소셜미디어 트렌드는 빠르게 변화하고 있습니다. 기업 홍보 담당자는 발 빠르게 트렌드를 쫓아가야 하고 이를 활용해야 합니다.

고객과 소통하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 알아야 할 주요 트렌드는 무엇일까요?

2019년 소셜미디어 트렌드 5가지를 알려드립니다.

1. 기업 브랜딩에 중요해진 ‘퍼스널 브랜딩’

상품마다 브랜드가 있듯이 개인에게도 퍼스널 브랜드(Personal Brand)가 있습니다.

아이폰 하면 스티브 잡스, 피겨스케이팅 하면 김연아가 떠오르듯 어떤 영역을 말하면 사람들의 머릿속에서 떠오르는 사람이 바로 퍼스널 브랜드입니다.

SNS가 발달할수록 퍼스널 브랜딩이 중요해집니다. 누구나 자신만의 온라인 채널을 만들어 콘텐츠를 올리고 퍼뜨릴 수 있기 때문입니다.

특히 1인 기업이나 작은 규모의 기업일수록 ‘사람’을 내세워야 고객의 믿음을 얻을 수 있습니다. 기업의 오너나 회사의 주요 직원을 브랜딩하면 기업 브랜드 평판이 높아지는 효과가 있습니다. 현대 정주영 회장이나 LG 구본무 회장이 그랬듯이요.

2019년에는 명성만을 내세우는 회사보다는 사람을 내세우는 기업이 훨씬 유리한 위치에 서게 될 것입니다. 퍼스널 브랜딩을 통해 비즈니스 브랜딩을 꾀하세요.

2. 여전히 강세인 ‘라이브 동영상’

SNS에서 있습니다. 2019년에도 동영상의 인기는 계속될 것으로 예상됩니다.

2016년에 페이스북 라이브가 론칭한 이후로 35억 명 이상이 페이스북 라이브를 이용했습니다.

사람들은 글이나 이미지보다 라이브 동영상 속 내용을 더 신뢰하므로 라이브 영상을 이용해 홍보하는 브랜드도 신뢰하게 됩니다.

그러나 라이브 동영상 콘텐츠의 수명주기는 매우 짧습니다. 짧은 시간동안 최대 홍보 효과를 누리기 위해서는 전략 수립이 매우 중요합니다. 적절한 시기에 적절한 내용을 담아야 큰 홍보 효과를 얻을 수 있는 점을 유의하기 바랍니다.

3. 메신저 앱과 챗봇 사용 증가

이마케터(eMarketer) 조사에 따르면 2019년에는 전체인구의 4분의 1 이상이 모바일 메신저 앱을 사용할 것으로 예상됩니다. 페이스북 메신저, 카카오톡, 왓츠앱, 라인 등과 같은 메신저 앱은 고객 서비스의 기능을 넘어 콘텐츠를 알리고 공유하는 수단으로서 기능하고 있습니다. 이런 메신저 앱은 고객층에 따라 맞춤형 콘텐츠 공유가 가능하다는 이점이 있습니다.

기업 SNS 운영에서 고객의 목소리를 듣는 ‘소셜 리스닝’ 전략의 중요성이 커지고 있습니다. 소셜 리스닝을 통해 고객의 인지, 선호, 후기 등을 수집하고 이를 비즈니스 의사결정 과정에 반영하여 성과를 내는 기업이 늘어나고 있습니다.

메신저 앱은 소셜 리스닝 기능을 해내기에 매우 적합한 채널입니다. 2019년에는 더 많은 기업이 메신저 앱을 통해 고객과 소통하고 더 나은 경험을 제공할 것입니다.

4. 마음을 움직이는 공감형 콘텐츠

2018년 페이스북 회장인 마크 저커버그는 브랜드 계정의 뉴스피드 노출을 축소하고 사용자의 친구와 가족이 공유하거나 댓글을 단 콘텐츠를 뉴스피드에 우선 게재하기로 했습니다. 그 말은 즉, 이용자들이 관심을 갖는 콘텐츠여야만 뉴스피드에 게재되고 더 많은 사람에게 전달된다는 뜻입니다. 따라서 2019년에는 단순 판매에 초점을 맞춘 게시물보다는 사람의 마음을 울리는 공감형 콘텐츠를 개발해야겠습니다.

기업 홍보 담당자는 소비자가 공감할 수 있을 만한 콘텐츠를 만들어내면서도 그 안에 자연스럽게 기업과 제품을 녹여내는 전략을 펼쳐야 합니다.

시즌이나 유행을 따르는 다양한 콘텐츠를 업로드하면 공감을 얻을 수 있습니다. 또한, 이미지나 영상도 구독자와의 소통에 초점을 맞추어 제작하면 큰 호응을 끌어 낼 수 있습니다.

또한 짧게 작성된 블로그 포스팅보다는 장문의 게시물이 검색엔진에서 더 상위에 노출되는 점도 고려하여 콘텐츠를 제작하세요.  

5. 소셜TV가 부상

콘텐츠 패러다임이 이미지에서 영상으로 이동하면서 소셜TV는 계속해서 부상할 것입니다.

유튜브, 카카오TV, 네이버TV, 인스타그램 IGTV 등 소셜TV라고 불리는 온라인 방송 채널이 계속해서 발전하고 영상 촬영과 편집 방법이 쉬워지면서 온라인에서 방송하는 사람들은 점점 더 늘고 있습니다.

2019년 기업 홍보 담당자는 소셜 미디어 채널에 동영상 콘텐츠를 적극적으로 활용할 방법을 모색해야 할 것입니다. 동영상 콘텐츠를 만들 때 중요한 점은 공감형 콘텐츠와 진정성이라는 점 잊지 마세요. 동영상 콘텐츠 제작 방법에 대한 글은 를 참고해보세요.

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홍보 담당자는 트렌드에 관심을 가지고 최신 흐름 속에서 언론홍보 기회를 포착하는 역량을 갖춰야 합니다.

올해에는 어떤 검색어가 인기를 끌었을까요?

