뉴스와이어가 기업의 소셜 미디어 홍보 전략을 22페이지 분량으로 자세히 정리한 홍보 마케팅 전략 보고서를 발간했습니다.

소셜 미디어의 등장으로 기업의 홍보 마케팅은 커다란 도전과 변화에 직면하게 되었습니다.

이번에 발간한 는 소셜 미디어가 홍보에 어떤 변화를 주고 있는지, 소셜 미디어 홍보의 성공 비결은 무엇이고 기업의 소셜 미디어와 인플루언서는 어떻게 관리하는 것이 좋은지 설명합니다.

또한, 블로그, 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 다양한 소셜 미디어의 특징을 살펴보고 각각의 특징에 맞는 홍보 방법을 찾을 수 있도록 합니다.

주요 내용은 소셜미디어 홍보의 성공 비결, 소셜미디어 트렌드, 잘 공유되는 콘텐츠의 특징, 인플루언서를 활용한 홍보, 온라인 후기 홍보 전략, 유튜브 동영상 홍보, 블로그 관리, 인스타그램 계정 운영 방법, 트위터 홍보 방법 등입니다.

홍보전문가는 물론 홍보를 처음 시작하는 사람도 쉽게 소셜 미디어 홍보를 시작하는 데 도움이 되기 바랍니다.

보고서는 에 회원 가입하면 무료로 다운로드할 수 있습니다.

소셜 미디어 홍보 전략

총 22페이지

목차

• Ⅰ. 소셜미디어 홍보의 성공 비결
• Ⅱ. 주목해야 할 소셜미디어 트렌드
• Ⅲ. 소셜미디어 관리 요령
• Ⅳ. 잘 공유되는 콘텐츠의 특징
• Ⅴ. 인플루언서를 활용한 홍보
• Ⅵ. 소셜미디어 홍보는 진정성이 생명
• Ⅶ. 온라인 후기 홍보 전략
• Ⅷ. 유튜브 동영상 홍보
• IX. 효율적인 블로그 관리
• X. 인스타그램 계정 운영 방법
• XI. 트위터를 통한 홍보
• XII. 소셜미디어 시대 뉴스 소비 방식 변화

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세계에서 가장 규모가 큰 방송 관련 전시회인 IBC 2019(The International Broadcasting Convention 2019)가 9월 13~17일 네덜란드 암스테르담에서 열립니다. 올해 IBC는 ‘소비자 우선: 미디어의 새 시대(Consumers First: A New Era in Media)’를 주제로 개최됩니다.

올해 전시회에는 어도비, 아마존 웹 서비스, BBC R&D, Actur Digital, Apantac, Bluefish 444, 브라이트코브, Broadcast Pix, 카이런헤고, 달렛 디지털 미디어 시스템즈, Pixellot, ROHDE&SCHWARZ, 젠하이저, 타타커뮤니케이션즈, 텔레스트림, 베리매트릭스, 비주얼온, 시테크 시스템즈 등 1,700여개 기업이 참가해 첨단 기술을 공개할 예정입니다. 또한 IBC 콘퍼런스에는 170여 개 국가 5만5000명 이상이 참가할 것으로 기대됩니다.

기조연설에는 배우이자 영화감독으로 활동하며 IBC로부터 최고상을 수상하는 영예를 안은 앤디 서키스(Andy Serkis)를 비롯해 빌 배글라(Bill Baggelaar) 소니 픽처스 엔터테인먼트 기술 제작 및 후편집 기술 상무, 세실 프롯-쿠타즈(Cécile Frot-Coutaz) 유럽, 중동, 아프리카(EMEA) 지역 유튜브 총괄, 샤디 알마시자드(Shadi Almassizadeh) 디즈니 모션 픽처 제작 및 엔지니어링 부사장, 올리비에 졸레트(Olivier Jollet) 플루토 TV 유럽 상무이사 등이 참여합니다.

뉴스와이어 IBC 2019 뉴스룸 오픈

뉴스와이어는 을 개설하였습니다. IBC 2019 주최 측과 전 세계 참가기업들의 보도자료를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

뉴스와이어는 IBC 2019의 공식 홍보 제휴사인 와 보도자료 상호 배포 계약을 체결한 국내 유일한 회사입니다.

IBC 2019에 참가하는 기업은 뉴스와이어를 통해 해외에 보도자료를 배포할 수 있습니다. IBC 2019 참가기업은 타깃 국가에 영문 및 기타 언어로 보도자료를 배포하는 것이 효과적입니다.

해외 홍보 혜택 3가지

첫째, 뉴스와이어를 통해 비즈니스와이어에 배포된 보도자료는 IBC 2019 공식 홈페이지의 참가기업 뉴스 페이지에 노출되어 전 세계 미디어가 참고하게 됩니다. 또한 배포된 보도자료는 구글과 야후에 검색되어 많은 독자와 잠재 파트너에게 노출됩니다.

둘째, IBC 2019 전시 참가업체 소개 보도자료에 무료로 회사 소개를 낼 수 있습니다. IBC 주최 측은 전시회 개막 전, 전시 참가업체 프로필을 수집하여 전시 참가업체 소개 보도자료를 배포합니다. IBC 2019 참가 보도자료를 발표하는 기업은 영문 100단어 내외 회사 소개를 작성해 뉴스와이어로 보내주시면 무료로 배포하도록 도와드립니다. 온라인 프레스킷 링크가 있다면 함께 공식 홈페이지에 게재해드립니다.

