‘탄소중립’은 최근 지구촌 뿐 아니라 한국 사회에서도 급부상한 화두입니다.

국회는 2030년 온실가스 감축 목표(NDC) 하한선을 ‘2018년 대비 35% 이상’으로 정한 법을 통과시켰습니다. 환경부는 내년도 탄소중립 관련 예산에만 약 5조원을 투입기로 했습니다. 유럽연합(EU)은 올해 1월 1일부터 철강·시멘트·비료·알루미늄·전기 등 5개 분야에 탄소국경세를 적용했습니다.

‘탄소중립’이라고 할 때 ‘탄소’는 이산화탄소(CO2)를 말합니다. 이산화탄소는 대표적인 온실가스로 주로 화석연료 연소 때 발생합니다. 탄소중립은 인간의 활동에 의한 온실가스 배출을 최대한 줄여 배출량이 0이 되도록 하는 것으로, ‘넷-제로(Net-Zero)’, Carbon neutral이라고도 합니다.

배출되는 탄소와 전 지구적 온실가스 흡수량이 균형을 이룰 때 탄소중립이 달성되는 것입니다. 이를 위해서는 우리가 배출하는 온실가스를 최대한 줄이고, 남은 온실가스는 숲 복원 등으로 흡수량을 증가시키거나, 기술을 활용하여 제거하여 실질적인 배출량이 0이 되도록 하여야 합니다.

2018년 10월 IPCC에서 승인한 ‘지구온난화 1.5℃ 특별보고서’는 지구 평균 온도 상승을 1.5℃ 이내로 억제하기 위해 온실가스 배출량을 2030년까지 2010년 대비 최소 45% 이상 감축하여야 하고, 2050년까지 전 지구적으로 탄소 순 배출량이 “0”이 되는 탄소중립을 달성하여야 한다고 제시하고 있습니다.

기업들은 발빠르게 친환경 저탄소 경영으로의 전환하고 있습니다. 특히 탄소를 많이 배출하는 대기업이 이산화탄소 배출을 줄여 허용량이 남으면 다른 기업에 판매하고 할당량을 초과하면 부족한 만큼 탄소배출권을 구매해야 합니다.

저탄소 경영에 차질이 생겨 탄소배출권을 사야한다면 돈이 드는 것도 문제이지만, 환경을 악화시키는 주범으로 낙인 찍힐 가능성이 있으므로 홍보 담당자 입장에서도 관심을 가져야 합니다.

SK 그룹은 2030년 기준 전 세계 탄소 감축 목표량(210억톤)의 1%에 해당하는 2억톤의 탄소를 줄이겠다는 목표를 세웠고 SKT는 메타버스, 그린 ICT 기술을 활용해 탄소 감축에 적극 기여할 계획을 밝혔습니다. ()

한국전력은 자체 개발한 SF6 분해 기술로 국가철도공단이 보유한 이산화탄소 837만톤(SF6 350톤)을 줄일 계획이라고 발표했습니다. ()

온실가스 배출을 줄이고 얼마나 친환경적인 제품을 공급하느냐가 향후 산업계의 중요한 경쟁력이 될 것입니다.

친환경 경영을 통한 경쟁력을 확보하기 위해 기업 홍보 담당자는 기업이 탄소 중립 커뮤니케이션을 이끄는 주도적인 역할을 해야 합니다. 탄소중립 실현을 위한 커뮤니케이션 전략은 아래와 같습니다.

• 1. 주요 의사 결정권자가 처음부터 참여해야 합니다

탄소중립은 수십 년 동안 전 세계적인 환경 운동가들도 해결하지 못한 어려운 과제입니다. 탄소중립을 달성하는 것은 기업의 모든 부문에 영향을 미치는 다면적 문제이므로 모든 것을 적용할 수 있는 단 한 가지 접근 방식은 존재하지 않습니다. 앞으로 나아갈 방향이 명확하지 않음에도 불구하고 한 가지 분명한 사실은 진정한 변화는 위에서부터 시작된다는 것입니다. 이해 관계자와 환경 모두에 지속적인 영향을 미치기 위해서는 주요 의사 결정권자가 처음부터 커뮤니케이션에 참여하는 것이 중요합니다.

