풍적 인기를 얻고 있는 사진과 동영상 공유 서비스입니다. 미국에서는 스냅챗 이용자 수가 전체 소셜 미디어 이용자의 31.6% 달하며 ‘제2의 페이스북’으로 불립니다.

이 앱의 특징은 상대방이 보낸 이미지 또는 동영상이 지정된 시간(1~10초) 후 자동으로 삭제된다는 점입니다. 스냅챗은 오는 3월 뉴욕증권거래소(NYSE) IPO를 앞두고 있습니다. 스냅챗의 일일 이용(DAU)는 1억 5000만 명 수준으로, 기업가치는 250억 달러로 평가받고 있습니다.

5.

스노우는 네이버가 출시한 한국판 스냅챗입니다. 2015년 9월 출시되었습니다. 초반에는 귀여운 얼굴 인식 스티커와 화면 보정 필터로 인기를 끌기 시작하여 최근에는 드라마 속 캐릭터 등 테마를 추가하며 일본과 대만, 중국, 홍콩 등지의 해외 이용자들의 인기를 얻었습니다. 주요 사용자는 10대~20대 층입니다. 지난해 말 다운로드 1억 3천만 건을 돌파하며, 아시아의 대표 동영상 메신저로 주목받고 있습니다.

6. 

폴라는 네이버가 출시한 관심사 기반 사진 및 동영상 SNS입니다. 2015년 4월 출시하여 월 사용자 수는 7만 명입니다. 인스타그램과 유사하게 해시태그를 기준으로 사진과 동영상 콘텐츠를 분류하여 보여주는 서비스입니다. 인스타그램과 가장 큰 차이점은 비지인 기반이라는 점입니다. 폴라에서는 나와 지인의 관심 분야뿐만 아니라 현재 많은 이들이 관심이 있는 분야도 해시태그로 살펴볼 수 있습니다.

7.

기업체 내에서 동영상을 업로드, 공유, 태그할 수 있는 서비스도 생겨나고 있습니다. 지난 7월 마이크로소프트가 출시한 스트림은 회사 사람들과 동영상을 공동 작업한 후, 회사 내외부에서 공유할 수 있도록 하는 서비스입니다. 향후 음성 받아쓰기, 자동 번역, 얼굴 인식 등의 기능을 추가할 계획을 밝혔습니다.

사용자가 편하게 즐길 수 있는 ‘스낵커블 콘텐츠(Snackable Content)’인 동영상은 SNS상에서 문자보다 훨씬 빨리 공유되고 많은 공감을 얻습니다.

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다른 회사들이 뉴스와이어에 발표한 를 참고하면 동영상 제작에 도움이 됩니다.

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