뉴스와이어가 사이트 방문자의 2018년 검색어를 조사한 결과 취업, 블록체인, 디자인이 가장 많이 검색된 것으로 나타났습니다.

높은 실업률과 4차산업혁명 열기 속에 미디어의 관심이 취업과 블록체인에 쏠렸다는 것을 확인할 수 있었습니다.

한편 구글은 2018년 주목을 끌었던 검색어를 국가별, 카테고리별로 발표했습니다.

검색어는 트렌드를 반영하는 만큼 당시 이슈가 된 단어와 관련된 검색이 랭킹에 이름을 올렸습니다.

구글은 “어떤 사건이 일어난 이후에는 이 사건을 계기로 더 나은 삶을 사는 비결을 검색하는 사람이 늘어났다”고 발표했습니다.

예를 들어, 유명인의 서거 소식 뒤에는 ‘좋은 롤모델이되는 법’에 대한 검색이 늘어났습니다.

또한 구조대원이 태국 동굴에서 실종됐던 유소년 축구팀 선수들과 코치 13명을 구출했다는 소식 뒤에는 ‘근처 스쿠버 다이빙 수업’ 검색이 110% 증가했습니다.

2018 뉴스와이어 인기 검색어

2018년도에 뉴스와이어 사용자가 가장 많이 검색한 단어를 조사하였습니다. 가장 많이 검색한 단어는 취업, 블록체인, 디자인으로 나타났습니다.

인기 검색어는 올해 보도자료의 트렌드를 반영합니다. 보도자료 작성에 참고하세요.

1. 취업
2. 블록체인
3. 디자인
4. 삼성
5. 산업혁명
6. 출시
7. 장애인
8. 삼성전자
9. 창업
10. 화장품
11. 인천
12. 여행
13. 채용
14. 반려동물
15. LG전자

2018년 구글에서 가장 많은 사람이 검색한 를 국가별로 열거했습니다.

2018 구글 인기 검색어 – 전 세계

종합

1. 월드컵(World Cup)
2. 아비치(Avicii)
3. 맥 밀러(Mac Miller)
4. 스탠 리(Stan Lee)
5. 블랙 팬서(Black Panther)
6. 메건 마클(Meghan Markle)
7. 앤서니 보데인(Anthony Bourdain)
8. XXX텐타시온(XXXTentacion)
9. 스티븐 호킹(Stephen Hawking)
10. 케이트 스페이드(Kate Spade)

뉴스

1. 월드컵(World Cup)
2. 미국 허리케인 플로렌스(Hurricane Florence)
3. 메가밀리언 복권 당첨 결과(Mega Millions Result)
4. 로열 웨딩(Royal Wedding)
5. 선거 결과(Election Results)
6. 허리케인 마이클(Hurricane Michael)
7. 카바 노프 인준 여부(Kavanaugh Confirmation)
8. 미국 플로리다 주 고등학교 총기 난사 (Florida Shooting)
9. 브라질 트럭 파업 (Greve dos caminhoneiros)
10. 정부 폐쇄(Government Shutdown)

2018 구글 인기 검색어 – 미국

~하는 방법

1. 투표하는 방법(How to vote)
2. 투표 등록 방(How to register to vote)
3. 메가밀리언 하는 방법(How to play Mega Millions)
4. 리플코인 구매 방법(How to buy Ripple)
5. 자동 업데이트를 해제하는 방법(How to turn off automatic updates)
6. 이전 Snapchat을 다시 복원하는 방법(How to get the old Snapchat back)
7. 파워볼 게임하는 방법(How to play Powerball)
8. 비트코인 구매 방법(How to buy Bitcoin)
9. 화면 녹화 방법(How to screen record)
10. 부기 다운 이모티콘 받는 방법(How to get Boogie Down emote)

~란 무엇입니까?

1. Bitcoin이란 무엇입니까?(What is Bitcoin)
2. 공갈이란 무엇입니까?(What is racketeering)
3. DACA 란 무엇입니까?(What is DACA)
4. 정부폐쇄란 무엇입니까?(What is a government shutdown)
5. Good Friday 는 무엇입니까?(What is Good Friday)
6. 해리 왕자의 성은 무엇입니까? (What is Prince Harry’s last name)
7. Fortnite 란 무엇입니까? (What is Fortnite)
8. duck boat는 무엇입니까?(What is a duck boat)
9. Yanny Laurel이란 무엇입니까? (What is a Yanny Laurel)
10. 민족 주의자란 무엇입니까? (What is a nationalist)

2018 구글 인기 검색어 – 일본

~란 무엇입니까?

1. 가상 통화는 무엇입니까?
2. 개기 월식은 무엇입니까?
3. 비트 코인은 무엇입니까?
4. 재량 노동제는 무엇입니까?
5. 거버넌스란 무엇입니까?

~ 구조

1. 가상 화폐 구조
2. 비트 코인 구조
3. 블록 체인 구조
4. 악어 패닉 구조
5. 가상 유튜브 구조

2018 구글 인기 검색어 – 대한민국

종합

1. 로스트아크
2. 월드컵
3. 김비서가 왜 그럴까
4. 외모지상주의
5. 평창올림픽

영화

1. 신과함께
2. 마녀
3. 블랙 팬서
4. 보헤미안 랩소디
5. 데드풀 2

스포츠

1. 월드컵
2. 평창올림픽
3. 아시안게임 축구
4. 컬링
5. 아시안게임

인물

1. 조민기
2. 구하라
3. 노회찬
4. 판빙빙
5. 김보름

TV 프로그램

1. 김비서가 왜 그럴까
2. 하트시그널 2
3. 프로듀스 48
4. 슬기로운 감빵생활
5. 내 아이디는 강남미인

뉴스/이슈

1. 비트코인
2. 태풍 경로
3. 논산 여교사
4. 가상화폐
5. 드루킹
6. 이수역 폭행
7. 인면조
8. 학교 폭력 실태 조사
9. 남북 정상 회담
10. 미투운동

게임

1. 로스트아크
2. 소울워커
3. 듀랑고
4. 메이플스토리
5. 두근 두근 문예부

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우리의 사회 현상을 반영하거나, 젊은이들이 쓰는 새로운 의미의 신조어가 많이 만들어지기 시작하면서 보도자료에도 신조어가 많이 사용되고 있습니다.

