또한 자체적으로 직접 캐릭터를 만들고 캐릭터의 지식재산권을 활용해 다양한 부가가치 사업으로 확장하는 기업도 생겨나고 있습니다.

브랜드가 캐릭터 마케팅에 주목하는 것은 어떤 이유일까요?

우선 캐릭터는 브랜드에 생명체 같은 느낌을 불어넣어 주고, 스토리텔링을 통해 브랜드의 특성과 이야기를 외모, 행동, 말투로 표현할 수 있습니다.

또한 캐릭터는 브랜드를 의인화함으로써 다른 콘텐츠보다 공감이 쉽고 이에 따라 고객 커뮤니케이션이 용이하다는 장점이 있습니다. 캐릭터를 활용하면 친근함과 신선함으로 기업 이미지를 제고할 수 있는 것입니다.

한국콘텐츠진흥원에 따르면 국내 캐릭터산업 시장은 2014년 이후 연평균 7.8%씩 성장했고 2018년 12조2070억원을 기록했으며 올해는 20조원을 넘길 전망입니다.

특히 최근 사회적 거리두기가 해제돼 가면서 유통가에서는 캐릭터를 활용한 다양한 오프라인 행사를 진행하여 고객 유입률을 높이는 수단으로 적극 활용하고 있습니다.

SPC삼립이 2월 말 공개한 포켓몬빵은 재출시 55일 만에 1400만개의 판매량을 기록하며 그 인기가 뜨겁습니다. 포켓몬빵을 사기 위해 편의점, 대형마트 개점 몇 시간 전부터 줄을 서는 현상이 일어나고 있습니다.

삼성전자도 포켓몬 인기에 힘입어 ‘갤럭시 Z 플립3 포켓몬 에디션’을 한정 출시했습니다.

롯데홈쇼핑은 자체 캐릭터사업팀에서 제작한 캐릭터 ‘벨리곰’이 인기를 끌자 석촌호수에 아파트 4층 높이의 15m 대형 벨리곰과 2m 크기의 벨리곰을 전시했습니다.

전시는 약 2주간 방문객 260만명을 넘었습니다. 벨리곰 굿즈를 파는 온라인 스토어 ‘벨리곰 닷컴’의 매출은 전시 이전 대비 5배 이상 신장했고, 롯데월드몰의 일일 방문객은 30% 이상 늘었습니다.

5월에는 의왕 롯데아울렛 타임빌라스에서 전시를 진행할 예정이며 향후 NFT 기술을 벨리곰과 관련한 다양한 사업으로 적용·확장하고 중국, 인도네시아 등 글로벌 콘텐츠 플랫폼 진출로도 계획 중입니다.

테이블웨어 코렐(Corelle)은 디즈니의 대표 인기 캐릭터인 곰돌이 푸와 협업해 ‘곰돌이 푸 스페셜 에디션’을 새롭게 선보였습니다. 키덜트족에게 많은 인기를 끌고 있습니다.

친환경 라이프스타일 브랜드 ‘메소드’에서 호랑이 캐릭터 ‘무직타이거(MUZIK TIGER)’ 디자인을 적용한 ‘메소드 X 무직타이거 고보습 핸드워시’ 2종을 출시했습니다.  

신한카드는 MZ세대에게 특히 인기가 많은 ‘미니언즈’ 캐릭터를 활용한 ‘신한카드 웨이(Way) 체크(이하 웨이 체크), 온(On) 체크(이하 온 체크)’ 2종을 각각 출시했습니다.

현대백화점은 4개월간 전국 백화점 점포 16곳과 아웃렛 점포 8곳에서 ‘월리를 찾아라’를 주제로 백화점 내부를 꾸밀 예정입니다. 이를 위해 현대백화점은 유니버설 스튜디오와 ‘월리를 찾아라’ 콘텐츠 사용과 저작권에 대한 국내 라이선스 계약을 체결했습니다.

