홍보는 일반적으로 기업, 단체, 정부기관 등 조직이 공중과 쌍방향 의사소통을 통해 우호적인 관계를 형성하는 것으로 정의합니다. 미국PR협회는 PR을 “조직과 그 공중 간에 서로 유익한 관계를 형성해주는 전략적인 커뮤니케이션 과정”이라고 정의하고 있습니다.

공중은 소비자에 국한하지 않고 일반 대중, 언론, 정부 외에 사내 직원도 대상이 될 수도 있습니다. 조직 내부 구성원에 대한 홍보는 사내 홍보라고 합니다.

광고는 금전적 이득을 발생시키기 위해 광고주로서 돈을 내고 상품이나 서비스를 미디어나 옥외시설 등에 노출하는 것을 뜻합니다. 광고는 마케팅의 한 영역입니다. 직접적인 효과를 얻고자 하는 광고와 달리, 홍보는 당장 매출에는 도움이 되지 않더라도 인지도를 높이고 장기적으로 우호적인 관계를 형성하는 것을 목적으로 합니다. 이에 따라 상당수 기업이 사회공헌이나 사회책임경영 활동을 홍보 부서가 맡고 있습니다.

마케팅은 상품에 대한 판매 증진을 목표로 하는 활동입니다. 따라서 광고는 마케팅의 한 가지 방법입니다. PR에서는 대중 매체가 유리한 보도를 하도록 유도하는 것은 중요한 수단입니다. 그러므로 자신의 활동을 알리기 위해 보도자료를 작성해 대중 매체에 배포하고, 대중 매체의 보도에 각별한 관심을 기울입니다.

홍보는 제품 홍보, 투자자 및 주주 홍보, 기업 홍보, 사내 홍보 및 정부 홍보 등 여러 유형으로 나눌 수 있습니다. 제품 PR은 신제품의 시장 출시를 관리합니다. 투자자 홍보는 주주 및 고객과의 관계를 구축하는 것입니다.

PR과 마케팅의 3가지 차이점

PR과 마케팅의 차이점을 좀 더 구체적으로 들여다보면 다음과 같습니다.

1. 기능
홍보의 기능은 핵심 대중들과 우호적인 관계를 구축하는 것입니다. 마케팅은 시장 조사 및 광고를 포함하여 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매하는 것입니다.

2. 대상 고객
마케팅의 대상은 고객입니다. 마케팅 담당자는 고객의 요구를 충족시키기 위해 열심히 노력합니다. PR의 대상은 고객을 비롯해 미디어, 프로슈머, 투자자, 공급자, 사내직원 등 매우 다양합니다.

3. 성공 기준
마케팅 캠페인은 판매 목표를 달성하고 이익과 높은 ROI를 달성하고자 합니다. 홍보 전문가는 주요 잠재 고객과의 상호 유익한 관계를 만드는 데 성공했는지를 갖고 성공을 정의합니다.

PR 담당자와 마케팅 담당자가 하는 일은 어떻게 다른가?

PR 담당자

– 제품 출시나 행사에 대한 작성
– 기자들과 만나 회사의 소식을 언론에 알리기
– 업계 중요 행사에서 임원의 연설 기회 확보하기
– 미디어 간부와 영향력 있는 사람들과의 관계 구축
– 회사 대표이사의 메시지와 연설 관리 및 업데이트
– 사내 직원에게 보내는 뉴스레터 작성
– 회사 위기 시 미디어에 대처하기

마케팅 담당자(마케터)

– 새 제품에 대한 광고 캠페인 만들기
– 라디오, TV 또는 온라인에서 가장 적합한 광고 상품을 구매
– 브로우셔, 웹사이트 페이지를 만들기
– 판매팀과 협력해 제품에 대한 FAQ와 설명자료를 작성
– 마케팅 캠페인의 대상과 방향을 파악하기 위해 산업 및 고객 조사 수행
– 고객을 위한 주간 뉴스레터 초안 작성

PR과 마케팅의 차이에 대한 자세한 내용은 뉴스와이어 교육섹션 ‘‘를 참고하시기 바랍니다.

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본격적인 휴가철이 시작되는 7월을 맞아 많은 기업이 고객의 마음을 사로잡기 위한 홍보 전략을 펼치기 시작했습니다.

여름 홍보 효과를 극대화하기 위해서는 보도자료에 ‘시즈널 키워드(Seasonal Keyword)’를 추가하는 것이 중요합니다.