오늘은 홍보 담당자가 알아두면 유용한 신조어 8가지를 소개해드리겠습니다.

1. 워라밸

워라밸은 ‘워크 앤 라이프 밸런스(Work-and-life Balance)’의 줄임말입니다. 일과 삶의 균형을 찾자는 의미에서 새로 생긴 신조어입니다. 저녁 있는 삶과 개인 여가를 중요하게 생각하는 젊은 직장인이 많아지면서 직장을 선택하는데 연봉, 복지, 근속연수보다도 워라밸이 점점 더 중요해지고 있습니다.

관련 보도자료

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2. 가심비

올해에는 ‘가성비’ 말고 ‘가심비’에 주목해야 합니다. 가심비는 ‘가격 대비 마음의 만족도’를 뜻하며, 제품 성능보다 심리적인 만족이 우선으로 하는 새로운 소비 트렌드를 의미합니다. 요즘 사람들은 작은 것 하나를 사더라도 스트레스 해소를 위해 혹은 자신을 위한 의미 있는 지출에는 매우 과감해지고 있습니다. 이러한 트렌드를 반영하여 기업들은 ‘가심비’를 소재로 한 보도자료를 많이 발표하고 있습니다.

관련 보도자료

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3. 소확행

소확행은 작지만 확실한 행복을 말합니다. 지난해 트렌드였던 욜로(YOLO)의 연장선이라고도 할 수 있데요. 일상 속에서 소소한 행복을 찾으며 일상을 가치 있게 느끼는 것을 말합니다. 거창한 목표보다는 매일의 작은 행복이 모여 현재에 집중해서 살아가는 의미를 지닙니다. 덴마크의 ‘휘게’, 스웨덴의 ‘라곰’ 프랑스의 ‘오캄’과 비슷한 뜻을 가지고 있습니다.

관련 보도자료

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4. 나포츠족

나포츠족은 ‘Night(밤)’와 ‘Sports(운동)’를 합친 합성어로 퇴근 후 저녁에 운동을 즐기는 사람들을 일컫는 말입니다. 워라벨을 중시하는 젊은 직장인들을 중심으로 퇴근 후 저녁 시간을 활용해 여유롭게 운동하거나 건강관리를 하는 ‘나포츠족’이 늘어나고 있습니다.

관련 보도자료

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5. 화이트불편러

화이트불편러는 ‘White’와 ‘불편’, ‘-er’의 합성어로, 정의로운 예민함으로 세상을 바꾸는 사람들을 일컫는 말입니다. 사소한 문제도 지적하고, 누군가가 불편해하는 모습에 공감하며 ‘옳지 않은 것’에 적극적으로 문제를 제기하여 여론을 만들어내는 역할을 합니다. 반대 의미로는 별것도 아닌 일에 단순히 딴지 거는 사람을 의미하는 ‘프로불편러’가 있습니다. 화이트불편러는 대학내일20대연구소가 선정한 2018년 20대 주요 트렌드 키워드로 꼽히기도 하였습니다.

관련 보도자료

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6. 1코노미

`1코노미`는 `1인`과 `이코노미`를 합성한 단어로, 혼밥, 혼술, 혼행 등 1인 가구 증가를 반영한 단어입니다. 1인 가구에 맞게 실속형의 소포장 제품 판매가 늘어나는 추세에 등장한 신조어입니다. 식품시장이 전반적으로 침체를 겪고 있지만 1인 가구를 겨냥한 가정간편식(HMR) 시장만은 급성장하고 있다.

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7. 포미족

포미족이란 자신을 위해 투자와 소비를 아끼지 않는 사람들을 말합니다. 더 자세하게 설명하면 건강(For health), 싱글족(One), 여가(Recreation), 편의(More convenient), 고가(Expensive)의 알파벳 앞글자를 따서 만든 신조어로, 개인별로 가치를 두는 제품에 과감한 투자를 아끼지 않는 사람들을 말합니다.

포미족이 특정 제품에 대한 소비를 아끼지 않는 경향이 있지만 과소비와는 다릅니다. 과거의 자기만족 소비가 자기 과시적 성향이 짙었던 것과는 달리 포미족의 소비는 ‘자신에게 주는 선물’로써 자기보상심리에 성향이 강합니다.

관련 보도자료

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8. 펫팸족

펫팸족은 반려동물(Pet)과 가족(Family)의 합성어로, 반려동물과 함께 생활하는 사람을 말합니다. 최근 1인 가구·중장년층을 중심으로 반려동물 인구가 늘면서 관련 제품에 대한 수요도 크게 높아지고 있습니다. 펫팸족과 함께 등장한 신조어인 ‘펫코노미’는 반려동물(Pet)과 이코노미(Economy)의 합성어로, 반려동물 관련 시장을 일컫는 말입니다. 많은 기업이 펫팸족의 마음을 사로잡기 위한 신제품을 출시하고 있습니다.

관련 보도자료

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사람들의 생활 방식과 소비 트렌드 변화는 홍보 담당자가 주의 깊게 지켜봐야 할 요소입니다. 신조어는 우리 사회의 트렌드를 반영합니다. 올해 인기 있는 신조어를 활용하여 보도자료를 작성하면 트렌드를 반영한 보도자료를 쓸 수 있을 것 입니다.

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동영상 콘텐츠는 전 세계에서 미디어 산업을 혁명적으로 바꾸고 있습니다.

대표적인 동영상 서비스 제공업체인 넷플릭스의 국내외 유료 구독자는 1억 명을 돌파했으며, 최근 1주당 가격이 250달러(종가 기준)를 돌파하는 등 사상 최고치를 경신했습니다.

텍스트와 이미지가 주도하던 웹의 시대를 지나 ‘모바일 퍼스트(Mobile First)’를 넘어 이제는 ‘모바일 온리(Mobile Only)’ 시대로 접어들면서 동영상 중심의 콘텐츠가 핵심이 되었습니다.

