창의성의 아이콘 스티브잡스가 남긴 특별한 명언 10개를 정리했습니다.

1. “제가 항상 반복해서 외우는 주문 중 하나는 ‘집중’과 ‘단순함’입니다. 단순함은 복잡함보다 어렵습니다. 생각을 단순하고 명료하게 만들려면 생각을 깨끗이 정리하는 노력이 필요하기 때문입니다.” – NBC Nightly News, 2006년

2. “창조적인 방식으로, 예술가로 살려면 뒤를 너무 자주 돌아보지 말아야 합니다. 당신이 한 일, 당신이 어떤 사람인지를 기꺼이 받아들이고 또 이것들을 던져버릴 수도 있어야 합니다.” – 플레이보이, 1985년

3. “성공한 사업가와 그렇지 못한 사업가의 차이는 참을성에 있습니다. 사업을 하려면 매우 힘든 시간을 견뎌내야 하고 대부분 사람들은 포기합니다. 만약 당신이 열정을 가지고 있지 않다면 살아남을 수 없습니다. 당신이 열정을 쏟아부을 수 있는 아이디어나 무엇인가를 바로잡고 싶은 문제들을 가지고 있어야 합니다. 그렇지 않는다면 끈기 있게 매달릴 수 없습니다. 여기에서부터 승리의 반이 결정됩니다.” – 컴퓨터월드 스미스소니언 인터뷰, 1995년

4. “우리는 인간이기 때문에 실수합니다. 우리는 실수를 빨리 알아냅니다. 그것이 애플이 세상에서 고객에게 가장 사랑받는 최고의 회사가 된 이유입니다.” – 아이폰 4 기자회견, 2010년

5. “당신이 어떤 일을 하는데 그게 상당히 괜찮은 일이라면 거기에 너무 오래 머무르지 말고 다른 놀라운 일을 찾아서 해야 합니다. 다음에 무엇을 할지 생각해내십시오.” – NBC뉴스, 2006년

6. “여러분은 앞을 보면서 점을 이을 수는 없습니다. 오직 과거를 뒤돌아볼 수 있을 때, 비로소 점들을 연결할 수 있습니다. 그러므로 현재라는 모든 점이 당신의 미래와 어떻게든 이어지리라는 것을 믿어야만 합니다. 본능, 운명, 삶, 업보 등 그게 무엇이든 간에 점들이 결국 연결되어서 하나의 길을 만들리라는 것을 믿게 된다면, 여러분은 자신의 마음이 움직이는 대로 따르는 것에 자신감을 가지게 될 것입니다.” – 스탠포드 대학교, 2005년

7. “창조라는 것은 그냥 여러 가지 요소를 하나로 연결하는 것입니다. 창조적인 사람에게 어떻게 그렇게 창의적으로 일할 수 있느냐고 물으면 대답을 하지 못할 것입니다. 왜냐하면 그들은 실제로 무엇을 한 것이 아니라 단지 뭔가를 본 것이기 때문입니다. 창의력은 그들이 경험했던 것을 새로운 것으로 연결할 수 있을 때 생겨나는 것입니다. 그러한 경험은 그들이 다른 사람들보다 더 많은 경험을 하고, 그들의 경험에 대해서 더 많이 생각하기 때문에 가능한 것입니다.

그러나 안타까운 사실은 능력이 부족하다는 것입니다. 컴퓨터 업계에서 일하는 대부분 사람들은 다양한 경험을 가지지 못했습니다. 그래서 연결할 점들이 부족하므로 문제에 대한 폭넓은 관점을 갖지 못하고 일차원적인 해결책만을 내놓을 뿐입니다. 인간의 경험에 대해 폭넓게 이해해야 훌륭한 디자인이 나옵니다.” – 와이어드지 인터뷰, 1996년

8. “여러분의 일은 여러분의 삶에서 큰 부분을 차지할 겁니다. 따라서 진정으로 만족하는 유일한 방법은 당신이 훌륭한 일이라고 믿는 일을 하는 것입니다. 그리고 훌륭한 일을 하는 유일한 방법은 당신이 하는 것을 사랑하는 것입니다. 아직 못 찾았다면 계속 찾으십시오. 찾고 나면 깨닫게 됩니다. 그때까지 멈추지 마십시오.” – 스탠포드 대학교, 2005년

9. “많은 사람에게 집중이란 집중할 것에 ‘예스’하는 것을 의미합니다. 하지만 집중이란 좋은 아이디어 수백 개에 ‘노’라고 말하는 것입니다. 조심스럽게 골라야 합니다.” – 애플 세계개발자콘퍼런스(WWDC), 1997 년