셋째, 영문 보도자료 검토가 무료입니다. 해외 서비스 전문가가 보도자료를 검토한 후 고객을 대신해 비즈니스와이어를 통해 배포하므로 언어, 시차, 경험 미숙에서 오는 리스크를 줄일 수 있습니다.

뉴스와이어에서 제공하는 해외 홍보 서비스는  에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 뉴스와이어에 로그인하면 국가별 배포 요금과 배포 범위를 확인할 수 있습니다. 관련 문의는  또는 02-737-3600으로 전화주시기 바랍니다.

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최근 면역항암제, 면역세포, 바이오시밀러 등 바이오의약품에 대한 관심이 높아지면서 바이오테크놀로지 분야에서 벤처기업의 보도자료가 많이 쏟아져 나오고 있습니다.

바이오 기업은 창업 초기에 투자를 받아 매출이 거의 발생하지 않기 때문에 투자에 의존해 기업을 성장시키게 됩니다. 따라서 투자자와 전문가 집단에 신뢰를 주는 PR 전략이 매우 중요합니다.

신약개발은 많은 시간과 비용이 들어가는 반면 성공확률은 매우 낮고, 루머에 휩싸이기라고 하면 주가 급락으로 이어지기도 하기 때문입니다. 이 때문에 우리는 흔히 바이오산업을 미래를 먹고 사는 산업이라고 부르기도 합니다.

바이오 기업의 홍보 담당자는 신뢰성을 기반으로 한 내 외부 홍보 활동을 통해 기업의 가치를 꾸준히 키워나가는 것이 중요합니다.

오늘은 바이오 기업의 홍보 전략 5가지를 소개합니다.

1. 목표 청중에게 맞는 메시지 전달

바이오 기업의 청중은 투자자, 잠재 연구기관, 직원, 미디어 등 다양합니다. 바이오 기업 홍보담당자는 대상에 맞춰 메시지를 조정하여 전달해야 합니다.

또한 다양한 독자에게 하나의 명확한 메시지가 전달되도록 IR, PR, 마케팅 등 모든 커뮤니케이션 담당 부서에서 동일한 주제와 메시지를 전달하는 전략을 수립해야 합니다. 일반적으로 바이오 기업이 목표로 삼는 청중은 아래와 같습니다.

투자자
바이오 기업에 투자자 유치는 매우 중요합니다. 투자자는 기술적인 진보, 경영 안정성에 대한 증거 및 진행중인 핵심 기술에 대한 투자 활동 등에 대한 정보를 확인하고 싶어 합니다. 바이오 기업의 투자자는 신문, 방송, 업계 전문지 외에도 공시, 웹 사이트, 보도자료, 경제보고서, 전시박람회 등 다양한 소스를 활용하여 정보를 얻고 있습니다.

잠재 파트너 기관
대부분의 바이오 기업은 파트너십과 협업을 통해 성장합니다. 파트너는 혁신적이고 효과적인 도구, 기술 또는 특정 의료 영역에 대한 전문성을 보유한 기업을 찾습니다. 포지셔닝 및 차별화는 중요한 커뮤니케이션 전략입니다. 유사한 서비스 제공 업체들 사이에서 우리 회사가 경쟁 업체와 차별화되도록 메시지를 전달하는 홍보 활동은 새로운 파트너 확보에 도움이 됩니다.

잠재 직원
좋은 인재를 모집하고 유지하기 위해서는 기업의 명성과 평판이 중요합니다. 좋은 인재가 없으면 기업은 업계에서 신뢰를 구축하는 것이 어려울 수 있습니다. 잠재적 직원들은 다양한 뉴스, 서적 및 컨퍼런스 등에서 그들의 고용 회사의 이름을 보고, 자신이 해당 업계에서 인정받는 조직을 위해 일하고 있는지 알고 싶어 합니다.

대중
바이오 기업은 홍보 활동을 계획할 때 일반 대중도 고려하여 메시지를 전달해야 합니다. 과학적, 의학적 지식이 전혀 없는 독자도 뉴스를 접하기 때문에 모호한 메시지는 대중의 혼란을 가져올 수 있습니다.

미디어
바이오 기업은 미디어와 효과적으로 소통하는 것이 매우 중요합니다. 주요 언론인과의 관계를 구축하고 회사의 이름을 알려 놓으면 언론인들이 기업의 보도자료를 긍정적으로 검토하게 됩니다. 복잡한 비즈니스 모델과 기술을 가진 기업일수록 기업의 홍보 담당자는 편집자와 기자와 직접 만나 기술을 설명할 필요가 있습니다. 기술에 대한 이해 부족으로 인해 회사에 대한 기자의 관심이 떨어지거나 부정확한 보도로 이어질 수 있습니다.

2. 연간 홍보 계획 수립

홍보 담당자가 언제 어떤 내용의 보도자료를 발표할지 미리 계획을 세우는 일은 매우 중요합니다. 타이밍에 맞는 보도자료는 언론에서 뉴스 가치의 결정하는 중요한 요소중의 하나인 ‘시의성’에 부합하기 때문입니다.