증가하는 동영상 수요에 대응하기 위해 올드 미디어(극장, TV, 케이블, 오프라인 공연)와 세계적인 IT 기업도 온라인 동영상 시장에 진출하고 있습니다.

디즈니는 661억 달러를 들여 21세기 폭스를 샀고 애플, 아마존, 페이스북도 동영상 콘텐츠 서비스를 강화하고 있습니다. 버라이즌, AT&T 등 통신사, 컴캐스트 등 케이블 방송사도 온라인 동영상 시장에 진출한다고 밝혔습니다.

국내에서도 네이버, SK브로드밴드, KT, 카카오 등이 동영상 콘텐츠 경쟁력을 강화하겠다고 발표했습니다.

동영상 콘텐츠를 확보하지 않고서는 다음 디지털 혁명을 주도할 수 없을 만큼 콘텐츠 소비가 변화하고 있기 때문입니다.

한국전자통신연구원(ETRI)이 시기별 일주일 동안의 트래픽 규모 기준 상위 30개 사이트를 조사한 결과 2013년 4분기 모바일 환경의 동영상 콘텐츠 트래픽은 519.3테라바이트(TB)였지만 지난해 4분기 기준 3604.8TB로 증가했습니다. 동영상 트래픽은 4년 사이에 7배 가까이 늘어났습니다.

또한 는 향후 6년간 국내 이동통신 트래픽이 10배 급증해 2023년 말 3.2엑사바이트(EB)에 이를 것이라는 전망했고 그 이유로 5G와 동영상을 꼽았습니다.

내년 5세대(5G) 이동통신이 상용화되는 데다 유튜브 등 데이터 소비 행태가 동영상 중심으로 바뀌면서 데이터 이용량이 폭발적으로 늘어나고 있기 때문입니다.

시스코는 보고서를 통해 2019년까지 비디오가 전체 인터넷 트래픽의 80%를 차지할 것으로 예측하였습니다.

컴스코어는 사용자의 64%가 동영상을 보고 온라인으로 제품을 구매할 것으로 전망하였습니다.

인스타그램, 페이스북 등 SNS에서도

모바일 온리 시대에 성공적인 홍보를 위해서는 동영상을 활용해야 합니다.

회사에서 신제품을 출시하거나 새로운 소식이 있다면 동영상을 제작하여 보도자료와 함께 배포해보세요.

동영상이 있는 콘텐츠는 글자만 있는 콘텐츠보다 사람들 사이에서 더 많이 공유되고, 더 많이 기억됩니다.

뉴스와이어 회원은 보도자료에 유튜브(YouTube) 영상을 노출할 수 있습니다. 먼저 동영상을 자신의 유튜브 계정에 올리고, 뉴스와이어에 보도자료를 등록할 때 유튜브 링크를 복사해 붙이면 됩니다.

그러면 기자는 언론사 웹사이트에 유튜브 매시업 기능을 이용해 기사를 쓰고 동영상을 노출할 수 있습니다.

특히 제품이 작동하는 모습을 동영상으로 보여주면 사진으로만 알리는 것보다 신제품을 훨씬 생생하게 알릴 수 있습니다. 행사도 동영상으로 알리면 현장의 느낌을 생생하게 전달할 수 있습니다.

에서는 해당 기업이 발표한 동영상을 모아볼 수 있습니다.

다른 회사들이 뉴스와이어에 발표한 를 참고하면 동영상 제작에 도움이 됩니다.

국가별로 인기를 끌고 있는 동영상 SNS는 뉴스와이어 블로그 포스트 ‘’을 참고하기 바랍니다.

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1.  가상현실

2016년에는 가상현실(Virtual Reality, VR) 헤드셋, 콘텐츠, VR 영상 촬영 장비 등 VR을 실제 생활에 활용한 주변기기 시장이 활성화될 전망입니다.

은 컴퓨터 등을 사용한 인공적인 기술로 만들어낸 실제와 유사하지만, 실제가 아닌 어떤 특정한 환경이나 상황 혹은 그 기술을 의미합니다. 가상현실 기술을 활용하면 설계 도면을 바탕으로 가상현실에서 실제 건물을 볼 수 있고, 집에서도 백화점에 있는 물건을 직접 고르는 듯한 경험을 할 수 있습니다.

시장조사업체인 트렌드포스에 따르면 2016년 글로벌 VR 기기 판매 규모는 1,400만대에서 연평균 30%가량의 성장세를 기록해 2020년에는 3,800만대 규모에 달할 전망입니다.

페이스북은 지난해 가상현실 전문 기업 오큘러스(Oculus)를 20억 달러에 인수하고, 올해 1월 VR 헤드셋 ‘오큘러스 리프트’의 예약판매를 시작했습니다. 이 밖에도 올해 일본 소니의 플레이스테이션 VR(이하 PS VR), 대만 에이치티시(HTC) 바이브(Vive) 등의 제품이 연달아 실제 시장에 출시될 예정입니다.

삼성전자는 스마트폰에 연동해 작동하는 가상현실 헤드셋 ‘‘을 작년에 출시했습니다. 올해 CES에서는 에버랜드와 협력해 제작한 가상놀이기구 체험관인 ‘기어 VR 4D 체험존’을 마련해 사용자들이 실제로 놀이기구를 탄듯한 경험을 할 수 있도록 하여 주목을 받았습니다.

올해에는 이와 같은 VR 장비들과 함께 컴퓨터그래픽(CG) 소프트웨어와 VR 콘텐츠 제작 및 서비스 시장이 본격적으로 활성화될 전망입니다.

2. 사물인터넷(IoT) 기반 스마트홈

올해 CES의 핵심 키워드는 단연 ‘사물인터넷(IoT)’이었습니다. 그중에서도 우리가 일상생활에서 가장 많이 사용하는 TV, 에어컨, 냉장고 등의 가전제품을 비롯한 집안의 기기들이 상호 연결되는 스마트 홈 시장이 주목을 받았습니다.