캐릭터 마케팅의 인기는 당분간 계속될 것으로 보입니다. 효과적인 캐릭터 마케팅을 위해서는 수준 높은 브랜드 스토리텔링이 뒷받침되어야 합니다. 스토리가 담긴 캐릭터 홍보 마케팅을 활용하면 더욱 성과를 얻을 수 있을 것입니다.

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2004년 뉴스와이어는 국내 최초로 온라인 보도자료 배포 서비스를 시작하여 대중과 언론인에게 신뢰받는 뉴스 제공 소스로서 중요한 역할을 해왔습니다.

기업과 기관이 발표한 보도자료가 더 많은 언론사, 금융기관, 대중, 인플루언서 및 소비자에게 전달되도록 힘써왔습니다.

보도자료를 배포할 때 뉴스와이어를 이용하면 좋은 점 7가지를 로 소개하고 있습니다.

• 1. 
• 2. 
• 3. 
• 4.
• 5. 공시
• 6. 대중의 수요
• 7. 지속성

이 블로그는 뉴스 산업에서 공시제도의 역할, 대중의 수요, 그리고 지속성에 관해 설명합니다.

공시

기업공시제도란 사업내용이나 재무 상황, 영업실적 등 기업의 내용을 투자자 등 이해관계자에게 알리는 제도를 말합니다.

주식시장에서는 가격과 거래에 영향을 줄 수 있는 중요한 정보는 모든 사람에게 차별 없이 제공되도록 하여 일부만 유리한 투자정보를 가지게 되는 일이 없이 공정한 경쟁을 하도록 하고 있습니다.

기업공시제도는 발행시장에서 이루어지는 발행시장 공시자료와 유통시장에서 이루어지는 유통시장 공시자료로 구분됩니다. 발행시장의 공시자료는 증권신고서, 투자설명서, 증권발행실적 보고서 등이 있으며, 유통시장의 공시자료는 사업보고서, 분기·반기보고서 등의 정기공시와 주요사항 보고서 및 거래소에 공시되는 주요경영사항 신고·공시와 공정공시, 조회공시, 자율공시 등이 있습니다.

공시 제도는 전 세계 시장마다 다릅니다. 캐나다에는 적시 공시(Timely Disclosure) 제도가 있고 유럽에는 투명성 의무 공시 제도(Transparency Obligations Directive, TOD)가 있습니다. 이 밖에도 많은 시장에서 현지 금융 규제 기관과 협력하여 증권 거래소에서 공시 제도를 도입하고 있습니다.

미국 공정공시제도에서는 정보를 Form 8-K(SEC EDGAR filing)에 포함하거나 광범위하고 비 배타적으로 대중에게 정보를 제공하도록 합리적으로 설계된 수단을 통해 배포하면 공시로 인정하고 있습니다. 여기에는 뉴스와이어 서비스를 통해 배포된 보도자료도 해당합니다.

따라서 미국의 상장기업들은 분기별 실적 발표 보도자료(quarterly earning release) 등을 뉴스와이어 서비스를 통해 광범위한 대중에게 차별 없이 배포하여 공시 의무를 이행하고 있습니다.

공시제도가 발전함에 따라 뉴스와이어 서비스는 글로벌 시장의 공시 요건을 만족하는 신뢰할 수 있는 수단으로 채택되고 있습니다.

대중의 수요

오늘날의 소비자, 투자자는 물건을 구매하거나 회사에 투자하기 전에 기업, 제품 및 서비스를 조사하는 데 더 많은 시간을 소비하고 있습니다. 특히 모바일을 이용한 뉴스 이용률이 급속도로 늘어나면서 장소 불문하고, 밤낮없이 뉴스를 소비하고 있습니다. 소비자가 검색하는 뉴스는 최근 뉴스일 수도 있고 몇 년이 지난 뉴스일 수도 있습니다.

