대부분 사람은 병원을 선택할 때 미리 검색해보고 비교해본 뒤 선택합니다.

병원과 같은 의료 서비스는 소비자들이 긴 시간을 들여 정보를 탐색하기 때문에 정보를 투명하게 제공할수록 소비자에게 호감을 얻을 수 있습니다.

객관적인 톤으로 전문성이 느껴지도록 작성한 보도자료는 병원의 신뢰도를 높이는 효과가 있습니다.
또한 보도자료는 검색엔진에서 영구적으로 검색되기 때문에 고객에게 알맞은 정보를 제공할 수 있다는 장점이 있습니다. 예를 들어, 뉴스와이어를 통해 보도자료를 배포한 많은 병원은 몇 년이 지나도 계속해서 고객으로부터 보도자료에 대한 문의를 받고 있습니다.

병원에서 보도자료를 발표할 때에는 자료의 ‘뉴스 가치’를 고려하는 것이 무엇보다 중요합니다. 뉴스 가치가 낮은 광고성 보도자료는 장사에 치중한다는 인상을 풍겨 오히려 역효과를 불러올 수 있습니다.

그렇다면 ‘뉴스 가치’가 높은 주제는 어떻게 찾아야 할까요? 병원이 발표할만한 보도자료 주제 20가지와 사례를 소개합니다.

1. 의료기술 개발

새로운 치료법이나 의료기술, 의료상품을 개발한 경우에 보도자료를 배포해 알리는 것이 좋습니다. 병원의 기술력이 알려지고 고객으로부터 긍정적인 평가를 얻을 수 있습니다.

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2. 강연, 행사 및 워크숍 개최

치료법에 대한 강연이나 행사 혹은 워크숍을 진행하는 경우에 보도자료를 발표하면 해당 분야에 대한 전문성이 좀 더 쉽게 소비자에게 전달될 수 있습니다.

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3. 개원 및 확장 

병원을 개원한 경우에 보도자료를 발표하면 검색을 통해 정보를 찾는 잠재고객들에 병원을 알릴 수 있습니다. 또한 병원을 확장 이전하는 경우에도 보도자료를 발표하는 것이 좋습니다. 병원의 경제적 안정성과 신뢰성을 높일 수 있습니다.

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4. 환자 공모

임상시험을 진행하는 경우, 참여자를 모집한다는 내용을 보도자료로 발표할 수 있습니다.

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5. 견학 및 방한 행사

병원에 특별 손님이 견학을 오거나 방문하는 경우 보도자료를 발표할 수 있습니다. 모든 활동을 소비자 관점과 소비자 중심으로 구성하고 관련 활동을 지속하고 있다는 점을 알릴 수 있습니다.

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6. 통계 발표

언론은 트렌드 변화, 시장 전망, 여론조사 결과를 비중 있게 다룹니다. 최근에 발표된 통계자료를 활용해 보도자료를 발표하거나, 직접 수집한 데이터를 기반으로 통계 보도자료를 발표하면 여러 뉴스 기사에 보도자료가 인용될 수 있습니다.

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7. 방송 출연

병원이 방송에 나왔다면 이를 주제로 보도자료를 발표하는 것이 좋습니다. TV를 본 고객이 병원을 검색해보기 때문입니다. 병원을 검색해본 고객에 도움이 될만한 추가 정보를 보도자료에 담으면 더욱 효과적으로 병원을 홍보할 수 있습니다.

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8. 사회공헌

사회공헌 활동을 알리면 인지도를 높이고 이미지를 개선하는 데 도움이 됩니다.

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9. 인물동정

주요 인물의 활동은 언론이 빼놓지 않고 다루는 뉴스입니다. 사소한 인물 동정도 보도자료로 알리는 것이 좋습니다.

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10. 판촉활동

특별 할인 프로모션을 진행하는 경우에도 보도자료를 통해 소식을 알리면 마케팅 효과가 배로 늘어납니다.

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11. 전시회 참가

의료 관련 전시회에 참가하는 경우, 보도자료 발표를 잊지 말아야 합니다. 전시회는 업계 전문지에 관심 있게 보도하는 주제이기 때문입니다. 전시회에 대한 다양한 기획기사로 기사가 실릴 수 있습니다.

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12. 신규 서비스

환자에게 제공하는 새로운 서비스가 있다면 적극적으로 보도자료를 발표해야 합니다.

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13. 논문 및 연구결과 발표

흥미로운 연구결과가 있거나 논문을 발표한 경우, 보도자료를 발표하면 미디어에서 관심을 두고 보도합니다.

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14. 출간

의료 관련 도서를 출간한 경우에도 보도자료를 작성해 배포하면 언론사의 신간 소개 코너에 실릴 수 있습니다.

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15. 자격증 및 특허 취득

자격증이나 특허를 취득했다는 보도자료를 발표하면 병원의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

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16. 진료 확대

진료 지원 확대는 고객에게 매우 중요한 소식입니다. 보도자료는 고객에게 이를 알리는 가장 쉽고 효과적인 방법입니다.

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17. 수술 성공

기업은 매출, 영업이익 등을 실적으로 발표하지만 병원은 수술 성과가 곧 실적입니다. 수술 건수가 대기록을 달성했을 때도 실적을 알리세요.

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18. 제휴 및 협력

제휴 계약 체결 시 보도자료 배포를 잊지 마세요. 요즘 병원들은 기술 혁신을 위해 제휴 계약을 활발히 체결하고 있습니다.

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19. IT 도입

병원시설 및 의료장비 수준도 병원 선택에 중요한 요소입니다. 새로운 IT 솔루션이나 최첨단 치료 시스템을 도입했다면 보도자료를 발표해 적극적으로 홍보하세요.