CES 2016에서 는 TV 리모컨 하나로 실내온도와 조명 등 각종 생활가전을 제어할 수 있는 기술을 선보였습니다.

는 스마트홈 플랫폼인 스마트씽큐(Smart ThingQ)를 공개하였습니다. 스마트씽큐는 IoT 기능이 없는 기기라도 센서를 부착하기만 하면 연결할 수 있는 것이 특징으로, 사용자는 원통 모양의 스마트씽큐 허브를 통해 각 기기의 작동 상태를 확인할 수 있습니다.

은 ‘더 나은 내일의 삶’(Better Living Tomorrow)을 주제로 스피커가 달린 러그에서부터 투명 LCD 디스플레이까지 욕실, 홈 오피스, 창조적 창고 등 ‘모두가 바라는 라이프스타일’을 선보였습니다.

한국스마트홈산업협회에 따르면, 우리나라 스마트 홈 시장은 2016년에는 12조4995억 원으로 20.4% 성장할 전망입니다. 또한, 향후 5년간 매년 20%가 넘는 폭발적인 성장세를 기록할 것으로 예상합니다. 협회는 2017년에는 15조304억 원, 2018년에는 18조9122억 원으로 시장 규모가 지속해서 증가하여 2019년에는 20조 원대 규모를 넘어설 것으로 분석하였습니다.

3. 스마트카

올해에도 변함없이 세계적인 IT 업체들은 스마트카 개발을 위한 연구개발 투자가 활발할 것으로 예상합니다.

IT 업체 중 가장 먼저 개발에 뛰어든 구글은 이미 직원 12명이 매일 무인 자동차로 출근이 가능할 정도로 기술력을 확보하였습니다. 집에서 고속도로까지만 직접 운전대를 잡고 실리콘밸리 고속도로에 진입하면 구글 무인자동차 내의 ‘구글쇼퍼(Google Chauffeur)’라는 소프트웨어가 운전을 시작합니다.

애플의 경우 개발 시점은 뒤쳐졌으나, 전기자동차 개발 뒤 자율주행차에 대한 개발을 시도하는 방향으로 움직이고 있습니다. 마이크로소프트 또한 스마트카 연구개발에 활발한 움직임을 보이며, 대표적으로 인공지능 솔루션인 ‘코나타’를 이용한 커넥티드 카를 개발 중인 것으로 알려졌습니다.

국내 업체 중에는 삼성전자가 스마트카 개발을 위한 전략적인 움직임을 보입니다. 작년 말 조직 개편을 통해 스마트카 개발을 위한 역량 확보를 하고 있고, 이미 세계적인 수준인 반도체, 배터리, 센서 기술력을 통해 향후 스마트 카 부품 시장을 선도할 업체로 기대를 더하고 있습니다.

LG는 이전부터 스마트카 개발에 역량을 집중하고 있으며, 현재 메르세데스 벤츠에 이어 폭스바겐과 스마트카 개발을 위한 전략 제휴 맺고 있습니다.

국내 대표 자동차 업체인 는 현대모비스, 현대오트론 등과 제휴해 그룹 차원에서 자체적으로 스마트카 개발를 개발 중이며, 선진 업체와의 기술 교류도 활발히 진행 중입니다.

4. 인공지능

인공지능은 컴퓨터가 스스로 사고, 학습, 자기계발 등을 가능하도록 하는 컴퓨터 공학 및 정보기술을 의미합니다. 현재 이 기술은 주로 이용자의 성향과 소비패턴을 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 쪽으로 많이 응용되고 있습니다.

지니 로메티 IBM 회장은 CES 2016에서 “IT 산업의 미래는 인공지능 기계가 이끌 것”이라고 전망했습니다.

IBM은 지난해 일본 소프트뱅크와 함께 인공지능 로봇 ‘페퍼(Pepper)’를 선보였습니다. 페퍼는 일본 내 1,000여 개의 네슬레 커피 판매장에 공급되었는데, 사람의 표정과 목소리를 인식해 주문을 받고 매장을 찾은 고객의 사진을 찍어주는 서비스도 수행하여 인기를 끌고 있습니다.

올해가 시작되자마자 애플은 사람의 표정을 분석해 감정을 읽어낼 수 있는 인공지능 기술을 개발하는 스타트업 ‘이모션트’(Emotient)를 인수했습니다. 또 작년 10월에는 인공지능을 이용해 컴퓨터의 자연언어 이해 능력을 높이는 기술을 개발해 온 신생기업 ‘보컬아이큐’도 인수하였습니다.

또한 는 광범위한 비즈니스 기능에 걸쳐 지식 작업을 자동화하는 인공지능 플랫폼 아멜리아(Amelia) 2.0버전을 발표했습니다. 아멜리아는 인간에 가까운 인지능력을 가지고 있으며, 교과서, 대화 기록, 주고받은 이메일 등 모든 종류의 텍스트로 학습합니다.

소셜네트워크서비스(SNS) 또한 인공지능기술을 중심으로 진화할 것으로 전망됩니다.

페이스북은 음성인식 및 음성명령 기술을 가진 윗에이아이(Wit.Ai)를 인수했습니다. 그리고 지난 8월에는 인공지능과 인간 지능을 혼합한 가상비서 서비스 ‘M’을 출시하였습니다. M은 가상의 대화를 통해 훈련되고 있으며 대화 또한 거의 인간에 가까울 정도로 정교한 것으로 알려졌습니다.

트위터는 지난해 8월에는 머신러닝 기술 스타트업 ‘매드비츠’를 인수했고 올해는 또 다른 머신러닝 기술 기업 ‘웻랩’을 인수했습니다.

이외 사진공유 SNS인 핀터레스트도 지난해 이미지 인식 기술 스타트업 ‘비주얼그래프’를 인수하고, 올해 개인화 서비스인 ‘핀 어빌리티’를 공개했습니다.