뉴스와이어를 이용하면 간단한 검색만으로 기업의 최근 뉴스 또는 과거 뉴스와 멀티미디어 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다. 대중이 가장 정보가 필요할 때 적절한 뉴스 기사를 제공하는 것이 기업의 매출 증대에 직접적인 영향을 미칩니다. 뉴스와이어에 보도자료를 검색하면 독자는 보도자료 우측의 링크를 클릭하여 회사 웹사이트와 소셜미디어 페이지, 기업 뉴스룸 페이지에 접속하고 구독할 수 있습니다.

뉴스와이어를 통해 배포한 보도자료는 미디어와 투자자에게 직접 이메일로 발송될 뿐 아니라, 검색엔진 최적화가 되어 있어 웹과 모바일에서 잘 검색됩니다. 기자, 소비자, 투자자에서 블로거까지 누구나 쉽게 보도자료를 찾을 수 있습니다.

뉴스와이어는 보도자료의 본문 전체를 배포합니다. 홍보하다 보면 기업의 메시지가 언론에서 종종 다르게 해석되는 경우가 있습니다. 그러나 뉴스와이어를 통해 보도자료를 배포하면 본문 전체가 그대로 게재되어 기업이 전하고자 하는 메시지를 있는 그대로 정확하게 독자에게 알릴 수 있음으로 사실을 해명하는데에도 도움이 됩니다.

보도자료가 잘 검색되도록 여러 채널로 퍼뜨려주어 잠재고객이 필요로 하는 정확하고 시기적절한 정보를 제 때 제공하는 것이 뉴스와이어 서비스의 장점입니다.

지속성

지속성은 비즈니스 및 브랜드 인지도에 직접적으로 영향을 미치는 중요 요인입니다.

브랜드의 가시성을 유지하는 확실한 방법의 하나는 지속성을 확보하는 것입니다. 광고는 시간이 지나면 한순간에 사라집니다. 반면 언론 보도는 입소문을 통해 퍼지고, 오랫동안 검색됩니다.

뉴스와이어를 통해 보도자료를 온라인으로 보관하면 회사 이름, 상장 코드, 핵심 키워드를 검색하여 잠재고객이나 기자가 뉴스를 쉽게 찾을 수 있습니다.

뉴스와이어는 보도자료가 최초 배포 이후에도 오랫동안 검색되고 많은 이들에게 노출될 수 있도록 하고 있습니다. 뉴스와이어 보도자료 배포망에는 수백 개의 제휴 사이트 및 금융 데이터베이스와 검색엔진에 대한 전체 텍스트 게시가 포함되어 있으며, 장기간에 걸쳐 뉴스를 보관하여 독자, 기자, 분석가, 투자자 등이 뉴스를 검색할 수 있도록 합니다.

기업의 스토리는 전달되고 다시 전달되어야 합니다. 뉴스와이어는 이러한 지속성을 제공합니다. 누군가가 M&A 가능성을 염두에 두고 검색을 하든, 주식 투자를 위해 검색을 하든, 과거 제품 라인을 검색하든지 상관없이 뉴스와이어를 통해 배포한 보도자료는 검색엔진에서 영구적으로 검색되어 독자에게 노출됩니다.

지속성은 회사의 역사이기도 합니다. 새로운 제품과 서비스를 출시하든, 인사이동을 발표하든, 특정 제도나 사건에 대한 견해를 발표하든 모든 것은 기업의 역사를 만들고 업계에서 신뢰성을 높여가는 과정입니다.

다음 스토리를 발표할 때는 달성해야 하는 즉각적인 목표뿐만 아니라 이 정보가 기업과 산업에 미치는 장기적인 영향을 고려해보기 바랍니다. 하나의 보도자료는 하나의 이벤트일지 몰라도 그 하나의 행동이 전체 브랜드 스토리텔링의 일부입니다.

