추석(10월 1일)이 2주일도 채 남지 않았습니다.

코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 예년과 다른 사회적 거리 두기, 비대면(언택트) 추석 분위기가 만들어지고 있습니다.

올해 추석 연휴에는 고향을 방문하지 않고 집에 머무는 ‘홈추(Home+추석)족’과 혼자서 추석을 보내는 ‘혼추족’이 늘어날 전망입니다. 이에 따라 고향 방문을 대신할 선물 배송 수요가 늘어났습니다.

SSG닷컴에 따르면 올 추석 선물 트렌드는 고가, 건강과 위생, 비대면입니다.

이는 사회적 거리두기의 실천으로 고향 방문이 어려워지면서 지난해 보다 명절 선물에 비용을 많이 쓰고 있고, 건강과 위생을 고려한 상품이 인기이며, 온라인으로 선물만 보내는 현상이 두드러지고 있기 때문입니다.

SSG닷컴에서 판매된 추석 선물세트의 평균 가격대는 지난해보다 15% 이상 상승한 것으로 나타났습니다. 특히 20만원대 이상 선물세트 주문 수량은 지난해보다 194%나 늘었습니다. 한우를 비롯해 자연산 송이, 어란 등 프리미엄 신선식품과 효도가전 등이 인기입니다.

또한 위생과 건강에 관심이 높아지면서 핸드워시, 유산균, 비타민 등이 인기 순위 10위 안에 들었습니다. 면역력 강화에 효과적인 상품을 선호하는 것으로 분석되었습니다.

선물을 전달하는 방식도 달라졌습니다. ‘모바일 선물하기’ 서비스 이용이 크게 늘었습니다. 비대면 소비가 자리잡으며 SSG닷컴에서 선물하기 서비스를 통한 매출은 101.8%, 주문건수는 114% 증가했습니다.

뉴스와이어 이용 기업들도 추석을 겨냥한 다양한 보도자료를 발표하고 있습니다.

추석을 맞아 인기있는 보도자료 주제 7가지를 소개합니다.

뉴스와이어는 추석을 맞아 추석 명절 핫토픽을 적극적으로 사이트에 노출하고 있습니다. 

1. 할인 이벤트

• –
• –

2. 선물 제안

• –
• –

3. 비대면 행사

• –
• –

4. 광고 마케팅

• –
• –

5. 신제품

• –
• –

6. 사회공헌

• –
• –

7. 온라인 이벤트

• –
• –

The post 비대면 추석 연휴 보도자료 주제 7가지 appeared first on 홍보의 모든 것.

데이터 기반 마케팅 기업인 머클(Merkle)이 발표한 보고서에 따르면, 코로나19로 인해 미국의 건강, 보험, 소매 분야 마케팅 담당자는 광고 비용을 늘린 것으로 나타났습니다.

코로나로 인해 건강에 대한 관심이 높아지면서 헬스, 보험 업종의 광고비 지출이 크게 늘었고, 비대면 거래가 선호되면서 온라인쇼핑 비중도 급증하면서 소매 분야 광고 비용이 늘어났습니다.

코로나19 기간동안 마케팅 접근 방식에도 변화가 있었습니다.

74%의 마케팅 담당자가 소비자를 대상으로 한 마케팅 콘텐츠 접근 방식을 변경했다고 말했습니다.

마케팅의 최우선 전략이 무엇인지 묻는 질문에 마케팅 담당자들은 새로 마케팅 기술 시도(50%)를 가장 많이 뽑았고, 이어서 소비자 중심의 마케팅 메시지로의 변화(45%), 새로운 거래 기능 개발(42%)을 최우선 과제로 꼽았습니다.

코로나19로 인한 어려움에도 불구하고 고객 중심 맞춤 메시지와 기술을 도입하기 위해 마케터들은 노력하고 있습니다.

채널별 마케팅 비용 변화에 대해 56%가 웹사이트와 모바일 채팅의 광고 비용을 늘렸다고 응답했고, 55%가 모바일 앱, 51%가 이메일, 50%가 동영상 광고 비용을 늘렸다고 답했습니다.

채팅, 모바일, 이메일 마케팅에 대한 투자는 앞으로도 계속 중요해지리라는 것을 알 수 있습니다.

향후 비대면(non-contact) 활동 상황이 다시 왔을 때 대처 능력에 대한 질문에 기술적으로는 41%가 ‘상당히 잘 대응할 수 있다’고 응답했으며 전략적으로는 29%가 ‘상당히 잘 대응할 수 있다’고 답했습니다.

또한 37%가 기술적으로는 ‘약간 더 잘 대응할 수 있다’고 답했으며 전략적으로는 51%가 ‘약간 더 잘 대응할 수 있다’고 답했습니다.

이번 코로나19를 계기로 마케팅 부서가 위기 상황에서의 대응 체계를 점검하고 발전적인 대안을 모색할 수 있었다는 것을 알 수 있습니다.