시즈널 키워드는 특정 시기나 계절에 따라 조회 수가 상승하는 키워드를 의미합니다. 예를 들어, 여름에는 휴가, 수영, 선글라스, 여행 등 인기 검색어가 시즈널 키워드입니다. 인기 검색어는 대중의 관심사를 잘 반영하고 있으므로 기업의 홍보와 마케팅 담당자들은 이를 잘 살펴보고 활용하는 것이 중요합니다.

회사의 핵심 고객층이 여름에 어떤 키워드를 검색하는지 파악하여 보도자료에 활용하면 검색엔진 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다. 그렇다면 여름에는 무엇을 주제로 보도자료를 발표할 수 있을까요? 휴가 시즌에 발표할 수 있는 보도자료 주제 4가지를 소개합니다.

1. 여름 이벤트 진행

여름 시즌을 겨냥한 이벤트를 진행하면 기업을 홍보할 좋은 기회입니다.

이벤트를 진행하여 얻을 수 있는 직접적인 효과는 집객 효과, 판매액 증가 등입니다. 예를 들어, 음식점이 여름 기념으로 특별 메뉴를 만들어 홍보하는 것도 하나의 이벤트가 될 수 있습니다.

이런 이벤트는 고객의 구매의욕을 촉진하고, 상품과 기업에 대한 호의도를 조성하여 매출에 대한 직접적 효과를 가져다줍니다.

또한 이벤트를 진행한다는 내용을 보도자료로 발표하면 퍼블리시티 효과를 얻을 수 있습니다. 신문 등 대중매체에서 다루어지면 비즈니스를 고객에게 노출하는 효과를 얻을 수 있습니다.

최근에는 여름에 인기 있는 맥주, 스포츠, 레저파크 등 소비재 업체와 협업한 이벤트가 인기를 끄는 추세입니다.

2. 신제품 및 서비스 출시

여름철을 맞아 신제품이나 서비스를 출시했다면 적극적으로 대중에게 알려야 합니다. 신상품을 대중에게 가장 효과적으로 알리기 위해서는 TV, 신문, 잡지를 활용하는 것이 좋습니다.

‘여름’이라는 시즈널한 이슈를 담고 있는 보도자료를 언론은 관심을 두고 보도합니다.

를 작성해 배포하면 언론에서 이를 활용하여 기사화합니다. 이때 많은 기자에게 보도자료를 보내놓으면 잡지나 신문, 방송에서 다양한 기획기사에 인용될 수 있습니다.

기자들이 뉴스 소스를 얻기 위해 활용하는 를 이용하면 이메일로만 보도자료를 배포하는 것보다 훨씬 많은 기자에게 뉴스를 알릴 수 있습니다.

신제품 보도자료를 작성할 때, 가장 많이 신경을 써야 할 점은 왜 이 내용이 뉴스가치가 있는지를 설득력 있게 설명하는 것입니다. 기존 상품, 기술과 비교해 어떻게 차별화되는지, 경쟁사 제품과는 어떻게 다른지를 구체적으로 설명해야 합니다. 고객에게는 어떤 혜택을 주는 제품인지도 매우 중요합니다. 그리고 이를 쉬운 말로 작성해야 합니다.

또한 신제품 보도자료에는 사진도 뉴스 가치를 좌우하는 중요한 요소입니다. 여름을 주제로 보도자료 사진을 찍어 배포하면 더욱 효과가 좋습니다.

뉴스와이어에서 다른 기업들이 발표한 를 참고하면 더욱 효과적인 보도자료를 작성하는 데 도움이 됩니다.

3. 여름 축제 개최 및 후원

여름에는 다양한 축제와 페스티벌이 가득합니다. 여름을 맞아 축제를 개최하면 소비자의 관심과 참여를 불러일으킬 수 있습니다. 반드시 축제를 개최하지 않더라도 축제를 후원하는 것만으로도 홍보 거리가 될 수 있습니다.

4. 여름 관련 설문조사 진행

여름 혹은 여름 휴가를 소재로 한 설문조사 자료를 발표하는 경우에도 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 여름을 주제로 한 기획 기사에 다양한 방식으로 인용될 수 있습니다.

여름 시즌 홍보 효과를 높이기 위해서는 어떻게 하면 보도자료와 홍보 자료에 여름 앵글을 담을 것인지 생각해 보는 것이 중요합니다. 독자가 봤을 때 수 많은 기업 중에서 왜 이 기업이 여름 휴가철에 특별한지를 설득해야 합니다.