5. 모바일 중심 통합 서비스 확대

한국 최대 디지털 미디어 마케팅 에이전시 가 발표한 ‘2016 한국 디지털 미디어 전망’ 보고서에 따르면 네이버, 카카오를 중심으로 모바일 중심의 통합 서비스가 더욱 확대될 전망입니다. 또한, 온라인과 오프라인을 연계하는 O2O(Online to Offline) 서비스가 차세대 유력 비즈니스로 떠오를 전망입니다.

네이버는 검색을 중심으로 한 통합 쇼핑 서비스를 강화하고 있는 것으로 알려졌으며, 카카오는 모바일 메신저를 기반으로 한 신규 서비스를 강화하고 있는 것으로 나타났습니다.

특히 임지훈 카카오 대표는 “온디맨드(On-demand)가 차세대 모바일의 키워드가 될 것”이라고 강조하였습니다. 앞으로 모바일에 금융, 광고, 콘텐츠 등으로 영역을 확장할 것이며, 카카오택시와 같은 O2O(Online to Offline) 사업을 확장할 계획이라고 발표했습니다.

또한 모바일 전문 분석업체 앱애니가 정리한 ‘2016년 모바일 10대 트렌드’에 따르면 올해 모바일 금융 서비스가 핀테크와 뱅킹 앱 위주로 성장했다면 내년에는 송금, 여행용 환전, 자산관리, P2P 대출까지 앱으로 처리하는 비중이 커질 것으로 보입니다.

6. 머신 러닝

글로벌 시장조사업체 가트너는 ‘2016년 주목해야 할 기술 분야’ 중 하나로 머신러닝을 꼽았습니다.

머신 러닝(Machine learning) 또는 기계 학습은 인공 지능의 한 분야로, 컴퓨터가 학습할 수 있도록 하는 알고리즘과 기술을 개발하는 분야를 의미합니다. 딥러닝(deep learning)으로도 불립니다.

구글 지주회사 알파벳 회장 에릭 슈미트는 최근 “5년 뒤 머신 러닝이 모든 산업에 적용될 것”이라고 발표하였습니다.

구글은 머신 러닝 기술을 이용해 이메일이나 문자 메시지 내용을 분석하여 자동으로 답장을 작성해 전송해주는 ‘스마트 리플라이 프로젝트’를 추진하고 있습니다. 이 밖에도 구글은 자사의 머신 러닝 기술이 지메일에서 99.9% 스팸을 걸러낼 만큼 효과적이며, 음성 인식의 오류율을 23%에서 8%로 줄였다고 발표하였습니다.

네이버는 2013년 네이버랩스라는 조직을 만들고 머신러닝에 대한 연구를 진행하기 시작하였습니다. 머신러닝 기술을 지식인 음성검색, 쇼핑, N드라이브 등 각종 서비스에 적용하고 있습니다.

카카오는 이용자의 뉴스 소비 습관을 분석하여 관심 콘텐츠를 자동 추천하는 ‘루빅스’ 프로그램을 포털 다음에 도입하였습니다. 평소 스포츠 뉴스를 즐겨 보던 이용자에게 ‘야구’ ‘축구’ 등과 관련된 뉴스를 다음 메인에서 보여주는 서비스입니다.

또한 국내 데이터·소프트웨어 보안 기업 은 머신 러닝 기술을 적용한 ‘ 디지털페이지’를 출시했습니다. 디지털페이지는 작성된 페이지와 연관된 페이지를 함께 제시함으로써, 일일이 찾지 않아도 연관된 모든 정보를 손쉽게 관리할 수 있는 서비스입니다.

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해마다 성과를 분석하며 한해를 돌아보는 기업은 그렇지 않은 기업보다 더 나은 새해 홍보 전략을 세울 수 있습니다. 올해를 마무리하기 전 기업 홍보 담당자가 확인해야 할 6가지를 소개합니다.

1. 진행상황 점검

올 한해 진행한 홍보 마케팅 활동에 대해 보고서를 만들어 목표에 대한 달성여부를 확인하는 것이 우선입니다.

커버리지 보고서(Coverage report)를 만들어 1년 동안 기업의 뉴스가 언론에 얼마나 많이 보도되었는가를 검토해야 합니다. 이를 위해서는 A를 주제로 를 배포한 결과, 기사가 어떤 매체, 몇 건, 어느 지면, 얼마만 한 크기로 게재되었는가, 조회 수는 어땠는가? 등에 대한 정보를 정리해야 합니다. 실제 기사화된 기사를 자르거나 캡처해 두고, 온라인 뉴스 화면을 캡처해서 매체 중요도 순으로 정리하면 됩니다.

커버리지 보고서에는 뉴스뿐 아니라 트윗, 좋아요 등 SNS상에서의 언급도 수집하면 회사가 타겟팅해야하는 인플루엔서(Influencer)를 파악하는 데 도움이 됩니다.

진행 상황을 추적하여 구체적으로 수치화가 가능할수록 기업은 홍보와 마케팅 실적을 평가하고 향후 개선이 필요한 부분을 정리하기가 쉬워집니다. 또한 우리 회사에는 어떤 홍보 활동이 효과적인지 등을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

기사를 분석하는 방법은 다음과 같습니다.

– 보도 기사의 횟수
– 구독률, 독자 수, 매체 순위 분석
– 기준을 통해 기사의 톤을 분류하는 방법(긍정, 부정, 0-100 등)
– 키 메시지에 따라 분류
– 뉴스를 공유한 SNS 계정의 영향력

2. 감사인사

연말연시에는 고객을 대상으로 감사 인사를 전하는 홍보와 마케팅 활동도 활발합니다. 소비재 기업의 경우 연말 할인 이벤트를 진행하기도합니다.

그러나 연말을 소재로 마케팅 활동을 벌일 때는 소비자에게 부정적인 인식을 주지 않도록 주의해야 합니다. 요즘 소비자는 연말 프로모션에 휩쓸려 충동적으로 구매하지 않습니다. 블로그, 페이스북 등 SNS를 통해 정보를 얻고 합리적으로 소비합니다.

그러므로 연말 홍보 및 마케팅 활동을 진행할 때에는 매출 증대만 유도하는 단순 시즌 마케팅에 치중하기보다 다양한 채널로 소비자와 지속해서 소통하며 기업 메시지, 브랜드, 제품 이미지를 알리는 것이 더욱 중요합니다.