머클(Merkle)이 발표한 Customer Engagement Report COVID-19 Special Edition 보고서에 수록된 설문조사는 2020년 6월 소매 및 소비재, 금융, 여행, 미디어, 엔터테인먼트, 건강, 보험, 비영리 단체 등 주요 미국 및 영국 기업의 마케팅 담당자 400명을 대상으로 진행되었습니다.

The post 코로나 시대의 마케팅 변화 appeared first on 홍보의 모든 것.

전 세계적인 경기 침체, 코로나바이러스 등 기업이 직면할 수 있는 위기의 종류는 더 다양해지고 강도는 심해지고 있습니다. 이러한 상황에서 체계적인 위기 관리는 더욱 중요해지고 있습니다.

정부, 공공기관, 기업 등 어떠한 조직이라도 위기로부터 안전할 수는 없습니다.

위기 상황의 발생에 대비하여 지속해서 준비한 조직은 피해를 최소화할 수 있으나 임기응변식의 대응을 하는 조직은 피해가 매우 크며 조직의 존폐마저 위협받을 수 있습니다.

KPMG 비즈니스 어슈런스 조사에 따르면 위기 관리를 책정한 기업은 미국이 96%에 달합니다. 그러나 국내 대부분의 조직은 이러한 위기에 대한 대비책으로 소극적인 대응책이 있을 뿐 적절한 인적 자원, 정보, 장비 및 전략이 마련되어 있지 않습니다.

오늘은 효과적 위기관리를 위한 10가지 팁을 소개합니다.

1. 미리 준비하기

준비는 위기관리의 핵심입니다. 미리 준비한 기업만이 정확한 판단과 빠른 대응이 가능하기 때문입니다. 발생 가능한 위기의 종류를 파악하고 그에 따른 위기 시나리오를 개발해야 합니다.

2. 위기관리팀 구성

위기관리 계획을 세우기 전에 그에 맞는 인력이 구성되어야 합니다. 위기관리팀의 핵심 멤버는 CEO, 재무 책임자, 외부 커뮤니케이션 담당자(홍보), 법무 책임자, 사내 커뮤니케이션 담당자 등 각 분야 전문가로 구성합니다. 그리고 위기의 유형에 따라 재무 전문가, 기술 전문가 등 구성원이 추가될 수 있습니다.

3. 커뮤니케이션 자료 정리

위기 상황별 커뮤니케이션에 필요한 자료를 정리해 놓을 필요가 있습니다. 기자회견, , 인터뷰, 직원들에 보낼 서신, 원격회의자료, 웹사이트 안내문, 소셜미디어 포스트 등이 이에 해당합니다.

4. 자료 업데이트

위기관리팀은 정기적으로 모여 위기 관리 계획을 검토해야 합니다. 시나리오를 점검하고 구성원별 역할을 정해야 합니다. 자료는 미디어 환경의 변화, 신제품 출시, 인사이동, 환경 변화 등에 따라 계속 업데이트되어야 합니다. 그래야 실질적인 가이드라인이 될 수 있습니다.

5. 소셜미디어 대응책 마련

오프라인 위기와 온라인 및 소셜미디어 위기의 경계는 사라진 지 오래입니다. 오프라인 위기 없이 온라인에서만 발생하는 위기는 드뭅니다. 위기 상황에서는 기업 SNS 채널, 웹사이트 등 모든 고객 접점에서 커뮤니케이션이 진행되어야 합니다. 소셜미디어는 회사의 입장을 직접 고객에게 가장 빠르게 전달할 수 있는 채널입니다. SNS 담당 부서와 위기관리팀은 유기적 관계 속에서 대응 체제를 마련해야 합니다.

6. 워크숍 개최

정기적으로 워크숍을 열어 위기 관리 계획과 커뮤니케이션 절차를 점검해볼 필요가 있습니다. 워크숍을 통해 회사와 위기관리팀이 실제 위기가 발생했을 때 얼마나 유능하게 움직일 수 있는지 확인하고 보완해나갈 수 있습니다.

7. 커뮤니케이션 연습

위기가 발생하는 동안에는 세상에 알려야 할 중요한 메시지가 있습니다. 메시지 자체도 중요하지만 메시지를 어떻게 전달하는지가 중요합니다. 인터뷰 질문에 답할 때는 답변 속에 핵심 메시지가 포함되도록 연습합니다.

8. 내부 직원 교육

위기 상황을 극복하기 위해서는 내부의 팀워크가 매우 중요합니다. 이를 위해서는 평상시에 위기상황에서 내부 직원 트레이닝을 진행하는 것이 좋습니다. 또한 사내 소통이 원활하게 이뤄져야 합니다. 전 직원들을 대상으로 발생 가능한 위기들에 대한 자각과 대응에 대한 교육이 필요합니다.