뉴스와이어에서 다른 기업들이 발표한 를 참고하면 보도자료를 작성하는 데 도움이 됩니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보, 마케팅, PR 전문가에게 제공하는 정보입니다. 에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다.  ]

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봄은 각종 홍보 마케팅 활동과 행사가 많은 시즌입니다. 특히 야외 활동이 활발해지는 봄에는 아웃도어 브랜드, 건강식품, 화장품 등 판매율이 높으므로 기업은 홍보 마케팅 활동에 총력을 다합니다.

IT업계에서도 본격적인 봄을 맞아 신제품 소식이 쏟아지고 있습니다. 삼성전자의 가 국내 예약판매를 시작했고, LG전자의 G5도 이달 중 출시될 예정입니다. 중국 샤오미의 미5(Mi5), 그리고 애플의 새 보급형 스마트폰 아이폰5se도 출시될 예정입니다. 카메라 업계도 봄나들이 족을 겨냥한 다양한 신제품을 출시하고 이벤트를 선보이고 있습니다.

봄철을 맞아 신제품을 출시했다면 적극적으로 대중에게 알려야 합니다. 성공적인 신제품 출시를 위한 6가지 전략을 소개합니다.

1. 언론 홍보

신상품을 대중에게 가장 효과적으로 알리기 위해서는 TV, 신문, 잡지를 활용하는 것이 효과적입니다.

언론은 새로운 상품에 관심을 두고 보도합니다. 신제품 를 작성해 배포하면 언론에서 이를 활용하여 기사화합니다. 기자들이 뉴스 소스를 얻기 위해 활용하는 를 이용하면 이메일로만 보도자료를 배포하는 것보다 훨씬 많은 기자에게 뉴스를 알릴 수 있습니다.

신제품 보도자료를 작성할 때, 가장 신경을 써야 할 점은 왜 이 내용이 뉴스가치가 있는지를 설득력 있게 설명하는 것입니다. 기존 상품, 기술과 비교해 어떻게 차별화되는지, 경쟁사 제품과는 어떻게 다른지를 구체적으로 설명해야 합니다. 고객에게는 어떤 혜택을 주는 제품인지도 매우 중요합니다. 그리고 이를 쉬운 말로 작성해야 합니다.

또한 신제품 보도자료에는 사진도 뉴스 가치를 좌우하는 중요한 요소입니다. 상품 발표와 함께 기자 간담회를 개최하는 것도 언론에 신제품을 소개할 좋은 기회입니다. 기자 간담회를 진행할 때에는 신제품 소개자료를 담은 프레스킷을 준비해야 합니다. 여유가 될 경우, 작은 기념품을 후원하면 다른 업체들보다 조금 더 좋은 인상을 남길 수 있습니다.

뉴스와이어에서 다른 기업들이 발표한 를 참고하면 더욱 효과적인 보도자료를 작성하는 데 도움이 됩니다.

2. 검색엔진 최적화

오늘날 대중은 검색엔진과 SNS를 통해 다양한 뉴스와 정보를 접하고 있습니다. 신제품의 성공적인 론칭을 위해서는 신제품이 검색엔진에 잘 검색되도록 하는 전략이 필수적입니다.

우선, 제품소개 페이지를 잘 구축하는 것이 중요합니다. 홈페이지에 고유한 URL 주소를 가진 신제품 소개 페이지를 만들고, 해당 페이지 타이틀에 신상품을 대표하는 키워드를 넣고 메타태그도 입력하는 것이 좋습니다.

또한 신제품 사진을 인스타그램, 구글 포토, 플리커, 피카사 등에 등록하면 검색이 잘 됩니다. 검색이 잘되는 보도자료 사진을 제작하는 방법은 뉴스와이어 블로그 포스트 를 참고하면 됩니다.

또한 동영상을 제작하여 유튜브, 비메오, 페이스북에 업로드하는 것도 검색에 도움이 됩니다. 동영상 제작에 대한 자세한 방법은 ‘‘을 참고하면 됩니다.

3. 커뮤니티 마케팅

회사의 신제품 또는 서비스를 사용할 잠재고객들로 구성된 카페, SNS 등 커뮤니티를 찾고, 이들과 직접으로 소통하는 ‘커뮤니티 마케팅’이 중요합니다.

회사가 속한 산업에서 가장 활발하게 운영되거나 사람들이 자주 방문하는 블로그와 사이트를 파악하고 모니터링해야 합니다. 여유가 된다면 해당 커뮤니티에서 체험단을 모집하거나 광고 또는 후원을 하는 것도 좋습니다. 회사의 새로운 상품과 서비스에 관해 관심을 가질 수 있는 사람들에게 상품이 꾸준히 노출될 수 있기 때문입니다.