연말에는 기존 고객을 대상으로 감사 편지를 보내는 것이 좋습니다. 고객뿐 아니라 그간 인터뷰나 기획기사를 단 한 번이라도 써줬던 기자들에게도 간단한 감사 인사를 전하고 내년에도 회사에 지속적인 관심을 가져달라고 말하는 것이 좋습니다.

3. 아이디어 브레인스토밍

연말은 브레인스토밍을 통해 새로운 아이디어를 도출하기 적합한 시기입니다. 휴일이 있고 다양한 행사와 모임에 참여하는 기회가 많으면, 더 창의적으로 생각할 기회가 많아지기 때문입니다.

내년에는 어떤 것에 변화를 줄 수 있는가, 현재 구현할 수 있는 것은 어떤 것이 있는가 등에 대한 생각을 정리하여 새해 홍보 전략에 반영하면 됩니다.

4. 홍보 마케팅 예산 책정

우리나라 대부분 회사의 회계 연도는 매년 1월 1일부터 12월 31일까지입니다. 내년에 진행할 여러 홍보와 마케팅 활동 계획에 대한 예산 편성을 고민해야 하는 시기입니다. 내년 마케팅 및 홍보 활동에 예산이 충분할 것 같은가, 더 적은 예산으로 정책을 수행해야 하는가? 등을 확인해야 합니다.

5. 트렌드 분석

미래 트렌드를 읽는 역량에 따라 기업의 홍보 성과가 달라집니다. 경영 환경이 불확실해질 수록 선견력이 기업의 경쟁우위를 좌우하게 됩니다.

올해 효과적이었던 홍보 전략이 내년에는 효력이 없을 수 있습니다. 1년간 사용했던 PR 기법을 리스트로 정리하여 가장 효과적이었던 방법은 무엇인지 정리해보면 트렌드 변화를 읽는 데 도움이 됩니다.

지난해와 비교하여 올해에는 어떠한 PR 기법을 사용하는 횟수가 줄었는지에 대해 연구해보면 트렌드 변화를 읽을 수 있고 향후 홍보 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.

6. 새해 목표 설정

앞에서 도출한 결과를 바탕으로 내년 목표를 세워야 합니다. 목표를 토대로 향후 12개월간 무엇을 할 것인지를 구체적으로 정리해야 합니다.

트렌드는 항상 변하기 때문에 홍보 전략을 세울 때는 전체적인 그림을 보고 구체적인 전략을 짜는 것이 중요합니다. 세부적인 활동에 지나치게 집중하다 보면 커다란 트렌드 변화를 놓칠 수 있기 때문입니다. 이를 위해서는 큰 그림을 보면서 우리 브랜드를 어떻게 포지셔닝하면 좋을지 판단하는 것이 우선입니다.

는 최근 이슈가 되고 있는 보도자료 키워드를 보여주는 ‘핫토픽 코너’를 운영하고 있습니다. 최신 트렌드를 분석하고 홍보 전략을 세우는 데 참고하면 됩니다.

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신제품 출시, 인사, 수상 등에 대한 단발성 기사로는 작게 다뤄지지만 트렌드 변화 속에서 주목할만한 사례로 소개되면 훨씬 큰 기사로 다뤄집니다.

트렌드를 찾는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 업계 종사자들은 요즘 무엇이 인기 있고, 어떤 제품들이 출시되고 있는지 잘 알기 때문입니다. 트렌드를 접목해 보도자료의 뉴스 가치를 높이는 4가지 방법을 가 정리해보았습니다.

1. 트렌드 포착

최신 트렌드를 모르면 트렌드가 담긴 보도자료를 작성할 수 없습니다. 다양한 도구를 활용하면 최신 트렌드를 어렵지 않게 찾을 수 있습니다. 가장 대표적인 도구가 ‘’입니다. ‘구글 트렌드’는 구글에서 현재 검색 수가 많은 단어를 기반으로 트렌드를 분석해주는 도구입니다. 국가별, 지역별 인기 검색어도 확인할 수 있습니다. 다음으로 ‘’는 특정 키워드 및 회사에 대한 검색결과를 사용자에게 알림 형식으로 메일로 보내줍니다.

또한 ‘’를 이용하면 특정키워드를 포함한 뉴스만 메일로 받을 수 있습니다. 업계 주요 기업들의 제품 출시 뉴스나 기획기사를 참고하면 트렌드를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 밖에도 트위터에서 제공하는 실시간 트렌드(Trends) 기능은 현재 트위터에서 화제가 되는 다양한 뉴스와 관심사, 토픽을 실시간으로 보여줍니다. 지역별, 혹은 전 세계 트위터 사용자들의 관심을 끌고 있는 주제가 무엇인지 쉽게 알아볼 수 있습니다.

2. 트렌드 접목

최신 트렌드를 알았다면 트렌드를 제품 홍보와 마케팅에 효율적으로 사용할 수 있는 방법을 찾을 단계입니다. 우선, 트렌드가 회사에 긍정적인 기회를 안겨줄 것인지 생각해보는 것이 중요합니다. 긍정적인 트렌드는 기업의 제품과 서비스의 인기를 끌어올려주고 새로운 가치를 창출합니다. 그러나 부정적인 트렌드는 회사에 해를 끼치거나 부정적인 영향을 줍니다. 따라서 홍보 담당자는 장기적인 관점에서 주의 깊게 트렌드를 분석해야 합니다.

보도자료를 작성할 때 트렌드를 활용하면 홍보 효과를 극대화할 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 어떤 기술이나 서비스, 제품을 개발하고 있다면 단순히 자사의 제품이나 서비스만을 홍보하는 것보다 최근의 트렌드 변화를 먼저 언론에 알려주는 것이 좋습니다. 그러면서 유행이나 기술의 변화 속에서 이 제품이 지닌 의미를 짚어주어야 합니다.