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20. 수상 선정

병원 혹은 병원 소속 의사의 수상, 선정 소식은 병원의 우수성을 알릴 수 있는 절호의 기회입니다. 보도자료를 발표해 적극 홍보할 필요가 있습니다.

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의료기관 홍보는 규제가 많고 고려해야 할 것이 많은 분야 중 하나입니다. 오늘은 병원, 의료기관 홍보 담당자가 고려해야 할 일곱 가지 요소를 소개합니다.

1. 신뢰감을 주는 홍보 전략

성분에 민감한 건강, 제약, 의료기기 관련 업계에서는 고객 신뢰를 얻기 위한 커뮤니케이션 전략이 중요합니다. 최근 허위 과대 의료광고 문제가 심각해지면서 광고성이 느껴지는 자료에 대해 소비자는 큰 거부감을 느낍니다. 일관성이 느껴지는 홍보 전략을 세워 꾸준히 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.

2. 독자에 대한 배려

신뢰는 상대방에 대한 배려가 있을 때 얻을 수 있습니다. 아리스토텔레스는 누군가를 설득할 때 ‘신뢰’가 무려 60% 퍼센트의 영향을 미친다고 말했습니다. 상대방을 설득하려면 상대방을 배려하고 진심을 담아야 한다는 것이 아리스토텔레스의 주장입니다. 보도자료를 쓸 때도 읽는 사람에 대한 이해와 배려가 바탕이 되어야 신뢰감을 주는 글을 쓸 수 있습니다.

제약회사에 쓰는 글, 의사에게 쓰는 글, 환자에게 쓰는 글은 모두 다릅니다. 회사와 제품의 강점만을 일방적으로 내세우기보다는 회사와 제품이 독자에게 어떤 도움과 혜택을 주는지 파악해서 생활 밀착형으로 쓰는 것이 더욱 좋습니다. 또한 독자를 고려한 용어를 사용해야 합니다. 예를 들어, 환자가 읽어야 할 보도자료라면 어려운 전문용어는 피하고 최대한 쉽게 풀어쓰는 것이 좋습니다.

3. 의료법 등 관련 법규

병원 및 의료 관련 홍보·마케팅은 규제가 많습니다. 홍보 콘텐츠를 제작한다면 규제를 숙지하고 있어야 합니다. 의료법에서는 ‘최고, 최신, 전문, 특화, 최초, 획기적 등 단어 표현’, ‘의료법인, 의료기관 또는 의료인이 아닌 경우의 의료 홍보’, ‘치료 전후 사진을 이용한 의료 홍보’, ‘영리 목적의 환자 소개, 알선’ 등을 금지하고 있습니다.

, 등 관련 법규를 참고하시기 바랍니다.

또한 해외 홍보를 한다면 해외 의료법을 잘 아는 것이 중요합니다. 해외 의료법은 를 참고하면 됩니다.

4. 사진과 영상

의학 관련 용어는 일반인이 이해하기 매우 어렵습니다. 이때 사진과 영상을 이용하면 소비자에게 더 쉽게 제품을 소개할 수 있습니다.

또한 사진과 영상을 잘 만들어 놓으면 언론에서 많이 활용하게 됩니다. 최근 건강, 요리 등에 대한 관심이 늘면서 생활정보형 교양 다큐멘터리 프로그램이 늘고 있습니다. 품질이 좋은 영상과 사진은 뉴스 출처로 이용됩니다.

엠트리케어는 최근 발표한 보도자료에 자사가 개발한 인공지능 기반 영유아 발열 관리 서비스 ‘써모케어 AI’ 이용 방법을 설명하기 위한 영상과 사진을 첨부하였습니다.

참고자료

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5. 의학 전문 기자와 전문매체

의료, 바이오테크, 제약 등 B2B 기업이 주로 공략해야 할 대상은 업계 전문 미디어입니다.

업계 전문매체의 주 독자층은 실제 업계종사자이기 때문에 일반 매체에 회사의 뉴스가 보도되는 것보다 파급력이 훨씬 높습니다. 따라서 해당 분야 협회 등 업계 단체가 발간하는 뉴스레터나 업계 주요 신문, 잡지 또는 온라인매체에 홍보하는 것이 효과적입니다.

담당 분야 기자를 모른다면 를 이용해보세요. 뉴스와이어는 보도자료의 내용에 적합한 담당 기자를 찾아 이메일로 보도자료를 직접 배포합니다. 배포 후에는 결과보고서도 제공합니다.

6. 주요 연구 결과

주요 임상연구 결과는 의료 기관의 우수성을 보여줄 수 있는 확실한 지표입니다. 따라서 언론사에서도 임상 연구 결과, 시험 결과는 크게 보도합니다. 신약과 의료 기술을 개발했다면 보도자료를 발표하는 것이 좋습니다. 주요한 연구 결과가 있을 때는 기자 간담회를 열어 기자들에게 자세히 설명해주는 것도 좋은 방법입니다.

한국아스트라제네카는 대규모 실제 진료 데이터 분석 연구인 CVDREAL의 연관연구 결과를 발표하는 기자 간담회를 열고 보도자료를 발표했습니다.

참고자료

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7. 다양한 보도자료 주제 

제약 및 의료 기관이 발표할 수 있는 보도자료 주제는 다양합니다. 대표적인 보도자료 주제는 아래와 같습니다.

– 주요 임상 결과 발표
– 의료기기, 기술, 약품 출시
– 인증 및 허가 획득
– 의학 박람회 참가
– 연구 개발 계약 체결
– 특허 출원 및 등록
– 학술지 게재

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