또한 커뮤니티에 참여하면 고객의 피드백을 모니터링하는 데에도 도움이 됩니다. 커뮤니티는 신제품을 출시하고 홍보와 마케팅 활동을 펼치는 동안 고객의 반응을 조사할 수 있는 좋은 채널입니다. 안 좋은 평가가 있다면 고객의 피드백에 즉각 대응하고 관심을 기울이는 모습을 보여야 합니다. 또한 이를 활용하여 제품 개선에 대한 아이디어도 얻을 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅

기존 고객, 주주들에 사전 출시 정보를 제공하는 것도 효과적인 홍보 방법입니다. 제품 및 서비스 출시 준비가 끝나면 우수 고객, 팔로워, 주주 등에 먼저 이메일을 보내 신제품 출시 소식을 알리는 것입니다. 이는 기존 고객과 신뢰를 더욱 강화할 방법이기도 합니다.

이메일을 수신한 사람들에게는 특별한 사전 혜택을 제공하거나 사전 주문 신청을 받는 방법이 있습니다. 또한 신제품과 서비스를 소셜네트워크에 공유해달라는 부탁을 할 수 있습니다.

신제품 출시 소식 외에도 기존 고객에게 주기적으로 이메일을 통해 뉴스레터를 발송하면 고객과 좀 더 꾸준한 커뮤니케이션을 할 수 있다는 장점이 있습니다.

5. 회사 블로그, SNS 홍보

회사 블로그와 SNS에 신제품 론칭 사실을 알리는 것은 기본입니다. 페이스북, 카카오톡, 트위터, 인스타그램 등 각각의 채널의 특성에 맞게 메시지를 가공하여 콘텐츠를 게시해야 합니다. 해시태그를 이용하면 공유 효과를 더욱 극대화할 수 있습니다.

제품이나 서비스를 재미있고 유익하게 소개하는 콘텐츠는 더 많은 공유를 이끌 수 있습니다. 또한 회사의 제품을 사용하는 사람들의 콘텐츠에 반응을 해주고 공유하면 회원 간 공유가 더욱 활발히 이루어집니다. 이는 입소문을 만들어낼 수 있는 좋은 방법입니다.

다만 SNS에 홍보할 때에는 진실한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 지나치게 제품을 광고하는 느낌이 나는 콘텐츠는 오히려 대중에게 거부감을 줍니다. SNS 홍보 시에는 누구나 공유하고 싶은 콘텐츠를 생산하는 것이 중요합니다. 이에 대한 자세한 내용은 뉴스와이어 블로그 ‘’을 참고하기 바랍니다.

6. 인플루엔서 마케팅

목표로 하는 시장에서 가장 영향력을 가진 블로거, 유튜버 등 인플루엔서(Influencer)를 활용하여 마케팅하는 ‘인플루엔서 마케팅’은 효과적인 신제품 홍보 전략 중 하나입니다.

오늘날 소비자는 구매를 결정하기에 앞서 공통 관심사를 가진 사람들끼리 의견을 교환합니다. 그리고 그 안에서 인플루엔서는 구독자 및 팔로어들과 오랜 기간 신뢰관계를 구축해왔다는 점에서 높은 신뢰를 얻고 있습니다. 제품 샘플이나 시제품을 인플루엔서에게 보내고 소셜네트워크를 통해 피드백을 공유하도록 요청하는 방법이 있습니다. 특히 사진을 사용하도록 유도하면 더욱 효과가 좋습니다.

이를 위해서는 우선 잠재 고객에게 영향을 미치는 인플루엔서를 규명하고 그들이 구축하고 있는 구독자를 대상으로 콘텐츠 마케팅을 진행해야 합니다.

누가 우리 브랜드에 맞는 인물인지를 모니터링하는 것이 우선입니다. 블로거의 경우에는 어떤 주제를 주로 다루는지, 어떤 유형의 콘텐츠를 주로 활용하는지 조사해 브랜드 특성에 맞는 사람인지 파악합니다. 그 후에는 캠페인 진행 가능성에 대해 논의하고 지속해서 관계를 유지하는 것이 중요합니다.

인플루엔서에게 보도자료를 보내 회사의 소식을 지속적으로 업데이트해주는 것이 중요합니다. 는 1,286명의 블로거 회원에게 이메일, RSS, 스마트폰을 통해 개인 맞춤식 보도자료를 제공하고 있습니다.