보도자료 배포 계획이 포함된 연간 홍보 플랜과 월간 주간 플랜을 가지고 있다면 우왕좌왕하지 않고 일관되고 지속력 있는 홍보활동이 가능합니다.

물론 이 계획은 사업계획에 따라 항상 가변적일 수는 있으나, 플랜을 가지고 홍보활동을 진행하는 것은 중요한 일입니다.

계획표에는 보도자료 발표 일정 외에도 실적발표 일정, 특허 및 과학 출판물 발표일, 컨퍼런스 참석 또는 발표, 고위 경영진의 출장 및 기업 행사 등을 표시하고, 각 행사를 활용하여 어떤 홍보 활동을 할 지 검토해 보아야 합니다.

연간 홍보 계획을 수립하면 주어진 기간 동안 최고의 홍보 기회를 발견하는 데 도움이 됩니다.

3. 관련 법률 숙지

바이오 기업의 주요 연구 결과는 국민의 생명·건강에 직결되는 이슈인 만큼 홍보 담당자는 이를 규제하고 감시하는 법률과 단체를 알 필요가 있습니다.

관련 법률은 의료법, 식품의약품안전처의 ‘의약품광고 및 전문의약품 정보제공 가이드라인’, 의료기관 개인정보보호 가이드라인, 잉겔핑거 규칙 및 지적 재산권 관련 법률 등이 포함됩니다.

4. 업계 인플루언서 및 전문매체 파악

홍보 담당자는 보도자료를 보낼 담당 기자와 업계 인플루언서 목록을 파악하는 것이 중요합니다.

바이오테크 산업은 헬스케어, 생명공학, 의약품, 동물 의료, 의료 기술 및 보건 의료 등 다양한 분야를 포괄합니다. 보도자료를 보낼 적합한 매체와 기자를 찾아 타겟팅하여 보도자료를 보내는 것이 중요합니다.

바이오 및 의학 전문 기자는 관련 분야 전공자이거나 한 분야를 오래 담당하는 경우가 많습니다.

바이오, 헬스케어 분야 기자 리스트가 없다면 뉴스와이어 서비스를 이용해 보도자료를 배포하는 것이 홍보에 도움이 됩니다. 에 보도자료를 배포합니다.

5. 신뢰감을 주는 보도자료 작성

보도자료 배포는 가장 기본적인 홍보 활동입니다. 바이오 기업은 보도자료 작성 시 과장하지 않고 객관적으로 작성하여 신뢰감을 주는 것이 중요합니다.

보도자료는 객관적인 사실 전달에 초점을 맞춰 뉴스 스타일로 작성해야 합니다. 뉴스와이어가 추천하는 을 읽어보고 신문사 뉴스도 참고하면 사실에 근거하여 신뢰감을 주는 보도자료를 작성할 수 있습니다.

뉴스는 신상품, 사업계획 발표, 행사 등 주제에 따라 일반적인 형식이 있습니다. 의 에 가서 주제별로 보도자료 스타일을 살펴보고, 같은 주제의 다른 보도자료를 참고해 보도자료를 작성해 보면 도움이 됩니다.

바이오 기업 보도자료 사례

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6. 해외 홍보

전 세계적으로 이미지 제고 및 신뢰도 향상을 위해서는 해외 홍보도 중요합니다.

영문 보도자료를 작성해 해외에 배포하면 회사는 쉽게 상품과 서비스를 소개할 수 있습니다. 또한 구글, 야후 등 전 세계인이 사용하는 검색엔진에 보도자료가 영구적으로 등록되기 때문에 회사에 대한 정보를 잠재 투자자, 파트너에 지속해서 노출할 수 있다는 장점이 있습니다.

뉴스와이어는 국내 기업의 보도자료를 해외에 배포하는 를 제공하고 있습니다. 보도자료 배포 목적, 비용, 회사 제품과 서비스에 알맞은 서비스를 선정해 해외에 보도자료를 발표할 수 있도록 컨설팅해드립니다.

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뉴스와이어가 기업의 효과적인 해외 홍보 방법과 노하우를 23페이지 분량으로 자세히 정리한 홍보 마케팅 전략 보고서가 발간됐습니다.

이 보고서는 기업 해외 홍보의 대표적인 활동인 영문 보도자료 작성과 배포, 국제 전시회 출품, 크라우드 펀딩 참가 등의 방법을 소개했습니다. 인터넷을 기반으로 서비스의 국경이 사라지고, 해외 투자와 무역이 활발해짐에 따라 해외 홍보의 중요성은 갈수록 커지고 있습니다.

이에 따라 뉴스와이어에도 해외 보도자료 배포 서비스를 문의하는 전화가 부쩍 늘었습니다. 또한 미국, 중국, 유럽 등에서 외국 기업이 뉴스와이어에 가입해 보도자료를 직접 한국 언론인에게 배포하는 것도 흔한 일이 되었습니다.

이번에 발간된 ‘’ 보고서는 늘어나는 뉴스와이어 해외 홍보 담당자가 기업 고객이 궁금해 하는 점을 정리해 해답을 주고, 효과적인 해외 홍보 전략 수립에도 도움을 주기 위한 목적으로 만들었습니다.