기업 스토리텔링에 있어서 콘텐츠를 전달할 때는 미디어, 금융, 소비자 및 온라인 대중에게 신뢰받는 뉴스와이어 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

신뢰를 구축하는 데 수십 년이 걸립니다. 신뢰할 수 있는 미디어 관계, 구독자층을 구축하여 기업 신뢰도에 긍정적 영향을 미치는 것이 많은 기업이 뉴스와이어 서비스를 이용하는 이유입니다.

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모든 기업은 스토리를 갖고 있습니다. 애플은 불우한 입양아에서 세계적인 기업가가 된 스티브 잡스의 스토리가 있고, 현대, 삼성, 셀트리온 같은 대기업도 창업자의 흥미진진한 스토리가 있습니다.

흥미로운 ‘이야기’는 사람들의 관심을 집중시킵니다. 이야기는 우리 뇌의 7개 영역을 활성화하는 반면 사실과 숫자는 2개 영역만 활성화한다고 합니다. 브랜드 마케팅에서는 사실만 나열하는 것보다 이야기로 풀어서 전달하는 스토리텔링이 과학적으로도 훨씬 효과가 높습니다.

훌륭한 스토리텔링은 고객과의 신뢰를 구축하여 고객의 충성도를 높입니다. 충성도 높은 고객은 브랜드의 ‘팬’이 되어 직접 브랜드의 제품 및 서비스를 다른 사람들과 공유합니다. 브랜드 마케터가 해야 할 일은 진심을 담은 스토리를 만들고 전달하는 것입니다.

스토리를 만들 때 생각해 보아야 할 핵심 요소 5개를 소개합니다.

주제

모든 기업은 스토리텔링을 할 수 있는 다양한 주제를 갖고 있습니다. 스토리가 될 만한 얘깃거리는 다음과 같습니다.

– 기업의 설립에 관한 스토리
– 성공과 위기 극복에 관한 스토리
– 상품에 관한 스토리
– 상품 개발 과정에 대한 스토리
– 고객에 관한 스토리
– 직원에 대한 스토리
– 기업 문화에 대한 스토리

주인공

스토리텔링에서 주인공은 우리가 이야기에 감정적으로 빠져들게 하는 중요한 요소입니다. 청중은 주인공을 응원합니다. 스토리에서는 고객이 상호 작용할 수 있는 다른 사람도 있어야 합니다. 주인공에게 공감할 수 있는 것이 무엇인지 찾고, 이를 어떻게 부각할 것인지 생각합니다. 이를 통해 고객은 브랜드에 더 많은 애착을 갖고 참여하게 됩니다. 주인공이 꼭 사람이어야 하는 것은 아닙니다. 상품이나 서비스도 주인공이 될 수 있습니다.

구성

이야기의 구성은 일반적으로 도입부와 배경이 나오는 발단, 주인공의 환경에 변화가 일어나거나 장애물과 부딪치는 갈등의 시작, 주인공이 돌이킬 수 없는 선택을 하게 되는 갈등의 고조, 갈등이 극적으로 해소되는 절정, 그리고 결말 단계를 거칩니다. 가능한 한 이야기를 많이 만들고 제품을 만드는 데 걸리는 과정을 구체적으로 설명합니다. 주인공이 어떻게 중요한 장애물을 극복했는지 포함합니다. 스토리에 기복이 있으면 긴장감과 기대감을 조성하는 데 도움이 됩니다.

목적

브랜드의 스토리텔링은 목적이 명확해야 합니다. 우리 브랜드가 고객에게 어떤 도움이 될 수 있는지 메시지를 전달하는 것도 목적이 될 수 있습니다. 스토리텔링의 목적을 세우는 것은 브랜드와 기업에 대한 여러 질문에 답변하는 것으로부터 시작합니다. 이를 통해 브랜드의 핵심 가치와 연결되는 다양한 메시지들을 발견할 수 있습니다. 이 가운데 가장 고객의 공감을 불러일으킬 핵심 메시지가 바로 브랜드의 중요한 스토리가 될 것입니다.