• 2. 사내 커뮤니케이션과 협업이 중요합니다

탄소중립은 조직의 모든 부문과 연결되어야 합니다. 기업은 초기 계획 단계에서부터 경영진과 이사회 구성원을 참여시켜 조직 간 지식과 외부 전문 지식을 공유함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 그런 다음 핵심 태스크 포스를 지정하여 정보를 수집하고 조직 전체에 배포하여 모든 주요 의사 결정자에게 방향, 단계 및 목표를 명확하게 해야 합니다. 정기적인 회의를 통해 탄소중립 실현 계획의 우선 순위를 정한다면 긍정적인 변화를 위한 문화를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

• 3. 파트너십을 활용할 수 있습니다

효과적인 해결방안은 항상 회사 내부에서 찾을 필요는 없습니다. 외부 파트너도 도움이 되는 협력자일 수 있습니다. 그들은 자체 ESG 또는 탄소중립 목표 달성을 위해 그동안 고민해온 결과물이 있을 수 있으며 우리가 개발한 프로세스를 보완할 유용한 통찰력을 가질 수 있습니다.

경쟁적인 파트너십도 계획 개발에 도움이 될 수 있습니다. 이익에 초점을 맞추기 보다는 같은 사회적 목적 실현을 위해 업계 주요 기업들과 협력하는 것입니다.

이러한 파트너십은 신뢰성을 구축하고 장기적인 목표 달성에 집중하는 데 유용합니다. 해외에서는 보험 회사 중 8곳이 최근 탄소중립 전환을 가속하기 위해 제휴를 시작했습니다. 국내에서도 제휴 움직임이 활발합니다.

기아는 서울대 환경대학원과 ‘온실가스 모니터링 분야 연구 협력을 위한 협약’을 체결했습니다. ()

에코바이오는 수소경제 활성화 및 탄소 중립 정책에 따라 서울 서남부 지역의 하수처리 과정에서 발생하는 바이오가스를 분리/정제하는 고질화 공정을 거쳐 바이오메탄으로 그린수소를 생산하고 수소차 충전 사업을 추진하기 위해 서울시와 협약을 맺었습니다. ()

• 4. 유연한 계획 만들기

중간 목표와 측정 가능한 지표 없이 전면적인 기후 공약을 실행해서는 안 됩니다. 기업은 각 목표에 대한 일정을 수립하고 진행 상황을 측정하기 위해 부서 간 보고 시스템을 구현해야 합니다.

탄소중립이라는 최종 목표를 달성하기 위해 도움이 되는 중간 측정 지표가 필요합니다.

주요 파트너를 포함하여 모든 소규모 및 대규모 목표를 통합하는 것이 중요합니다. 이는 하나의 전략을 제대로 실현하지 못하면 새로운 전략으로 전환할 수 있는 유연성을 제공합니다. 목표를 개발하는 동안 다음 사항을 염두에 두는 것이 중요합니다.

• 5. 충분한 의사 소통이 필요합니다

탄소중립을 향한 움직임에는 의사 소통이 매우 중요합니다. 고객, 투자자, 내부 이해 관계자는 탄소중립을 위한 회사의 접근 방식, 목표 및 진행 상황에 대해 궁금해합니다. 가시성이 없으면 신뢰를 구축하기 어렵습니다.

기업은 이해관계자들에게 목표를 공유하고 진행 상황, 도전 과제 및 모든 사항을 투명하게 공개해야 합니다. 나쁜 소식이나 계획에 대한 갑작스러운 조정은 이해 관계자를 놀라게 할 수 있지만 회사가 처음부터 투명하다면 이해 관계자는 이해할 것입니다.

탄소중립은 전 세계적인 과제이며 그만큼 중요하면서 어려워 쉽게 뛰어들기 힘든 분야 중 하나입니다. 그러나 계획을 세우는 것은 답을 가지고 있지 않아도 할 수 있습니다. 강력한 탄소중립 전략을 마련하고 그 계획에 따라 실행하며 그 과정에서 도전 과제와 진행 상황을 알리는 것부터 차근차근 나가다 보면 해답을 찾게 될 것입니다.