주요 내용은 해외 보도자료 배포 방법, 보도자료 번역 요령, 중국 홍보 전략, 유럽 홍보 전략, 해외 보도자료 배포 사례, 해외 홍보 서비스 선택 요령, 해외 전시회 출품 홍보 등입니다.

이번 보고서가 해외 홍보를 시작하고 싶지만 정보가 부족해 어려움을 겪는 대·중·소 기업과 스타트업에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

뉴스와이어는 앞으로도 기업의 해외시장 진출 및 투자가 확대될 수 있도록 해외 홍보 활동을 적극적으로 지원하겠습니다.

보고서는 뉴스와이어에 회원 가입하면  할 수 있습니다.

해외에 회사를 홍보하는 방법 – 홍보 마케팅 전략 보고서

(총 23페이지)

목차

Ⅰ. 해외 보도자료 배포의 핵심 3가지
Ⅱ. 해외 전시회 참가 때 영문 보도자료를 발표해라
Ⅲ. 중국 보도자료 배포 8가지 체크포인트
Ⅳ. 유럽 언론 홍보 5가지 체크포인트
Ⅴ. 외신기자에게 보도자료를 발표하라
Ⅵ. 해외 보도자료 배포 사례 연구
Ⅶ. 해외에 보도자료를 배포하는 3단계
Ⅷ. 해외 홍보 서비스 선택 요령

뉴스와이어는 글로벌 기업 통신사인 비즈니스와이어(BusinessWire)와 제휴해 전 세계 200개국 89,000개 미디어와 포털에 보도자료를 배포하는 를 제공하고 있습니다.

홍보 마케팅 업무에 도움이 되는 홍보 마케팅 전략 보고서를 더 발간할 예정이오니 기업 홍보 담당자들의 많은 활용 부탁 드립니다.

을하면 11종의 보고서를 무료로 다운 받을 수 있습니다.

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유능한 홍보 담당자가 되기 위해서는 작문 능력, 시간 관리 능력, 소셜 미디어 활용 능력 등 여러 자질이 필요합니다. 오늘은 홍보 업무에 중요한 자질이 무엇인지 알아보겠습니다.

1. 작문 능력

보도자료, 기획기사, 인터뷰 기사, 기고, 기사 제안 이메일, 사보, SNS 게시물 등 매일 글을 쓰는 홍보 담당자에게 가장 필요한 자질은 글쓰기 능력입니다.

회사가 전하고자 하는 메시지, 신상품의 핵심적인 기능을 매끄럽게 정리해서 글로 잘 표현할 줄 알아야 합니다.

그중에서도 보도자료와 기획 기사는 기자와 편집국 간부를 거쳐 보도되기 때문에 뉴스 가치가 높고 설득력 있는 글을 쓰는 것이 중요합니다.

블로그 포스트와 같은 소셜 미디어 게시글은 직접 고객에게 전달하는 글입니다. 고객의 관심과 흥미를 끌도록 고객의 관점에서 글을 쓰는 능력이 필요합니다.

글쓰기 능력을 높이기 위해서는 신문을 매일 읽는 것이 좋습니다. 를 따라 써보는 것도 도움이 됩니다.

2. 소셜 미디어 활용 능력

홍보 담당자는 현재 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

페이스북, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡, 카카오스토리, 트위터, 밴드 등 각각의 소셜 미디어 플랫폼은 소통방식과 공유하는 메시지 형식이 모두 다릅니다. 플랫폼별 각기 다른 전략을 세우는 것이 바람직합니다.

유능한 홍보 담당자는 각각의 소셜 미디어 플랫폼의 기능을 최대한 활용하여 메시지를 효과적으로 전할 수 있는 사람입니다.

소셜 미디어에 대한 뉴스를 구독하면서 새롭게 출시한 기능에 관심을 두는 것이 좋습니다. 인스타그램이 발표한 보도자료는 에서 확인할 수 있습니다.

3. 끊임없이 공부하는 자세

홍보 담당자는 기자, 업계 전문가, 사내 직원 등 여러 사람과 협력할 일이 많습니다. 홍보 담당자는 여러 사람과의 관계에서 신뢰를 유지하는 것이 매우 중요합니다.

정보력이 강하고 최신 트렌드나 사회경제적 동향, 요즘 유행하는 것들을 잘 알고 있는 사람은 신뢰가 갑니다.

담당 분야의 업계, 시장 트렌드에 대해 항상 연구하고, 담당 브랜드에 대해서는 누구보다 잘 아는 전문가가 되어야 합니다. 미팅이 있을 때 인터넷이나 신문으로 정보를 찾아보고 준비하는 것이 좋습니다.

4. 시간 관리 능력

홍보 담당자는 여러 개의 프로젝트를 동시에 관리하는 경우가 많습니다. 특히 홍보 대행사 AE(Account Executive)는 적게는 1개에서부터 많게는 4~5개 고객사의 홍보를 담당하기도 합니다.

여러 프로젝트를 진행하며 실수를 줄이기 위해서는 프로젝트별 마감 시간을 정하고 우선순위를 잘 매기는 것이 중요합니다. 또한 빠르게 업무를 진행해야 하므로 꼼꼼한 문서 작성 능력과 정리 능력도 필요합니다.