소통 채널

기업과 브랜드가 모든 채널을 통해 이야기를 전달하기란 쉽지 않을 수 있습니다. 영상, 뉴스레터, 전자책, 보도자료, 웹사이트, 블로그, 소셜미디어 등 다양한 채널을 동원하되 어떤 형식으로 스토리를 만들 것인지 생각합니다. 브랜드의 웹사이트를 만들어 관심 갖고 방문하는 사람들의 나이, 지역, 성향 등 행동 데이터를 분석합니다. 그리고 이들에게 가장 효과적인 채널을 선택해 정보와 스토리를 전달한다면 더욱 더 높은 확률로 고객에게 다가갈 수 있습니다.

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를 통해 를 발표했다면 후속작업으로 디지털 스토리텔링툴을 이용해 이를 좀더 적극적으로 알려보자.

디지털 스토리텔링이란 디지털기술을 통해 콘텐츠를 제작하고 스토리를 창작하는 기술로, 디지털 툴을 활용해 상대방에게 알리고자 하는 바를 이야기로 생생하게 전달하는 표현방식이다. 유튜브 동영상, 블로그 게시글, 팟캐스트 등을 생성하는 것이 모두 디지털 스토리텔링에 포함된다. 디지털 스토리텔링의 장점은 다음과 같다.

• 언제 어디서나 이야기를 읽을 수 있고 바로 지인들과 공유할 수 있다.
• 복잡한 개념을 단순하게 표현할 수 있기 때문에 독자들에게 메시지를 더 효과적으로 전달할 수 있다.
• 더 오래 기억된다. 연구결과, 사람들은 일반적인 글자, 숫자를 읽는 것보다 이야기를 통해 듣거나 읽은 내용을 더 오랫동안 기억한다. 일상적인 대화주제 중 사적인 이야기가 65%를 차지하는데, 우리의 뇌가 숫자, 목록, 글자 등을 읽을 때는 해독에 집중하는 반면, 이야기를 들었을 때는 기존 경험과 결부 지어 생각하고 이를 통해 간접경험을 하기 때문이라고 한다.

그렇다면 홍보활동에 접목시킬 수 있는 디지털 스토리텔링 툴은 어떤 것이 있을까. 다음의 디지털 스토리텔링 툴을 활용해 보다 효과적인 홍보활동을 펼쳐보자.

사진을 활용한 스토리리텔링

•  – 한국콘텐츠진흥원의 지원을 받아 엔씨소프트문화재단이 개발한 국내 최초 무료 디지털 스토리텔링 제작 지원 소프트웨어다. 205개의 스토리 모티프와 116,796개 요소의 데이터베이스가 갖추어져 있어 스토리를 만드는 작가들이 스토리 초반의 컨셉을 잡는 시간을 줄일 수 있다.
• 인스타그램(Instagram) – 온라인 사진 공유 및 소셜 네트워킹 서비스로, 인스타그램을 통해 사진을 찍음과 동시에 다양한 디지털 필터(효과)를 적용하며 페이스북이나 트위터와 같은 SNS에 사진을 공유 할 수 있다.
• (Pinterest) – 핀보드 스타일의 소셜 사진 공유 웹사이트이다. 사용자들은 특정 주제의 사진들을 수집하고 관리할 수 있다. 온라인 웹 서핑 시 “핀 잇”(“Pin It”) 버튼을 눌러 핀보드에 온라인에 올라와 있는 미디어를 추가할 수 있다.
• (Flickr) – 미국의 기업 야후의 온라인 사진 공유 커뮤니티 사이트로 개인 사진을 교환하거나 블로거들이 사진을 올려 저장하는 용도로 쓰이기도 한다. 사진 제공자는 키워드 “태그“를 이용해서 사진들을 분류할 수 있어 검색이 용이하다.
• (Tumblr) – 텀블러(tumblr)는 사용자들이 문자, 그림, 영상, 링크, 인용, 소리를 그들의 조그마한 텀블로그에 게재할 수 있게 도와 주는 마이크로블로그 플랫폼이자 웹사이트이다. 사용자들은 다른 사용자를 팔로우(follow)할 수 있고, 또 이들의 텀블로그를 개인의 것으로 만들 수 있다.