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보도자료 배포 타이밍을 놓치면 아무리 보도자료를 배포해도 보도가 되지 않는다. 일단 상품 출시 초기에는 언론 홍보에 최대한 힘을 기울이고, 어느 정도 인지도가 생긴 상태에서 더 이상 언론 홍보만으로 매출을 늘이기 어렵다면 그 때에 가서 광고를 하는 것이 좋다. 그렇다면 신상품 보도자료는 어떻게 써야 할까?

1. 전달하고자 하는 메시지를 정의하자
기업을 설립했거나 새로운 서비스를 출시하는 등 중대 발표를 앞두고 있다면 우선 ‘왜 사람들이 이 사실을 알아야 하는가’를 생각해보는 것이 중요하다. 창립자나 경영자에게는 당연한 이유일지 모르지만 기사를 작성하는 사람들은 그들의 독자들과 연관이 있어야 기사를 쓰고 공유하기 때문이다. 따라서 결과적으로 대상으로 하는 독자는 누구이며, 그들에게 어떤 메시지를 전하고 싶은지를 질문하는 것이 좋다. 독자를 알면 어떤 매체를 타겟으로 홍보활동을 펼쳐야 할지도 파악할 수 있다.

2. 신상품이 주는 혜택 리스트를 작성하자
신상품 혹은 새로운 서비스는 다양한 기능을 갖추고 있을 것이다. 그러나 기능과 혜택은 다르다는 것을 명심하자. 예를 들어, 접이식 자전거에서 접는 것은 기능에 해당한다. 이 기능이 주는 혜택을 독자들이 느낄 수 있도록 설명해야 한다. 접이식 자전거의 혜택은 보관이 용이하며, 실용성이 높고, 디자인도 우수하다는 것이 될 수 있겠다. 나열한 혜택 중 가장 눈에 띄는 것을 하나 고르자. 신제품에 추가된 많고 많은 기능들 중 독자들이 관심을 가질만한 혜택은 무엇이 있는지 살펴보고 이를 부각시키자.

3. 보도자료에는 스토리가 담겨 있어야 한다
독자가 누구이고 어떤 메시지를 전달할지 알았다면 보도자료를 작성할 차례다. 보도자료의 목표는 기자, 블로거들에게 이 내용은 작성할만한 가치가 있다는 것을 설득하는 것이다. 좋은 보도자료를 작성하면 완전히 다른 기사를 만들어내기도 한다. 이를 위한 가장 중요한 포인트는 스토리를 담고 있어야 한다는 점이다. 물론, 매우 전문적인 기술 혁신에 대한 발표를 하는 경우에는 예외이지만 일반적으로 사실보다는 스토리를 전달해야 한다. 발표내용이 일반 대중의 삶 혹은 관련 업계에 어떤 영향을 줄 수 있는지를 생각하자. 단순히 “OO기업이 시장을 혁신하고 있다”는 주제는 옳지 않다. 대신 제품 혹은 서비스가 어떤 혜택 혹은 영향을 주는지를 설명해야 한다. 실제 제품을 판매한다기 보다 경험을 판매한다고 생각해야 한다.

4. 잘 찍은 사진을 포함시키자
신제품에 대한 스토리를 효과적으로 전달하기 위해서는 단순 텍스트로 설명을 나열하기 보다는 다양한 시각적 미디어을 활용하는 것이 좋다. 사진이나 비디오를 통해 신제품에 대한 설명을 덧붙이는 것이다. 신제품을 출시한다면 제품의 사진이 있는 것이 좋으며, 가능하면 제품이 어떻게 활용될 수 있는지 보여주는 그래픽 이미지를 디자인하는 것도 좋다. 독자들은 새로운 기능들에 대해 보다 쉽게 파악할 수 있으며, 보도자료 외에도 사진과 비디오를 통해 제품출시 소식이 퍼질 것이다. 사진은 아마추어보다는 전문가에게 촬영을 의뢰하고, 이를 브로셔 제작 등에도 함께 사용하는 것이 좋다.

5. 연락처 정보를 반드시 추가하자
신제품 출시 보도자료에서 빠져서는 안될 것이 연락처다. 자료를 읽고 제품에 대해 궁금한 점이 있거나 제품을 구입하고 싶다면 바로 연락할 수 있는 정보를 추가하는 것이 좋다. 웹사이트, 이메일, 전화번호 등이 포함된다.

보도자료 작성법에 대한 더 자세한 내용은 가 정리한 을 참고하면 된다.

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