5. 글로벌 마인드

국내 기업이 해외로 비즈니스를 확장하는 경우가 많아지면서 도 많아졌습니다.

홍보 담당자는 글로벌 마인드를 갖는 것이 중요합니다. 글로벌 마인드 함양은 여러 문화의 사람들이 똑같은 방식으로 생각하는 것은 아니라는 것을 이해하는 것에서부터 시작합니다. 우리나라에서 효과적인 홍보 메시지가 해외에서는 효과적이지 않을 수 있습니다.

유능한 홍보 담당자는 이러한 문화간 차이점을 잘 알고, 여러 언어로 기업의 메시지를 효과적으로 전달할 줄 알아야 합니다. 글로벌 문화와 매너 관련 서적을 읽는 것이 여러 문화를 이해하는 데 도움이 됩니다.

6. 창의적인 사고 능력

창의적인 사고 능력은 단순히 지식과 정보를 전하는 것이 아니라 같은 정보에서 새로운 무엇을 발견할 수 있는 능력입니다.

홍보 담당자는 내가 홍보하는 상품을 다양한 각도에서 바라보며 새로운 기삿거리를 찾아야 합니다. 새로운 아이디어를 개발하고 홍보활동에 다양하게 적용하는 능력이 필요합니다.

창의력을 기르는 방법의 하나는 다양한 홍보 마케팅 사례를 보는 것입니다. 다양한 사례를 접해 지식을 습득해놓으면 좀 더 많은 아이디어를 떠올릴 수 있어 창의력 데도 도움이 되기 때문입니다.

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요즘 마케팅 분야에서는 성과 향상을 위하여 IT 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다. 구글 애널리틱스를 포함하여 마케팅 실행과 효과를 측정하는 도구는 수백 가지가 있으며 계속해서 더 많은 툴이 생겨나고 있습니다.

하지만 홍보 업계에는 효과 분석을 위한 명확한 핵심성과지표(KPI)가 없으며 사용하는 기술도 큰 발전이 없는 상태입니다.

홍보 캠페인을 효율적으로 추진하고 현명한 의사 결정을 내리려면 홍보 업계도 IT 기술을 적극적으로 도입해야 합니다.

뉴스와이어는 홍보 업계의 IT 기술 활용도를 파악하기 위하여 설문조사를 시행합니다.

올해를 시작으로 매년 설문조사를 통하여 홍보 업계에서의 IT 기술 활용 현황을 파악할 계획입니다. 얻어낸 의미 있는 정보는 뉴스레터를 통해 공유할 예정입니다.

설문조사는 익명으로 진행되며 아래 링크를 눌러서 참여하면 됩니다.

설문 참여 링크: 

– 예상 소요 시간: 약 3분
– 총 20문항
– 설문 기간: 2018년 9월 30일까지

우리나라 홍보 담당자들이 더 나은 업무 환경에서 일할 수 있도록 설문조사에 많은 참여를 부탁드립니다.

여러분의 참여와 소중한 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보, 마케팅, PR 전문가에게 제공하는 정보입니다. 에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다.  ]

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대부분의 직장인은 스마트폰으로 뉴스를 보고, 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 블로그 등 소셜미디어에 올라온 콘텐츠를 훑어 보는 것으로 하루를 시작합니다. 오늘날 SNS(소셜네트워크서비스)가 우리 생활에 미치는 영향은 그 어느 미디어보다 강력합니다.

정보통신정책연구원이 발표한 ‘‘에 따르면 2014년도 국내 SNS 이용률은 39.9%로, 2013년에 비해 8.6% 증가했습니다. 특히 40대와 50대 연령대에서 10% 이상 늘어난 것으로 나타났습니다.

우리는 신문, 라디오, TV 등 전통미디어 대신 모바일과 소셜미디어를 통해 뉴스를 보고 정보를 얻습니다.

SNS에서 유통되는 정보는 확산이 빠르고 고객의 신뢰도가 높으므로 커뮤니케이션 효과도 매우 높습니다. 따라서 소셜미디어 시대에서 언론 홍보와 커뮤니케이션 관리는 매우 중요합니다.

대기업의 경우 마케팅팀 혹은 홍보팀 내에 소셜미디어를 담당하는 조직을 운영하고 있습니다. 그러나 중소기업과 스타트업의 경우 경영지원이나 마케팅팀 직원이 이를 담당하는 경우가 많습니다.

기업 소셜미디어 커뮤니케이션은 2007년도에 네이버, 티스토리 등 블로그를 통해 활성화되기 시작하여 2009년도에는 트위터, 2010년도부터는 페이스북으로 확대되었습니다. 이후부터 5년간 소셜미디어를 활용한 기업 홍보에 관심이 뜨겁습니다.

이스토리랩은 에서 SNS 성공 도입 5단계 전략을 다음과 같이 설명하였습니다.