데이터를 활용한 스토리텔링

•  (Prezi) – 프레지는 클라우드 기반의 소프트웨어로, 전문적인 디자인 템플릿을 활용해 웹 브라우저, 데스크톱, iPad, 또는 iPhone을 통해 세련된 발표 자료를 제작할 수 있다. 쉽게 만들고 편집할 수 있으며, 모든 기기와 손쉽게 동기화된다.
• (Wordle) – 텍스트로 워드 클라우드를 생성할 수 있는 툴이다. 다양한 글씨체, 레이아웃, 색상으로 워드클라우드를 생성할 수 있다.
• (Dipity) – 디지털 타임라인 생성 서비스로, 검색엔진, SNS에 정보를 모아 시간순서 별로 타임라인을 만들 수 있다.
• (Visual.ly) – 비주얼닷리는 데이터 가상화 플랫폼으로 인포그래픽을 제작할 수 있는 대표적인 툴을 제공한다. 정보를 구체적, 실용적으로 전달할 수 있다.
• (Examtime) – 마인드맵을 제작할 수 있는 사이트다. 문자뿐 아니라 사진, 동영상 등을 모두 마인드맵에 연결시킬 수 있는 것이 특징이다.
• (ThingLink) – 씽링크는 사진에 태그를 붙일 수 있는 툴이다. 블로그나 웹사이트에 올린 이미지에 문자, 링크, 음악 등을 자유롭게 태그할 수 있다.

 비디오를 활용한 스토리텔링

• (Youtube) – 무료 동영상 공유 사이트로, 사용자가 영상 클립을 업로드하거나, 보거나, 공유할 수 있다.
• (Animoto) – 사진만 있으면 간단하게 동영상을 제작할 수 있는 동영상 제작 툴이다. 아이폰과 안드로이드폰뿐 아니라 PC에서도 사용할 수 있다.
• (Vimeo) – 동영상 클립 공유사이트, 업로드 기능을 제공한다.
• (Vine) – 트위터에서 출시한 동영상 공유 서비스다.

큐레이션을 활용한 스토리텔링

• (Storify) – 웹에서 수집한 뉴스들을 편집해 이야기로 재구성하게 해준다. 즉, 콘텐츠 큐레이션 서비스로 제작한 콘텐츠는 외부 미디어로 공유할 수 있다.
• 스쿱잇(Scoop.it) – 동영상, 이미지, 그래프 등 웹에서 모은 정보를 콘텐츠로 제작해 소셜미디어를 통해 공유할 수 있는 서비스다.
• (paper.li)- 뉴스 큐레이션 서비스로, 관심 분야를 지정하면 그에 맞는 기사나 블로그 콘텐츠를 정기적으로 업데이트해준다.

이북을 활용한 스토리텔링

• (Simple Booklet) – 무료로 온라인 멀티미디어 책을 제작할 수 있는 서비스다. 페이지에는 문자, 사진, 음성, 비디오, 링크를 추가할 수 있다. 다 제작한 이북은 블로그, SNS로 공유할 수 있다.
• (My Ebook) 이북 제작 플랫폼으로, 문자, 사진, 음성, 비디오, 링크를 추가할 수 있으며, PDF로 책을 만들 수 있는 것이 특징이다.

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스토리텔링(Storytelling)이란 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는 것이다. 스토리텔링은 듣는이의 공감을 얻거나 호기심을 유발하기 때문에 기업은 마케팅 활동에 스토리텔링을 다양하게 활용하고 있다. 스토리텔링 마케팅은 상품 특성을 객관적으로 설명하는 것이 아니라 고객이 관심을 가질만한 이야깃거리로 풀어나가는 커뮤니케이션으로, ‘스토리’를 통해 차별화를 더하는 마케팅 활동이다. 이윤 획득을 직접적 목적으로 하기보다는 브랜드 가치 제고에 더 중점을 두는 것이 특징이다.