LG유플러스는 펫 IoT 서비스인 ‘펫스테이션’을 새롭게 출시하면서 반려동물 관련 시장규모가 점차 커지고 있다는 농협경제연구소의 연구 결과를 보도자료에 발표함으로써 제품 출시 시의성을 강조했습니다. (  )

3. 상승세를 잡아야

업계 트렌드는 따라가는 것보다 끌고 가는 것이 더욱 중요합니다. 보도자료에 담으려는 트렌드가 새롭게 형성되고 있는 것인지 아니면 끝나가고 있는지 확인해야 합니다. 트렌드가 형성되기 전에 성급히 마케팅 활동을 펼친다면 실패할 가능성이 큽니다. 반면 트렌드가 성숙기를 지나 쇠퇴기에 접어들 때 시장에 들어간다면 경쟁에서 뒤처지게 됩니다.

트렌드는 빠르게 변합니다. 기업 홍보 전략을 펼칠 때는 지금 시점이 트렌드를 활용하기 적합한지 확인해야 합니다. 일반적으로 가격이 낮은 제품 시장의 트렌드가 빠르게 변하는데, 이는 제품 구매가 소비자에게 큰 부담이 되지 않기 때문입니다.

조사연구 자료를 보면 과거, 현재, 미래의 흐름을 보고 그 속의 트렌드를 예측할 수 있습니다. 뉴스와이어 에는 경제연구소, 공공기관, 글로벌 컨설팅기업 등이 진행한 조사연구 관련 보도자료가 실시간으로 업데이트되고 있습니다. 회사의 홍보 활동에 접목할 수 있는 트렌드를 찾는데 도움이 됩니다.

4. 트렌드에 맞는 회사의 제품 강조

트렌드에 지나치게 집중하다보면 트렌드에 대한 내용이 보도자료의 절반을 차지할 때가 있습니다. 그러나 보도자료는 회사의 제품과 서비스를 소개하는 데 주 목적이 있습니다.

업계 전문기자들은 업계 동향, 소비자의 요구와 변화에 등 트렌드에 대해 잘 알고 있습니다. 따라서 트렌드에 대한 소개는 보도자료 앞이나 뒤에 간략하고 객관적으로 제공하는 것이 좋습니다. 트렌드를 뒷받침하는 자료는 별도의 URL로 제공하면 됩니다.

경남제약은 손발톱 무좀환자수가 연120만명에 달할 정도로 증가하고 있다는 수치자료를 바탕으로 트렌드를 제시하면서 손발톱 무좀 치료제를 출시했다는 보도자료를 발표했습니다. ()

다모넷은 집단지성 시스템 출시 보도자료를 발표하면서 최근 대기업이 도입하고 있는 집단지성 시스템들을 사례로 제시했습니다. ()

인터파크큐브릿지는 보안 솔루션 사업을 본격화한다는 보도자료를 발표하면서 가트너가 발표한 우리나라 보안지출 규모를 인용하여 트렌드를 설명해주고 있습니다. ()

발표하는 모든 보도자료에서 트렌드를 접목하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 다양한 사례를 분석하고 다른 기업들의 보도자료를 많이 참조할수록 업계의 변화와 흐름을 볼 수 있습니다.  뉴스와이어 에서 회사가 속한 업계의 다른 기업들이 발표하고 있는 보도자료를 보면서 트렌드 변화를 찾아보기시 바랍니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보,마케팅,PR전문가에게 제공하는 정보입니다. 뉴스와이어에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다. > ]

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그렇다면 언제든 사용할 수 있는 보도자료는 없을까? 물론 있다. 영어로는 흔히‘Feature Story’또는’Soft News’라고 한다. 요즘 기업이나 정부기관이 발표되는 사건성 보도자료는 대부분‘Hard News’이고 ’Soft News’는 좀처럼 찾아보기가 힘들다. 미국 등 선진국에서는 트렌드를 알려주는 기획 보도자료가 많이 생산된다. 국내에서도 홍보 대행사가 기획 보도자료를 만들어 일부 언론사에 제공하는 경우가 있다.

기획 보도자료는 오늘 쓰나 다음주 또는 다음달에 잡지에서 다뤄도 훌륭한 뉴스거리가 되므로 시들지 않는다는 뜻에서 영어로‘상록수(evergreen)’라고 불린다. ‘하드 뉴스’ 보도자료는 대체로 역피라미드 형으로 작성한다. 중요한 사실을 앞에 놓고, 덜 중요한 것을 전체 글의 뒷부분에 넣어 쓴다.

반면 기획 보도자료는 형식에 구애 받지 않고 잡지 글처럼 좀 자유분방하게 쓰는 게 보통이다. 똑같은 뉴스를 하나는‘하드 뉴스’로 써보고, ‘소프트 뉴스’로 써보는훈련도 하는 게 좋다. 기획 보도자료는 어떤 상품에 대하여 소비자가 어떤것을 선택하는 것이 좋을지 방법을 알려주고, 이를 통해 보도자료를 발표하는 기업의 상품을 자연스럽게 선택하도록 작성하는 것이 보통이다.

‘하드 뉴스’가 통계수치라든지 객관적인 사실만을 나열하는데 비해 기획 보도자료는 주관적인 시각을 가질 수도 있으며, 소비자의 코멘트를 넣거나, 기업에 대하여 잘 알려지지 않았던 새로운 사실과 문화를 드러내는데 적합하다. 특히 요즘 일간신문과 경제신문은 인터넷 매체 와의 속보 경쟁에 맞서 심층기획 기사로 주요 면을 채우는 경향이 두드러지게 나타나고 있다. 이런 변화에 발맞춰 기업이나 정부부처가 기획 보도자료를 자주 만든다면 영향력이 큰‘종이 매체’를 통해 기업을 효과적으로 알릴 수 있다.

상록수 보도자료는 이처럼 어떤 분야의 최신 동향을 개관하는 것이 많다. 자신이 개발한 상품이나 기술만을 홍보하는 것이 아니라 자신이 속한 분야의 최신 동향을 잘 정리해서 기자에게 브리핑하듯이 보도자료를 내는 것이다.

기획성 보도자료 사례: http://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=392179

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