1. 소셜미디어 도입의 목표를 정의하라
2. 고객이 이해할 수 있는 정보를 제공하라
3. 내부 역량을 강화해라
4. 기업 목표에 맞는 채널을 찾아라
5. 커뮤니티를 형성하라

소셜미디어 콘텐츠는 ‘진정성’을 담아야

소셜미디어를 운영할 때에는 보이는 수치에 지나치게 집중해서는 안 됩니다. 팔로워 수, 좋아요 수, 방문자 수 등을 평가 기준으로 삼으면 진정성 있는 소통을 할 수 없게 됩니다. 소셜미디어의 성패는 제공하는 콘텐츠의 내용에 달려 있습니다.

광고하는 느낌이 나지 않는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 또한 누구나 공유하고 싶은 콘텐츠를 생산하는 것이 중요합니다.

진정성을 기반으로 국민과 소통을 잘하고 있다고 평가받는 대표적인 인물은 미국 현 대통령인 버락 오바마(Barack Obama)입니다.

오바마 대통령은 전 세계 정치인들 가운데 페이스북과 트위터 팔로워 수가 가장 많습니다. 그는 지난 11월 9일 자신의 개인 페이스북 페이지(President Obama)를 개설하였습니다. 이 계정이 활성화되자마자 3시간 만에 20만 명이 몰려 ‘좋아요’를 눌렀습니다.

현재 오바마 대통령의 페이스북 팬은 4,584만 명, 트위터 팔로워는 6,646만 명으로 전 세계 정치인들 가운데 팬과 팔로워 수가 가장 많습니다.

오바마 대통령이 공인으로서 개인 페이스북 페이지를 새롭게 개설하고, SNS 활동을 적극적으로 하는 것은, 대중과 공감대를 형성하지 않고서는 진정한 리더가 될 수 없는 시대가 되었다는 것을 의미하기도 합니다.

국내에서는 부산지방경찰청의 경찰이 ‘올해의 홍보인상’을 받아 화제입니다. 2012년 7월부터 부산경찰 SNS를 운영하는 장재이 경사는 인기 있는 게시물을 올려 페이스북 팬을 258,910명까지 끌어 올렸습니다.

그중에 수능시험일 늦잠을 잔 한 학생을 태우고 가면서 운전자들이 길을 비켜주는 모습을 동영상으로 찍은 콘텐츠는 ‘좋아요’ 수가 4만9830개를 기록했습니다.

장 경사는 한 언론과의 인터뷰에서 “흥미보다는 감동을 주는 소재가 네티즌들에게 더 인기가 많다”고 SNS 콘텐츠의 중요성을 강조했습니다.

SNS에서 화제가 되고 널리 퍼지는 콘텐츠는 진정성을 기반으로 공감대를 형성하는 콘텐츠입니다.

진정성 있는 콘텐츠는 투명성을 기반으로 합니다. 요즘은 검색으로 모든 정보를 찾을 수 있는 시대입니다. 포장하기보다는 진솔하고 겸손하게 커뮤니케이션 전략이 필요합니다. 시대 변화 흐름에 맞는 커뮤니케이션 활동을 펼치는 것은 무엇보다 중요합니다.

뉴스와이어 신동호 대표는 자신의 저서인 ‘언론홍보핸드북’을 주변 사람에게 줄 때 “홍보는 마음의 문을 여는 것”이라는 문구를 자필로 서서 선물합니다. 신 대표는 ” 마음의 문을 여는 것보다 과시용, 자기 자랑으로 홍보하는 경우를 많이 보았다”고 말합니다.

보도자료에도 진정성을 담는 것이 중요합니다. 뉴스와이어 블로그 포스트 ‘‘을 참고하여 진정성 있는 보도자료를 작성해보시기 바랍니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보,마케팅,PR전문가에게 제공하는 정보입니다. 뉴스와이어에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다.  ]

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빅데이터(Big data)란 인터넷 환경에서 생성되는 고객의 데이터를 수집, 저장, 관리, 분석하여 이러한 데이터로부터 새로운 가치를 추출하는 기술을 의미합니다.

예를 들어, A라는 사람이 스마트폰으로 정보를 검색하고 쇼핑하고 SNS에 댓글을 남기는 등의 다양한 활동을 하면서 쌓인 데이터를 분석하면 A 씨의 생활 패턴, 소비성향 등을 예측할 수 있게 되는 원리입니다. 기업들은 신규 고객을 발굴하고 기존 고객과의 관계를 확대하는 데 이러한 빅데이터를 활용합니다.

빅데이터는 언론 홍보에도 역시 적용되고 있습니다. 대표적인 예가 데이터 저널리즘입니다. 데이터 저널리즘(Data Journalism)이란 빅데이터와 저널리즘의 합성어로, 기자가 빅데이터를 모으고, 이를 활용해서 보도한다는 개념입니다.

즉, 취재하기 위해 통계를 넣는 것이 아니라, 데이터를 통해서 새로운 스토리를 만들어내는 것이 데이터 저널리즘입니다.

실제로 많은 기업 기업과 언론사가 데이터 저널리즘을 실현하여 뉴스 콘텐츠와 를 만들어내고 있습니다. 특히, 공공데이터가 공개되면서 국민의 삶과 직결되는 정부부처와 공공기관들의 공공 데이터를 활용한 데이터 저널리즘이 활발합니다. 데이터 저널리즘을 활용한 보도자료에는 결괏값과 미래에 대한 예측이 포함되어 있습니다.