탄소중립 보도자료를 더 보려면 아래 링크를 참고하세요.

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최근 특정 고객을 위한 맞춤형 마케팅을 펼치는 핀셋 마케팅이 트렌드로 떠오르고 있습니다.

핀셋 마케팅이란 핀셋으로 콕 집어내는 것처럼 고객의 범위를 작게 세분화하여 진행하는 마케팅 전략을 의미합니다.

불특정 대상이 아닌 특정 고객을 대상으로 더 만족감을 주려는 방법입니다.

핀셋 마케팅에 성공하려면 빅데이터를 적극 분석하여 소비자의 숨겨진 니즈를 파악하고 타겟 설정과 명확한 가치 전달에 신경을 써야 합니다.

초반에는 VIP 고객을 대상으로 차별화된 서비스를 하는 형태로 진행되었기 때문에 ‘귀족 마케팅’, ‘럭셔리 마케팅’, ‘하이엔드 마케팅’ 등의 용어로 사용되었습니다.

그러나 최근에는 범위가 넓어지면서 특정 취향을 가진 소비자를 타깃으로 한 핀셋 마케팅이 많이 활용되고 있습니다.

핀셋 마케팅은 타깃 고객 분석에 시간이 많이 소요되지만 초기 홍보에 대한 비용 절감과 홍보 효과가 높은 만큼 기업들이 주목하고 있습니다.

핀셋 마케팅 유형과 보도자료 사례를 살펴보겠습니다.

1. 1인 가구, 혼족

1인 가구가 매년 30만씩 증가하면서 기업들이 ‘혼족(나홀로족)’과 ‘혼라이프’를 즐기는 고객을 겨냥한 핀셋 마케팅을 펼치고 있습니다.

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2. 펫팸족

반려동물을 가족으로 여기는 ‘펫팸족(반려동물을 뜻하는 ‘Pet’과 가족을 뜻하는 ‘​Family’의 합성어)’이 1,500만 명을 돌파하면서 펫팸족을 대상으로 핀셋 마케팅에 나서고 있습니다.

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3. 포미족

1인 가구의 증가와 함께 ‘현재’의 만족과 ‘나’의 가치를 중요하게 생각하는 사회적 분위기가 확산함에 따라 개인별로 가치를 두는 상품에 과감한 투자를 아끼지 않는 포미족(For me)이 늘어나면서 기업들이 이들을 대상으로 핀셋 마케팅을 펼치고 있습니다.

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4. 팬덤

아이돌 스타의 팬을 대상으로 진행하는 마케팅도 핀셋 마케팅의 유형입니다.

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5. 비건, 친환경

최근 전 세계적으로 이 트렌드로 떠오르면서 비건을 대상으로 한 핀셋 마케팅이 늘어나는 추세입니다.

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6. MZ세대

MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 겨냥한 마케팅이 활발합니다.

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7. 캠핑족

위드코로나 시대 늘어나는 캠핑족을 잡기 위해 유통업체들이 적극적으로 타겟 마케팅을 펼치고 있습니다.

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MZ세대(밀레니얼+Z세대)들 사이에서 ‘비건’이 인기입니다.

비건(Vegan)은 유제품과 알을 포함한 모든 동물성 재료를 섭취하지 않는 채식주의자를 일컫는 말입니다.

비건이 되는 이유는 동물 보호뿐 아니라 환경보호, 건강 등으로 다양합니다.

최근 전 세계적으로 비건이 트렌드로 떠오르면서 비건 제품, 비건 브랜드도 함께 늘어나는 추세입니다. 특히 자신의 신념에 따라 구매하는 ‘가치 소비’를 하는 MZ 세대가 주도하고 있는 최신 트렌드입니다.

대학내일20대연구소가 발표한 ‘2021년 알아야 할 MZ세대 식생활 트렌드 세 가지’ 보고서에 따르면 MZ세대 3명 중 1명(27.4%)은 일상에서는 비채식 위주로 먹고 필요에 따라 채식하는 ‘간헐적 채식’을 실천하고 있습니다. 그리고 채식을 제공하는 브랜드 이미지를 물어보았을 때, ‘긍정적이다’라고 응답한 비율이 Z세대(48.9%)로 가장 많았습니다.