기업이 에 스토리텔링 기법을 사용했을 때 얻을 수 있는 홍보 효과는 다음과 같다.

– 스토리가 알려져서 매출이 증가된다.
– 방송국, 신문사등에서 취재요청이 온다.
– 신문에 보도되어 매출이 증가된다.
– 스토리가 블로그, 트위터, 페이스북, 유튜브 등에 홍보된다.

그럼 성공적인 스토리텔링을 위한 3가지 방법을 설명한다.를 작성할 때에도 스토리텔링 기법을 담아내도록 할 필요가 있다.

1. 소통을 통해 브랜드에 진정성을 담아라

스토리텔링은 듣는이와의 감정적인 유대관계를 형성하는데 있어서 중요한 도구가 된다. 하지만 기업은 스토리텔링을 제품의 기능적 특성 및 우수성을 위주로 일방적인 메시지 전달이라고 착각하는 경우가 많다. 기업과 고객이 함께 만드는 스토리는 더욱 소비자 감성을 자극하며, 더 큰 재미와 감동을 줄 수 있다. 이제 진정한 마케팅 전문가는 사람들의 마음을 움직이고, 공감을 이끌어 직접 행동을 유도할 수 있는 사람이다. 트위터,페이스북,카카오톡, 라인, 밴드 등 소비자들과 직접 소통할 수 있는 창구를 만들어야 한다. 이렇게 형성된 소통 공간은 자생적으로 새로운 스토리를 만들어내기도하며, 알리고자하는 제품의 홍보효과를 극대화 시켜준다. 또한 문제에 대한 해결 방법까지 제시할 수 있는 기틀을 마련해준다.

2. 개인적인 이야기를 활용하자

우리는 일반적으로 업무 시 공과 사는 철저히 구분하라고 강조한다. 하지만 때로는 사적인 이야기가 업무에 도움이 될 때도 있다. 실패 극복 사례가 그 경우인데, 실패를 어떻게 극복하였으며, 그 경험이 삶을 어떻게 변화시켰는지 그 후에 얻은 것이 무엇인지에 대한 이야기를 풀어나간다면 사람들의 신뢰를 얻을 수 있다. 개인적인 이야기는 주변 사람들과의 관계를 형성할 때도 큰 도움이 되며, 보다 명확하고 쉽게 브랜드의 메시지를 전달할 수 있도록 유도한다.

사례)  애플 – 스티브잡스

아이폰과 아이패드의 대성공은 상품의 성능, 우월한 효용성, 애플의 브랜드 가치 뿐 아니라 스티브 잡스의 스토리가 고객을 사로잡는데 큰 역할을 했다. 창업한 회사에서 쫓겨나고 암이라는 극한 상황까지 직면한 스티브 잡스의 이야기는 성공적인 스토리텔링 사례이다.

3. 어떠한 주제나 가능하다

스토리텔링을 통해서라면 아무리 경험이 부족한 기업이라도 시장에서 큰 영향력를 가질 수 있다. 스토리텔링을 비즈니스 전략에 활용하는 것은 나열해놓은 실적들과 성과보다 훨씬 더 효과적이기 때문이다. 스토리텔링은 꼭 비즈니스에 관련된 내용이 아니여도 된다. 지루한 이야기보다 오히려  기업 CEO가 학창 시절에 있었던 일, 사회 생활을 하며 겪은 일 등의 사건을 스토리텔링 주제로 활용하는 것이 더 효과적이다. 사람들에게 사소한 즐거움을 제공해 기업에 새로운 눈을 뜰 수 있도록 이끌어 주는 스토리야말로 진정한 비즈니스 스토리텔링이라고 할 수 있다.

뉴스와이어에서 다양한 에 대한 정보를 얻을 수 있다.

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