(사례)

그렇다면 우리 회사의 언론 홍보 전략에 빅데이터를 적용하려면 어떻게 해야 할까요? 빅데이터를 활용해 언론 홍보 전략을 수립하는 4가지 방법을 소개합니다.

1. 미디어 분석

어떤 매체 혹은 기자가 회사에 대한 기사를 쓰는지 정리해 놓으면 위기관리 홍보 전략 수립에 도움이 됩니다. 긍정적인 내용이든 부정적인 내용이든 회사에 대한 기사를 쓴 기자의 프로필을 정리해 놓으면 발생 가능한 다양한 위기를 방지하고, 신속하게 대처할 방법을 찾아낼 수 있습니다.

2. 온라인 통계

웹 페이지의 트래픽에 대한 정보는 방문자 수를 파악하는 것 외에도 보도자료 배포와 소셜미디어 활동 등 언론 홍보 효과를 측정할 수 있는 수단으로 활용할 수 있습니다. 배포한 보도자료 중 조회 수가 가장 높은 자료가 무엇인지 알면 향후 배포할 보도자료의 내용을 구성하는 데 도움이 됩니다. 또한, 소셜 미디어에서 많이 공유되고 언급되는 보도자료가 무엇인지 알면 소셜 미디어의 효과적 활용방안을 찾을 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 모니터링

보도자료를 배포한 후 소셜 미디어상에서 생성되는 회사에 대한 메시지를 모니터링하는 것도 중요합니다. 소셜 미디어는 고객의 의견을 실시간으로 청취할 수 있다는 장점이 있습니다. 보도자료와 기사를 본 후 이를 소셜 미디어에 공유한 고객의 의견을 분석하면 고객의 니즈를 알아낼 수 있습니다. 또한, 소셜 미디어상에서 고객의 질문, 불만에 대해서 즉시 대응할 수 있고 고객 만족을 끌어낼 수 있습니다. 부정적인 댓글이나 후기가 있다면 더는 퍼지지 않도록 대처해야 하며, 반대로 고객이 회사에 대한 좋은 후기나 기사를 포스팅한 경우에는 리뷰에 대해 감사 댓글을 달아 고객과의 관계를 돈독하게 다져나갈수록 브랜드 이미지를 높일 수 있습니다.

4. 데이터 분석 툴 사용

데이터 분석 툴을 사용하면 좀 더 정확하게 고객의 반응을 분석하고 언론 홍보 효과를 분석할 수 있습니다. 대표적인 분석 툴은 다음과 같습니다.

: 구글 알리미를 사용하면 인터넷상에서 회사에 대한 검색결과를 쉽게 모을 수 있습니다. 원하는 키워드를 설정하면 구글에서 키워드와 관련된 새로운 검색결과를 찾을 때마다 메일로 보내집니다.

: 구글 애널리틱스는 경로 데이터를 분석하여 보여줍니다. 보도자료 배포 후, 구글 애널리틱스 데이터를 분석하면 어떤 사이트를 통해 고객이 회사 홈페이지로 유입되었는지 추적할 수 있습니다. 이러한 자료는 보도자료 배포 전략 수립에 도움이 됩니다.

: 구글 설문지를 간단하게 설문조사를 만들고 정보를 수집할 수 있습니다. 원하는 설문지 템플릿을 선택하고 질문을 추가할 수 있습니다. 설문조사 결과는 스프레드시트로 구글 드라이브에 자동으로 저장됩니다.

: 배포된 보도자료의 클릭 수와 페이스북, 트위터 등 SNS 공유 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 다양한 채널에서 이루어지는 고객과의 상호작용을 모니터링하여 보다 객관적으로 언론 홍보 효과를 분석할 수 있습니다.

모든 데이터가 비즈니스 자산인 오늘날 데이터를 효과적으로 분석하여 비즈니스에 적용하는 것이 매우 중요합니다. 언론 홍보에 빅데이터 전략을 적용하여 효과적으로 기업을 홍보하기 바랍니다. 에서 를 확인할 수 있습니다.

[ 이 블로그는 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어()가 홍보, 마케팅, PR전문가에게 제공하는 정보입니다. 뉴스와이어에 을 하면 블로그의 글을 매주 받아볼 수 있고, 온라인으로 뉴스와이어에 보도자료 등록을 할 수 있습니다.  ]

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중국으로 홍보를 시작하고 싶지만, 중국시장에 대한 지식, 홍보 기술, 방법, 서비스 등 정보가 매우 부족하여 어려움을 겪는 기업들을 위해 뉴스와이어가 중국 보도자료 배포 시 체크해야 할 사항들을 간략히 정리해 보았습니다.

1. 중국어 간체자로 번역

중국으로 보도자료를 배포할 계획이라면 반드시 간체자로 번역해야 합니다. 중국은 60년대부터 한자를 간략하게 표현한 간체자를 제정해 쓰고 있습니다. 간체자는 복잡한 상형문자인 한자의 복잡한 획수를 줄여 만든 글자로, 영어로는 Chinese(simplified)라고 표현합니다. 간체자를 사용하는 국가는 중국, 싱가포르, 말레이시아입니다. 간체자 이전의 원래 한자는 번체자라고 하는데, 한국을 비롯해 대만, 일본, 홍콩이 이를 사용합니다.
따라서 대만과 홍콩으로 보도자료를 배포하고자 한다면 번체자를, 중국으로 보도자료를 배포할 시에는 간체자로 번역본을 준비해야 합니다.