비건 제품은 식생활뿐만 아니라 패션, 뷰티 등 다양한 분야로 뻗어가고 있습니다.

‘비건 패션’이란 가죽, 모피, 울 등 동물성 소재를 사용하지 않은 옷을 말합니다. 2016년 명품 브랜드 구찌, 지미추, 톰포드 등이 동물의 모피를 사용하지 않는 ‘퍼 프리(fur free)’를 선언하였으며, 이후 샤넬, 아르마니, 스텔라맥카트니, 베르사체, 버버리, 코치 등이 동참했습니다. 세계 4대 패션쇼 중 하나인 런던 패션위크는 2018년 9월부터 모피로 만든 옷을 금지했습니다.

노스페이스는 2016년 전 제품에 대한 ‘퍼 프리’를 선언했습니다. 그리고 2020년 가을·겨울 시즌을 맞아 1000만개가 넘는 페트병(500ml 기준 약 1082만개)을 재활용한 ‘에코 플리스 컬렉션’ 신제품을 출시했습니다.

아레나코리아는 ‘아레나 비건 패딩(Vegan Padding)’을 2019년부터 선보이고 있습니다. 패딩의 소재인 에코다운 화이버는 단열 처리로 보온성을 높인 PET 재활용 소재입니다. 약 10개의 PET로 성인 남성 재킷 하나를 만들 수 있으며, PET를 충전재로 재활용해 쓰레기 매립량을 줄이면서 석유 자원도 절약할 수 있습니다. 

뷰티 업계에서도 동물을 학대하지 않는 ‘크루얼티프리(cruelty-free)’와 동물성 원료를 쓰지 않는 ‘비건 뷰티’가 트렌드입니다.

한국 콜마는 원료부터 패키지까지 동물성 성분을 사용하지 않고 동물 실험을 진행하지 않아 프랑스 비건 인증기관의 인증을 획득한 비건 색조 화장품을 출시했습니다.

‘바르는 채식’을 슬로건으로 한 비건화장품 브랜드 ‘더비건글로우’는 식물성 단백질 샴푸바를 출시했습니다. ‘퀴노아 단백질 샴푸바’는 동물성 원료를 100% 배제한 비건 제품이며 석유계 합성 계면활성제 및 실리콘, 인공향료, 방부제를 첨가하지 않은 제품입니다.

페이지의 비건 스킨케어 브랜드 베이지크(BEIGIC)는 자연유래 성분을 주원료로 하는 100% 비건 핸드 케어 제품을 출시했습니다.

반려동물용품 전문 브랜드 도그네이처는 국내 최초로 비건 인증을 받은 펫샴푸를 선보였습니다.

브로컬리컴퍼니는 새마을금고와 함께 지역못난이 농산물을 활용한 비건화장품 브랜드 ‘어글리시크(UGLYCHIC)’ 화장품을 개발했습니다. 상품화하기 어려워 버려지는 못난이 농산물을 업사이클링해 비건 화장품을 개발하여 지역과 환경을 함께 살리는 가치 소비 문화에 앞장서고 있습니다.

식품·유통 기업들도 앞다퉈 비건 푸드 제품을 출시하고 있습니다.

페리에 등 해외 유명 식음료 제품의 공식 수입사 커피앤칵테일(CNC)이 유럽 1위 식물성 음료 브랜드인 알프로(Alpro) 제품을 국내 시장에 처음 선보였습니다. 알프로는 비건(Vegan) 문화를 선도하는 다국적 식음료 기업 다논(Danone)의 브랜드입니다.

GS25가 비건 간편식 2종 ‘베지가든 매운떡볶이’와 ‘베지가든 짜장떡볶이’를 출시했습니다.

더플랜잇은 식물성 원료만으로 우유의 맛과 영양을 대체할 수 있는 식물성 우유인 ‘잇츠베러밀크’를 개발했습니다. ‘잇츠베러밀크’는 다른 식물성 음료인 두유, 아몬드 우유, 쌀 우유와는 달리 젖소에서 나오는 실제 우유의 맛과 영양을 구현한 제품입니다.

비건 보도자료를 더 보려면 아래 링크를 참고하세요.

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