9. 모니터링

소셜 미디어는 24시간 잠들지 않으며, 위기는 언제 어디에서 발생할지 모릅니다. 기업은 24시간 모니터링과 대응 체계를 구축해야 합니다. 홍보팀에서 부정 기사 모니터링 팀이 있다면 온라인 모니터링 팀을 구성하여 소셜미디어와 온라인상에서 발생하는 우리 회사의 위기를 항시 모니터링해야 합니다. 모니터링 팀은 특이한 모니터링 결과를 가능한 빨리 내부 공유하고 대응하기 위한 빠른 의사결정을 내리는 대응 체계를 만들어 놔야 합니다.

10. 다른 기업의 위기관리 사례 분석

우리는 훌륭한 위기관리 사례에서든 실패한 위기관리 사례에서든 많은 것을 배울 수 있습니다. 다른 기업의 사례는 앞으로 우리 회사가 겪을지도 모를 위기상황에 대응할 수 있는 참고자료입니다. 다른 회사가 겪은 위기관리 사례를 분석하여 우리가 무엇을 배울 수 있는 지 확인하고 매뉴얼을 보완하세요.

The post 효과적 위기관리를 위한 10가지 팁 appeared first on 홍보의 모든 것.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 극복을 위한 기업들의 성금과 물품 기부가 이어지고 있습니다.

기업들 역시 매출 손실 등 타격을 받고 있지만, 지역사회의 위기 극복에 적극적으로 동참하고 있습니다.

은 코로나19 피해 지원·확산 방지를 위해 총 3억1000만원을 지방자치단체 및 의료기관에 전달했습니다. 특히 정몽용 회장을 비롯한 임직원 일동은 성금 마련을 위해 자율적 모금 캠페인을 벌였습니다. 자율적이고 적극적인 참여로 모금된 성금은 계열사 기부금과 함께 각 기관에 전달되어 코로나19 극복을 위해 사용됩니다.

은 코로나19 현장에서 고군분투하고 있는 일선 의료진에게 ‘행복을 나누는 도시락’을 무료로 지원했습니다. 이날 행복도시락 조합원들은 국가지정격리병상을 운영 중인 일산 명지병원을 찾아 현장 의료진 800명을 응원하고 무료 음식을 제공하였습니다.

글로벌 헬스케어 기업 사노피의 국내 사노피 지사인 , 사노피 파스퇴르가 대구 지역 코로나19 전담병원 및 보건소 등의 여성 의료 봉사자 750명에게 4000만 원 상당의 여성 생필품 세트를 전달했습니다.

세계적인 전기전자 기업 지멘스의 한국법인 가 코로나19 극복을 위해 대한적십자사를 통해 1억 원을 기부했습니다. 대한적십자사에 기탁된 성금은 코로나19 예방 및 피해지역 지원을 위한 구호 활동에 쓰입니다.

행정안전부 산하 이북5도위원회 평북읍면동장협의회 회원으로 구성된 ‘’는 직접 제작한 면 마스크 500장과 손 소독제 200개를 대구·경북지역에 전달했습니다.

는 코로나19 위기 극복을 위해 대구와 경북지역 의료현장에 1억 원을 기부했습니다. 후원금은 대구·경북지역 의료진 및 관련 담당자의 방역물품(방호복, 마스크 등) 구매에 사용됩니다.

는 대구·경북 지역의 코로나19 극복을 위해 1억 원을 지원했습니다. 정문국 오렌지라이프 대표이사 사장은 “우리 국민의 생명을 지키기 위해 여러 어려움 속에서도 헌신하고 있는 의료진에게 깊은 존경과 감사를 드린다”며 “오렌지라이프는 앞으로도 사회적 책임을 충실히 다해 우리 사회의 고통을 적극적으로 분담할 것”이라고 말했습니다.

실천하는 NGO 이 토탈 주방용품 전문기업 노블레스웰빙에서 후원한 코로나19 구호 물품 70상자를 경북 구미 지역 저소득가정 아동에게 전달했습니다.

이 밖에도 많은 기업과 기관이 코로나19 지원 참여를 통해 기업과 브랜드 이미지 강화에 나서고 있습니다. 더 많은 보도자료는 뉴스와이어 보도자료 핫토픽 ‘‘를 참고하기 바랍니다.

• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –

The post 코로나19 확산 방지 위한 기업 기부 이어져 appeared first on 홍보의 모든 것.

국내 30번째 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진 환자가 발생했습니다.

지난해 12월 중국 우한에서 코로나바이러스(우한 폐렴)가 처음 퍼진 이후 바이러스가 세계 곳곳으로 퍼지고 있습니다.

코로나19의 확산으로 국내 경기는 물론 전 세계적으로 경기가 크게 위축되며 유통업, 호텔관광업, 항공업, 화장품업, 문화계 등에 직접적 피해가 발생하고 있습니다.

세계적인 이슈인 만큼 전 세계 기업들이 위기상황을 공동의 노력으로 슬기롭게 극복하기 위한 여러 활동을 하고 있으며 이를 보도자료를 통해 알리고 있습니다.

신종 코로나바이러스가 더 이상 확산되지 않고 하루빨리 상황이 해결되길 바랍니다.

• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –
• –

The post 기업들, 코로나19 위기 극복 위한 보도자료 발표 appeared first on 홍보의 모든 것.