2. 웹사이트 번역

좀 더 적극적으로 중국 홍보를 계획하고 있다면 회사 홈페이지를 한글, 영문 버전뿐 아니라 중국어 버전으로도 만들면 좋습니다. 그러면 중국 기자가 관심을 가질 수 있으며, 중국의 바이어도 웹사이트를 방문해 정보를 얻어갈 수 있습니다.

3. 현지 검색엔진과 온라인 미디어에 배포

국내와 마찬가지로 대부분의 중국 독자들은 온라인으로 뉴스를 소비하고 있습니다. 중국의 주요 포털 사이트인 시나 닷컴의 뉴스 코너인 시나 뉴스의 하루 방문자 수는 2억 명입니다. 중국 내 최대 발행 부수를 자랑하는 중국 관영 신화통신이 발행하는 일간지 ‘참고소식보’의 50배가 넘는 수치입니다. 중국 시장에서 온라인 미디어와 검색엔진의 역할이 매우 크다는 것을 의미합니다. 따라서 중국에 보도자료를 배포할 때에는 보도자료가 중국 현지 검색엔진과 온라인 미디어에 배포되고, 게재되는지 확인하는 것이 중요합니다.
중국으로 보도자료를 보내면 즉각적인 홍보 효과도 있지만, 장기적으로 기업을 홍보하고 알릴 수 있습니다. 보도자료가 검색엔진에 잘 검색되면 중국 현지 기자들이 업계에 대한 기사를 작성할 때 유용한 소스로 활용하며, 사업파트너나 투자자, 인재들이 회사에 대해 참고할 수 있는 자료로 활용합니다.

4. 현지 담당자 인용구

중국으로 보도자료를 배포할 때에는 중국 현지 담당자의 인용구를 보도자료에 추가하는 것이 게재 확률을 높이는 데 도움이 됩니다. 현지 담당자가 없는 경우에는 고객이나 협력업체, 고객사 등 해당 산업과 현지시장에 대한 이해도가 높은 담당자에게 인용구를 써달라고 부탁하면 됩니다. 중국 현지에서 자사의 제품 및 서비스가 왜 우수한지에 대해 설명해줄 수 있는 담당자의 인용구를 추가하면 보도자료의 설득력을 높일 수 있습니다.

5. 중국어 소통이 가능한 직원의 연락처

중국으로 보도자료를 배포할 때에는 언론문의처에 중국어를 구사할 줄 아는 직원의 연락처를 적어야 합니다. 현지 문의에 신속하게 대응할 수 있기 때문입니다. 사내에 중국어를 구사하는 직원이 아무도 없다면 아시아 지역 담당자 연락처를 적으면 됩니다.

6. 중국 정부의 검열

중국에서는 정부의 검열이 있다는 점을 항상 유의해야 합니다. 미국, 영국 등 해외방송과 언론사 웹사이트가 중국에서는 접속이 차단되는 경우가 있습니다. 또한, 검색엔진에서 특정 키워드나 문구를 제한하기도 합니다.
보도자료가 검색엔진 등에서 차단되는 것을 방지하기 위해서는 중국의 검색엔진, 언론에서 금지된 단어가 보도자료에 포함되는 것을 주의해야 합니다. 또한 보도자료 내용에 중국 정부에 대한 언급, 정치적으로 민감한 내용을 포함해서는 안됩니다.

7. 글로벌 보도자료 통신사

중국으로 보도자료를 배포할 때에는 대규모 글로벌 통신사를 통해 보도자료를 배포하는 것이 좋습니다. 규모가 큰 글로벌 통신사일수록 중국 현지에서도 규모 있는 통신사, 그리고 대행사들과 제휴하여 보도자료를 배포하기 때문에 더 광범위한 미디어에 보도자료를 배포할 수 있습니다. 해외에서 받은 보도자료는 출처가 매우 중요하므로 인지도가 높은 통신사를 통해 배포된 보도자료일수록 언론은 신뢰합니다.

8. 배포 시기 선정

중국에 보도자료를 배포할 때에는 공휴일 등을 고려하여 일정을 정해야 합니다. 중국은 한국과는 다르게 크리스마스를 공식 공휴일로 인정하지 않고 있습니다. 또한, 장기 공휴일이 많습니다. 음력 설날인 춘절과 국경절 전후로 약 1주일간의 장기휴가를 실시하며, 청명절, 노동절 등은 3일간 쉽니다. 중국은 매년 정부가 요일의 상황에 따라 연휴계획을 탄력적으로 발표하기 때문에 이를 참고하여 홍보 일정을 수립해야 합니다.

뉴스와이어는 글로벌 통신사인 비즈니스와이어(BusinessWire)와 제휴해 중국으로 보도자료를 배포하고 있습니다. 해외 서비스 전문가가 보도자료를 검토한 후 고객을 대신해 를 통해 배포하므로 언어, 시차, 경험 미숙에서 오는 리스크를 줄일 수 있습니다. 보도자료 배포 후에는 기사를 캡처한 클리핑 리포트를 전달해드립니다.

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