10. “혁신은 지도자와 그를 따르는 자를 구별 짓습니다.” – 스티브 잡스의 혁신 비밀, 2001년

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스토리텔링(Storytelling)이란 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는 것이다. 스토리텔링은 듣는이의 공감을 얻거나 호기심을 유발하기 때문에 기업은 마케팅 활동에 스토리텔링을 다양하게 활용하고 있다. 스토리텔링 마케팅은 상품 특성을 객관적으로 설명하는 것이 아니라 고객이 관심을 가질만한 이야깃거리로 풀어나가는 커뮤니케이션으로, ‘스토리’를 통해 차별화를 더하는 마케팅 활동이다. 이윤 획득을 직접적 목적으로 하기보다는 브랜드 가치 제고에 더 중점을 두는 것이 특징이다.

기업이 에 스토리텔링 기법을 사용했을 때 얻을 수 있는 홍보 효과는 다음과 같다.

– 스토리가 알려져서 매출이 증가된다.
– 방송국, 신문사등에서 취재요청이 온다.
– 신문에 보도되어 매출이 증가된다.
– 스토리가 블로그, 트위터, 페이스북, 유튜브 등에 홍보된다.

그럼 성공적인 스토리텔링을 위한 3가지 방법을 설명한다.를 작성할 때에도 스토리텔링 기법을 담아내도록 할 필요가 있다.

1. 소통을 통해 브랜드에 진정성을 담아라

스토리텔링은 듣는이와의 감정적인 유대관계를 형성하는데 있어서 중요한 도구가 된다. 하지만 기업은 스토리텔링을 제품의 기능적 특성 및 우수성을 위주로 일방적인 메시지 전달이라고 착각하는 경우가 많다. 기업과 고객이 함께 만드는 스토리는 더욱 소비자 감성을 자극하며, 더 큰 재미와 감동을 줄 수 있다. 이제 진정한 마케팅 전문가는 사람들의 마음을 움직이고, 공감을 이끌어 직접 행동을 유도할 수 있는 사람이다. 트위터,페이스북,카카오톡, 라인, 밴드 등 소비자들과 직접 소통할 수 있는 창구를 만들어야 한다. 이렇게 형성된 소통 공간은 자생적으로 새로운 스토리를 만들어내기도하며, 알리고자하는 제품의 홍보효과를 극대화 시켜준다. 또한 문제에 대한 해결 방법까지 제시할 수 있는 기틀을 마련해준다.

2. 개인적인 이야기를 활용하자

우리는 일반적으로 업무 시 공과 사는 철저히 구분하라고 강조한다. 하지만 때로는 사적인 이야기가 업무에 도움이 될 때도 있다. 실패 극복 사례가 그 경우인데, 실패를 어떻게 극복하였으며, 그 경험이 삶을 어떻게 변화시켰는지 그 후에 얻은 것이 무엇인지에 대한 이야기를 풀어나간다면 사람들의 신뢰를 얻을 수 있다. 개인적인 이야기는 주변 사람들과의 관계를 형성할 때도 큰 도움이 되며, 보다 명확하고 쉽게 브랜드의 메시지를 전달할 수 있도록 유도한다.

사례)  애플 – 스티브잡스

아이폰과 아이패드의 대성공은 상품의 성능, 우월한 효용성, 애플의 브랜드 가치 뿐 아니라 스티브 잡스의 스토리가 고객을 사로잡는데 큰 역할을 했다. 창업한 회사에서 쫓겨나고 암이라는 극한 상황까지 직면한 스티브 잡스의 이야기는 성공적인 스토리텔링 사례이다.

3. 어떠한 주제나 가능하다

스토리텔링을 통해서라면 아무리 경험이 부족한 기업이라도 시장에서 큰 영향력를 가질 수 있다. 스토리텔링을 비즈니스 전략에 활용하는 것은 나열해놓은 실적들과 성과보다 훨씬 더 효과적이기 때문이다. 스토리텔링은 꼭 비즈니스에 관련된 내용이 아니여도 된다. 지루한 이야기보다 오히려  기업 CEO가 학창 시절에 있었던 일, 사회 생활을 하며 겪은 일 등의 사건을 스토리텔링 주제로 활용하는 것이 더 효과적이다. 사람들에게 사소한 즐거움을 제공해 기업에 새로운 눈을 뜰 수 있도록 이끌어 주는 스토리야말로 진정한 비즈니스 스토리텔링이라고 할 수 있다.

뉴스와이어에서 다양한 에 대한 정보를 얻을 수 있다.

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